表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談事項を毎週送って下さった
連絡及び相談事項を毎週送って下さったのが良かった。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
販売期間が長期に渡り、Y様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかし、最終的にご満足いただける結果を残せて私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
この度は、有難うございました。
迅速、正確な対応
迅速、正確な対応。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
売却のご依頼からお引渡しまで、前任者の販売期間を通算すると約1年近くかかってしまい、ご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、最終的にはF様に喜んでいただけたこと、私も嬉しく思います。
また何か私にお手伝いできることがありましたらお声がけいただければ幸いです。
この度は、有難うございました。
安心しておまかせできました
新担当者さんはキャリアがあり説明も分かりやすく、安心しておまかせできました。
以前の方は、仕事に対しての姿勢がまだできてない様子でした。
顧客は担当を選べません。
こちらが悲鳴を上げる前に対応していただきたかった。
又、センター長がご挨拶していただ際に、担当代えがあった点に関して何も触れませんでした。
前担当者の対応の悪さを、上席の方が把握されていてもよろしいかと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に際し数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきました前任者の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を今後に生かすべく、営業担当者だけで販売していくのではなく、営業所内で情報共有を密に行い、営業所一丸となって販売していく動きを徹底していきたいと思います。
この度は、有難うございました。
チームで仕事をしている組織文化は素晴らしい
営業は辞める人が多い職業。
そのため、チームで仕事をしている組織文化は素晴らしいと思った。
自分の業種・職業は全く違うが、文化を見習いたいと思った。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せ頂きましてありがとうございました。
途中で担当を引き継がせて頂くことになりましたが、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
素晴らしい営業マンでした
鴨居に店舗がある時から実績を認識していたので、最初から東急リバブルと決めていました。
担当者の異動で変更になりましたが、お二人とも素晴らしい営業マンでした。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、何事もなくお引渡しまで完了できました。
A様から頂いたお言葉に恥じぬよう今後も精進して参ります。
ありがとうございました。
今がどういった状況かが把握できた
良かった点は、マメにやり取りがあるので、今がどういった状況かが把握できたこと。
悪かった点は、初めの頃一度オープンルームの告知が、あまりにもその当日の直前であったことです。
ただ一度、この点においては担当者様に改善をお願いしてからは改善されておりますので、一転して評価点にもなっております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
忌憚のないご意見、ありがとうございます。
K様からのありがたいお言葉を胸に今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
内覧会やチラシ活動を積極的に進めてくれた
いろいろな不動産会社に査定依頼しましたが、土地、建物を一番理解してくれて、ぜひ売りたいと明るく言ってくれました。
お任せして良かったです。
当初お客さんの反応は良かったものの、なかなか成約に結び付かない時期があり不安になりましたが、そんな時にオープンハウス内覧会やチラシ活動を積極的に進めてくれた結果、売却することができました。
売買契約後も素早く動いてくれて、早く引き渡すことができました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
建物についてＩ様の拘りやお気持ちをお教え頂けたことで、建物の説明や土地についての紹介が詳しく出来ました。
これからもＩ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
丁寧にご対応いただきました
丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却について状況を詳細にお教え頂けたことで、お話しがスムーズに進む事が出来ました。
これからもＳ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
お陰様で万事順調に進めることができた
今回のご担当者様、及び今回の売却物件を過去購入時から御世話いただきましたセンター長様には、大変お世話になりました。
親切且つ丁寧な御説明、適時適切な御助言をいただきました。
弊方、海外駐在中であることから御不便をお掛け致しましたこと、大変恐縮でございますが、お陰様で万事順調に進めることができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却に関して弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、海外赴任中ということで主な連絡方法がメールでのやり取りになったことから、ご不便をおかけしてしまったことを大変申し訳なく思います。
しかし、最終的には良いご縁に結び付けられ、私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
お聞きしやすくすぐ返答くださいました
今回初めての不動産売却ということでとても不安な中、丁寧にサポートして下さりありがとうございました。
担当者さんのお人柄もあり、分からないこともお聞きしやすく、すぐ返答くださいましたので、困ることなく済ませることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
販売当初は、お客様をご案内するもリフォーム費用やスキップフロアの件がネックとなり、具体的なお話しまで至らず販売期間が長期化してしまい申し訳ございません。
しかし、最終的にご満足いただける結果となり私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
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