表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月1日

担当者さん!ぜひ遊びに来てください

希望条件に合ったものを探してもらったり、見学したい場所を伝えると、色々な情報をくれました。
コロナで大変な時に、何度も対応していただきありがとうございました。
購入で迷っている時にもアドバイスをしていただいたり、両親への対応もあり、決心が着きました。
引っこし後も、わからない手続き等について相談すると、すぐに対応していただき助かりました。
また何かあれば連絡すると思います。
担当者さん!ぜひ遊びに来てください。
新しいおうちでおまちしております。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなご時世の中、O様のご購入のお手伝いができて本当に嬉しく思います。
ご購入いただくだけでなく、ご購入いただいた後の生活を支えることも弊社の役割と思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
私も遊びに行かせていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月5日

お客様の立場に立って考えているなと思います

担当者さんが一生懸命に対応してくれた。
正直、最初はまだ業務経験が浅いという事で不安な点が多かったですが、一生懸命に対応して頂き、徐々に不安もなくなりました。
こちらが探していた物件が出た際も、何度も先方に問い合わせして頂き、今の物件に住む事が出来ています。
感謝しています。
正直、私も知り合いの不動産屋さんもいるので、そちらでも良かったのですが、担当者さんが親身になって対応して下さったので、リバブルさんに頼もうかなと思いました。
担当者さんの上司の方を含めて、みなさんが、お客様の立場に立って考えているなと思います。
今回は、本当に色々と有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約おめでとうございます。
ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お目当ての不動産のご購入をお手伝いさせて頂けた事を、私も大変嬉しく思います。
また今後とも何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月15日

安心して購入することができました

駅から近く買物が便利という最初の希望があったのですが、それに加え、環境や住みやすさなど、たいへん気に入った物件を紹介していただきました。
契約や諸手続に関する説明を詳しくていねいにしていただき、安心して購入することができました。
おかげさまで、快適にくらしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にあんしんしてご購入いただくことができ、大変嬉しく思っております。
お近くになりますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

4
I様
I様 2020年6月18日

誠意を感じられるご対応に感謝申し上げます

当初問い合せた物件が希望に合わなかった際、何点かの要点を聞いていただき、物件を紹介してもらいました。
御蔭様で、希望に合った物件に出会うことができました。
やや不慣れな点も感じられましたが、誠意を感じられるご対応に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鴨居センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産購入をお手伝いさせて頂き、私も大変うれしく思います。
引き続きお近くにはなりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2020年6月8日

本当にありがとうございました

世の中がこのような状況の中、たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
急ぐ取引ではなかったにしろ、この時期に住み替えが出来るとは思っておりませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は鴨居センターでお取引いただき、誠にありがとうございました。
このような情勢ではございますが、お客様の安全が確保された取引ができてよかったです。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月2日

細かいサポートもありがたかった

今度は、大変お世話になりました。
鴨居センター担当者さん、希望通りの日程で調整して頂き、引渡しありがとうございました。
誠実さが伝わってコミュニケーションもとれ、とても良い取引となりました。
細かいサポートもありがたかった。
センタースタッフの皆様の笑顔が好印象でした。
二俣川よりも鴨居の方が私達には良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は鴨居センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに行われたことは私も大変うれしく思います。
T様の親切なご協力があったからこそのお取引であったと思っております。
ご協力、親切なご対応こちらこそありがとうございました。
今後とも、何なりとお申し付け頂けたらと思いますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月12日

非常に信頼のおける企業及び担当者様です

約1年前に東急リバブルと他社に内見を依頼して、そのときは気に入ったマンションがなかったため購入には至りませんでした。
その後、他社は時間を選ばす営業電話が入りましたが、東急リバブルからは営業電話は一切ありませんでした。
購入を再考するにあたり、東急リバブルに内見を依頼しましたが、嫌な顔をひとつもせず、ご案内してくださいました。
購入したマンションの売主が法人ということ、現在空室ということもあり、購入する旨を伝えてから、転居まで約1ヶ月で迅速に話しをすすめてくださいました。
非常に信頼のおける企業及び担当者様です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてお会いした時から約1年のお付き合いをさせて頂きました。
最初にお会いさせて頂いた時は、まだ時期ではないということで、ご購入には至りませんでしたが、今回は良いご縁でご購入頂きました。
お引渡しまで非常にお忙しく動いて頂き、Y様のご協力がなければ、約1か月でのお引渡しは出来なかったと思います。
ご協力頂き、ありがとうございました。
ご新居での新しい生活が始まってまだ、落ち着かないと思われますが、不具合等がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。

N様
N様 2020年3月6日

非常に丁寧な対応をいただきました

非常に丁寧な対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者様以外の責任者の方の対応が今一つと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご購入に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
また、N様に丁寧な対応をといっていただき、うれしく思います。
今後ともご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

わかりやすく丁寧に説明していただき、安心して購入

不動産の知識の無い私にも、わかりやすく丁寧に説明していただき、安心して購入する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご主人様とご一緒にスムーズにご対応いただいたのと、こちらからご無理を言ってしまったことに対しても当日にご対応いただき本当に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月31日

アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました

不動産購入にまつわる細かな疑問・質問にも、メールや電話で迅速にご対応いただいて、不安が解消されました。
同時期に内見をお願いした他社の方には若いスタッフの方が多かったのですが、貴社担当者さんはベテランという感じが頼もしく、安心してお任せすることができました。
また、物件に引越した後で売主さんの忘れ物が見つかった際には、翌日すぐに取りに来てくださり、アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入の際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度メールやお電話でH様のお気持ちやご不明点を共有させて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い致します。

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