表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
残金日の延期が2回有りとても不安になりました
今回東急リバブルさんに売却依頼をお願いしたのは初めてでした。
最初の担当者A様はとても応対が良く、近隣の方の承諾書・測量等大変お世話になりました。
すぐに買主の方の申込が入り、契約までは順調でしたが、その後残金日の延期が2回有りとても不安になりました。
結果は違約となりました。
別の業者に依頼しようと思いましたが、引継ぎお願いした方がスムーズに売却できると思い再度お願いしました。
その後担当者Aさんはご転勤、担当者Bさんに引継されその結果買主の申込が入り、順調に残金まで終了する事が出来まして有難うございました。
センターからの返答
この度は、色々ご心配をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
今回の残金日の延期については、買主様の止む無い事情によるものでしたが、こういったことが起きないよう、私どもがしっかりサポートしていかなければならないことを改めて認識し、反省致しております。
残代金決済が無事完了した時に、「ありがとう」と仰って頂いたことは今でも覚えています。
こちらこそありがとうございました。
機会がございましたら、是非ともまた東急リバブルをご利用下さいませ。
今度こそ、スムーズにストレスなく、しっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
適切にタイミング良く、コンタクトして頂きました
こちらの求めるものをよく理解され、適切にタイミング良く、コンタクトして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそご体調が万全ではない中、役所での必要書類取得や登記手続きを迅速に行っていただき、誠にありがとうございました。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
悪かった点はひとつもありません
東急リバブルについて
会社全体については、たいへん良いイメージを以前から持っていて、イメージの通りで、悪かった点はひとつもありません。
センター長
明るく親しみやすい方でした。
担当者について
とてもまじめで、上品で、安心してどんなことも相談することが出来て、細かい約束事もきっちりと守ってくださり、不安な気持ちになることが一度もなく決済までの日々を過ごすことができました。
世の中の不動産屋の中で、担当者さんは１番優れた営業マンにあたる人だと言っても良いくらいの、すばらしい人間性を持った人だと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
途中で何度か担当が変わってしまい、Ｋ様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉頂戴致しまして有り難うございます。今後の営業活動の糧として頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
売主の身になって対応していない
売主の身になって対応していない。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、お客様の目線に立ち、ご満足頂けるよう、誠心誠意取り組んで参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
もう少しくわしく教えて頂きたかった
初めての物件売却だったのでローン返済や税金対策面などで、もう少しくわしく教えて頂きたかったです。
営業スタンス的には信頼出来、押し売り的な（他社）印象もなく良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのご返済手続きについての詳しいご説明が欠けており、Ｎ様にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動スケジュール、売買契約のお手続きなどのご説明・ご提案を行うよう心掛けてまいります。
お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
全ての面で満足しております
担当者さんには、大変良くしていただき感謝しております。
全ての面で満足しております。
今後ますますの御活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
M様の思い出のあるご自宅のご売却のお手伝いができ、大変光栄に思います。
また、販売期間中に昔の鴨居のお話しをして教えていただき、私も大変勉強になりました。ありがとうございました。
今後も私にお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝でいっぱいです
東急リバブル様には大変お世話様になりましてありがとうございました。
担当者様には、私のような老人にいつも本当にやさしく話をいっぱい聞いていただき、区役所や他色々な手続等みんな私と行っていただき感謝でいっぱいです。
子供の家族も安心して居ます。
本当に東急リバブル様でよかったです。
担当者様ありがとうございました。
これからも何かの時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の思い出の詰まった大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただき、大変光栄でございます。
また皆様がご安心いただけたとのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、またお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
状況の把握ができ、良かったです
不動産の取引は、今回が初めての経験でしたが、担当者様の毎週の状況レポートにより、状況の把握ができ、良かったです。
センターからの返答
この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、定期的にお打合せのお時間を頂きありがとうございました。
今後もご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
わかりやすい説明で信頼がもてた
大変ていねいな対応、わかりやすい説明で信頼がもてた。
センターからの返答
この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
S様の新しい生活に向けてのお住み替えのお手伝いをさせて頂き大変光栄に思っております。
販売中はお客様のご要望に快くご対応頂き、早期にご成約頂くことができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
十分満足しております
今回の私の案件に係る鴨居センタースタッフの対応には十分満足しております。
私は現在他県に住んでおりますが、再度不動産に関する案件が生じた場合には、御社に相談したいと思っております。
その節はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は鴨居センターにご用命いただき、誠にありがとうございます。
特殊なご事情の為、度々お打合せをさせていただきましたが、いつもご協力くださり、大変感謝しております。
不動産の背景を伺う際、昔からその地にお住まいのお客様から伺うお話は、どれも勉強になるものばかりでした。
思い出がたくさん詰まった不動産のお取引でお手伝いをさせて頂けた事、大変光栄に存じます。
今後も不動産のご相談窓口として、更なる勉強を重ねて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
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