表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身にアドバイスをしてくれ、満足しています
相手の話を真剣に聞き、的を得た対応で親身にアドバイスをしてくれ、満足しています。
悪かった点は見当たりません。
センターからの返答
この度は、A様のご紹介から弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も、I様のお言葉を胸に営業活動に努めてまいります。
お知り合い含め、何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できる
とても信頼できる担当者様でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
室内の清掃や片付けをお仕事がお忙しい中、行っていただきまして誠に有難うございました。
また、お知り合いも含めて不動産のお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしいマイホームを手にすることができました
担当者さんのおかげで素晴らしいマイホームを手にすることができました。
本当に感謝しております。
これからもどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご新居において、ご家族皆様の幸せなお時間を過ごせますようお祈り申し上げます。
不動産に関するお悩み事、ご相談、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お知り合いの方にも含めまして、心よりお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に教えて頂きました
こちらの質問に対して毎回早急にご対応頂きました。
最初にお電話で物件の紹介をお願いした時もこまめにご紹介を頂き、「注文住宅の際にはこういう価格が必要です」と、とても丁寧に教えて頂きました。
調べている途中で本物件を見つけてしまったので、丁寧に調べて頂いたにもかかわらず申し訳なく思っています。
何社か利用していましたが、好感がありましたので担当をお願いしました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
アンケートのご協力いただきありがとうございました。
T様ご家族の不動産探しのお手伝いができてよかったです。
いつも私にご配慮をいただくようなご連絡等ありがとうございました。
T様のお役になんとかして立ちたいという思いで、不動産探しや、注文住宅を購入した際の資金計画などをつくらせていただきました。
最終的に素晴らしい不動産に巡り合うことができ、私自身も嬉しく感じております。
今後も、T様ご家族の幸せな暮らしを願っております。
お知り合いを含め、また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい！
ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ！
素晴らしい！
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却のご事情から珍しいお手続きが必要となり、お手数おかけしましたが、Ｓ様のご対応により無事にお取引が完了しました。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
清潔感があり好印象でした
担当者は清潔感があり好印象でした。
高齢化社会における顧客の最たる悩みは、相続税対策です。
会社が提携している税理士との相談会も良いですが、所内に専門のスキルを持った社員を採用されては如何でしょうか？
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご提案いただきました内容は、今後の課題かとも思いますので、検討させていただければと存じます。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
も説明が丁寧だったと思います
売却エリアが東急リバブルの得意エリアだったようで、他社と比較しても説明が丁寧だったと思います。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。_
価格査定報告書について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。_
説明によりご理解いただけたとのことですが、書面で分かりにくい部分については、内容を整理し改善して参りたいと思います。_
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心致しました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう「不動産の専門用語をできるだけ使用しない」など心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。_
もし、お知り合いの方で不動産のご相談がいらっしゃいましたら、いつでもご用命ください。
私自身、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し社員教育をしっかりして欲しい
ネームバリューもあり、対応について期待していたが、期待外れであった。
もう少し社員教育をしっかりして欲しい。
・書類金額ミス。
・質問に対する的確な回答がない。
・案内のメール内容が不親切、内容欠如、等。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様への対応が至らず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。_
お客様にご満足いただけるよう細心の注意を払って_対応を心掛けるようにいたします。_
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。_
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
期待を裏切らない丁寧な対応でした
この地域の不動産での相談と言えば東急リバブルと言う期待があったが、その期待を裏切らない丁寧な対応でした。
特に、初めてのマンション購入という不安もあったが、最初の内見から契約・引き渡しまで、滞りなくご対応いただけて満足です。
センターからの返答
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
最後までT様のお手伝いをすることができ嬉しく思います。
アンケートのご協力、ありがたいお言葉もいただき、感謝申し上げます。
ご案内させていただいた際に初回でしたが、ご購入のご決断をいただきご不安な点もあったと思います。
そんなT様を絶対に”後悔はさせない”と意気込み、お引渡しまで取り組ませていただきました。最後まで無事に終了して安堵しております。
ただ、T様が本当に物件を購入してよかったと思っていただけるのはこれからだと思います。
私としても自信をもって良いお部屋だといえるお部屋です。T様のお幸せな暮らしを願っております。
今後も、ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）