表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方には感謝の言葉しかありません
他社での物件内覧では、強引な接客態度や昼夜問わずの電話での押し売りが酷く、住宅購入を諦めていました。
しかし、当社ではそのような強引な接客が無く、最後まで丁寧に対応して頂き、安心して理想の物件を購入することが出来ました。
お取引もスムーズでしたし、保険関係もすべてお任せしてしまいましたが、担当の方には感謝の言葉しかありません。
入居後も、設備の不調に迅速に対応して頂きました。
店舗が近くにあるので何かあった時はすぐにお伺いできるので、その点も安心できます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I 様のご希望される内容がすぐに見つかり、お仕事がお忙しいにも関わらず色々な手続きをスムーズにして頂きまして本当に有難うございました。
築年数は浅い建物ですが、ご不明な点も多いかと思います。
店舗が近くにございますので、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方
担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方でした。
「ゴミ捨て場が遠いと気になる」と何気なく話したことを気にして、新物件の資料には現場の写真と地図を詳細に添えて下さり(ご自身で現場を確認して写真も撮ってきて下さってました）、一生懸命、真摯に対応しようという姿勢がとても良かったと思います。
残念だったのは、職場の上司・先輩にあたる方々の接客です。
ある方は、車で案内いただく際、子どもをチャイルドカーに乗せ、ベルトをまだしめていない状態で、こちらへ確認することもなく車を発進されました。
また別の方は我々を含めた打合せの際に、担当者様を(軽くですが）目の前で叱責されており、部下への指導を客の前でするのはいかがなものかと感じました。
全体としては、契約手続やお金のやりとりなどに関して、もう少し説明があってもよいと思いました。
こちらの勉強不足もありますが、初めての大きな買物になりますので、物件紹介と同じぐらい手厚くしても良いと思います。
センターからの返答
I様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様の不動産購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
契約手続き、お金のやり取りについてのご説明不足となってしまったこと大変失礼いたしました。
I様は初めて接客をしたお客様ということもあり、今回のお取引は大変私担当としても、思い出深い契約です。ありがとうございます。
ご新居での生活が始まった中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。
いろいろお世話になり、ありがとうございました
最初から非常に親身になって対応いただきました。
ローンを組むことが非常に難しい状況が続き、途中、購入自体をあきらめた時期もありましたが、次々といろいろな提案をいただき、結果として保険付で銀行とローンを組むこともできました。
恐らく対応が担当者さんでなければ、今後もマンションを購入することはなかったと思います。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
引き続き、損害保険等困った際は相談したいと思いますので、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
S様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何とかS様のご希望通りご購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
S様のご協力があったからこそ、お引渡までできました。ありがとうございます。
今後も近くになりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
ずっと安心していられたと、今ふり返っています
トラブルが見当たりません。
希望していた”３～４階で棟の中央あたり”を紹介して頂き、実現したので感謝しています。
コロナもあり約１年間のお付き合いでしたが、こちらのフトコロ事情以外ではずっと安心していられたと、今ふり返っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご購入いただいてからお引渡しまで約1年というスケジュールにもご応対いただき、最終的には無事に新居へのお引越しまで完了したとのことで本当にうれしく思います。
長いようであっという間の1年でしたが、今後とも宜しくお願い致します。
親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました
今回初めての不動産購入で、いろいろと分からないことだらけでありましたが、担当者さんには親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました。
本当にありがとうございました。
購入からまだ１ヵ月も経っていないのですが、「購入して良かった、リバブルの今回の担当者さんで本当に良かった」と、あらためて思いました。
センターからの返答
S様、この度は鴨居センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂戴したのは、コロナ禍で、非常にお出かけしにくい時でした。
その為、弊社としましても、S様にご迷惑をお掛けしたと思います。
大変申し訳ありませんでした。
そのような大変な時期にS様に非常にご協力頂き、お手続きが無事に進み、お引渡し、その後、非常に嬉しいお言葉を頂けました。
私担当としても、思い出深い契約です。ありがとうございます。
ご新居での生活が始まった中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。
担当者さん！ぜひ遊びに来てください
希望条件に合ったものを探してもらったり、見学したい場所を伝えると、色々な情報をくれました。
コロナで大変な時に、何度も対応していただきありがとうございました。
購入で迷っている時にもアドバイスをしていただいたり、両親への対応もあり、決心が着きました。
引っこし後も、わからない手続き等について相談すると、すぐに対応していただき助かりました。
また何かあれば連絡すると思います。
担当者さん！ぜひ遊びに来てください。
新しいおうちでおまちしております。
センターからの返答
Ｏ様
この度は鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなご時世の中、Ｏ様のご購入のお手伝いができて本当に嬉しく思います。
ご購入いただくだけでなく、ご購入いただいた後の生活を支えることも弊社の役割と思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
私も遊びに行かせていただきます。
お客様の立場に立って考えているなと思います
担当者さんが一生懸命に対応してくれた。
正直、最初はまだ業務経験が浅いという事で不安な点が多かったですが、一生懸命に対応して頂き、徐々に不安もなくなりました。
こちらが探していた物件が出た際も、何度も先方に問い合わせして頂き、今の物件に住む事が出来ています。
感謝しています。
正直、私も知り合いの不動産屋さんもいるので、そちらでも良かったのですが、担当者さんが親身になって対応して下さったので、リバブルさんに頼もうかなと思いました。
担当者さんの上司の方を含めて、みなさんが、お客様の立場に立って考えているなと思います。
今回は、本当に色々と有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約おめでとうございます。
ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お目当ての不動産のご購入をお手伝いさせて頂けた事を、私も大変嬉しく思います。
また今後とも何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
安心して購入することができました
駅から近く買物が便利という最初の希望があったのですが、それに加え、環境や住みやすさなど、たいへん気に入った物件を紹介していただきました。
契約や諸手続に関する説明を詳しくていねいにしていただき、安心して購入することができました。
おかげさまで、快適にくらしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にあんしんしてご購入いただくことができ、大変嬉しく思っております。
お近くになりますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠意を感じられるご対応に感謝申し上げます
当初問い合せた物件が希望に合わなかった際、何点かの要点を聞いていただき、物件を紹介してもらいました。
御蔭様で、希望に合った物件に出会うことができました。
やや不慣れな点も感じられましたが、誠意を感じられるご対応に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社鴨居センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産購入をお手伝いさせて頂き、私も大変うれしく思います。
引き続きお近くにはなりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
本当にありがとうございました
世の中がこのような状況の中、たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
急ぐ取引ではなかったにしろ、この時期に住み替えが出来るとは思っておりませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は鴨居センターでお取引いただき、誠にありがとうございました。
このような情勢ではございますが、お客様の安全が確保された取引ができてよかったです。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。