売買新横浜センター

全てにおいて満点の対応でとても頼りになりました

プロフェッショナルな営業さんで、全てにおいて満点の対応でとても頼りになりました。
ありがとうございました。

大変安心してお取り引きを進める事ができました

毎回、スムーズにご対応頂けて、大変安心してお取り引きを進める事ができました。
有難うございました。

お客の立場にじっくり立って下さい

①内覧から購入までの感想で、”急がされた感”がややありました。
もう少しじっくり検討したいのに、他の購入者がいる！等の情報は、あまり感じがよくありません。
私たちが急ぐのではなく、”急がされた感”は、いくら商売とはいえ、安い買物ではないので、あまり感じが良くありません。
結果は同じ（買う・買わない）でも、お客の立場にじっくり立って下さい。
大きな買物をし、生活環境も変わることになり、不安も一緒に買うわけですから、”想いを致す”心が大切だと思います。
トントン拍子に話しが進めばよいわけではないことに、思いをめぐらせて下さい。
②良かった点はアンケートに反映させました。
③バリアフリーといっても、洗面所に段差があった。
④システムキッチンのグレードが低い。
ガスコンロにタイマーがなく、引き出しで不便。
ハッチ式がよい。
⑤冷蔵庫がガス台前で使いにくい。
出入口の方がよい。

引き渡しまでの過程で不安が生じました

幾つか情報の行き違いがあり、引き渡しまでの過程で不安が生じましたが、最終的には無事に引き渡しが行われたので安心いたしました。

安心して知人を紹介出来ました

今回の取引で、東急リバブルさんと他社Ｚ社さんでどちらにお願いするか迷いましたが、御社担当者さんの熱心さに感銘を受けて、東急リバブルさんにお願しました。
何事も手を抜く事無く、全力でがんばって下さいました。
私自身不動産業界に知り合いも多い中、あえて知人には依頼せず地元で飛び込んでみて、担当者さんに出会えてがんばって頂けて、非常に良かったです。
今回本取引以外にも、安心して知人を紹介出来ました。
又今後も機会があれば紹介したいと思います。
法人の方でもアパート等を購入したいとも考えておりますので、是非引続きお願したいです。
現存自宅の売却も依頼しておりますが、担当は変わらず、最後までよろしくお願します。
皆で満足出来るように期待しています。

自分たちに見合った物件が見つけられて良かったです

丁寧に対応して頂いて自分たちに見合った物件が見つけられて良かったです。

色々なサービス・サポートが受けられたのもよかった

売却と購入が速やかにできましてありがたかったです。
いつもハキハキと受け答えしてくださり、お願いしたことも気持ちよくしてくださいました。
物件購入する際も、私のほうが早く決めなければとあせっているようなときも、冷静になるようにあせらないように言ってくださりよかったです。
最初から最後まで一度もいやな思いをせず速く買い換えができましたのは、担当者はじめ店舗・会社のおかげと思っており感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
色々なサービス・サポートが受けられたのもよかったです。

手続きもスムーズに終えることが出来ました

・良かった点
①ローンの事前審査を急ぐため、担当者の方には、電車で１時間半もかかる場所まで来て頂き、迅速に手続きを進めることができた。
②担当者の方はレスポンスが速くスムーズに調整を進めることが出来た。
③マンション購入後、東急リバブルのリフォーム担当の方にリフォーム要望を伝えることにより、２社見積もりを頂くことが出来たので、手間を省くことが出来た。
通常各社ごとに同じ話をしなければならないところ、１回で済むので良いシステムだと思う。
・意見
物件を探すにあたり、もっとＰＣやスマホを使ったシステムがあればいいのにと思った。
仕事の忙しい時期で家でパンフレットを見る余裕がなかったので、通勤中の電車の中で物件を確認出来れば、もっと色々な物件を速やかに確認できるのではと思った。
・最後に・・・
おかげ様でいい物件に出会うことが出来、手続きもスムーズに終えることが出来ました。
ありがとうございました！

親身になって対応していただきました

全てにおいてわかりやすく、親身になって対応していただきました。
今後ともよろしくお願い致します。

一生懸命さの伝わる対応でした

様々な不動産屋さんとやり取りをする中でもし、マンションを購入することになったら対応が丁寧な担当者さんから購入することにしようと決めていました。
東急リバブル鴨居店の対応は以前住んでいた近くの店舗である東陽町店と全く違い大変丁寧でわかりやすく、また一生懸命さの伝わる対応でした。
もし、次のマンションを購入する機会があったら東急リバブル鴨居店に紹介してもらうのが一番だと思えるほどとても良い対応でした。