表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で話が早かったです
丁寧で話が早かったです。
契約後も対応が良く、安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご質問やK様のお気持ちなど率直にお話し頂けたことで、私もK様のお気持ちに立ってお話しが出来たかと思います。
これから、お住まいになられてお困りの事も多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
心地の良い接客でした
経験が浅いのに、よく頑張っていた。
引き続きお願いしたい気持ちになれる、心地の良い接客でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の不動産購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
初めて契約したお客様ということもあり、今回のお取引は大変私としても、思い出深い契約です。
ありがとうございます。
ご新居での生活が始まった中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。
できるところもできないところもお話しいただけた
内見した物件について、評価できるところもできないところもお話しいただけたのは、他社と違い良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます
H様のお仕事もお忙しい中、長い時間また、何度もお時間を頂きまして、有難うございます。
詳細内容について、個人的な意見もございましたが、H様にとってよりよい情報になればと思いお伝えいたしました。
お住まいの環境が大きく変わりますので、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
素晴らしい営業マンでした
鴨居に店舗がある時から実績を認識していたので、最初から東急リバブルと決めていました。
担当者の異動で変更になりましたが、お二人とも素晴らしい営業マンでした。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、何事もなくお引渡しまで完了できました。
A様から頂いたお言葉に恥じぬよう今後も精進して参ります。
ありがとうございました。
担当者様にはご尽力いただきました
「引渡し前の物件状態（傷や故障の有無など）の確認」について。
まず先に、上記の評価については結果として満足の行くものでは無かったのですが、売主側の問題だと思っていますので、東急リバブル側に落ち度はないと考えています。
今回、信託口座を利用した売買のやり取りでしたが、売買代金や諸経費など入金する際に、必要な額より多く入金してしまいました。
私の手違いではありますが、案内用の資料のフォーマットには、事前と当日の入金額を明記するような工夫があっても良かったかも知れません。
今後の改善としてご検討ください。
今回の物件購入にあたり、担当者様及び東急リバブルには大変お世話になったと感じています。
子どもの学区を変えたく無かった為、制限のある中で色々と提案して頂けたのですが、なかなか納得の行く物件に巡り合わず、更にコロナ禍や子どもの受験などが重なり、一時は家探しをひかえていた時期もありました。
その様な私ども家族の為でも、こちらの希望があればすぐに内覧を手配して頂くなど、担当者様にはご尽力いただきました。
その結果として、今の満足する物件の購入に至っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は不動産のご購入、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただいた内容につきまして社内でも共有させていただき改善に努めて参ります。
物件ご検討中にコロナ禍になってしまうなど、難しい部分もございましたが、無事お気に召していただけるお取引ができ、私も嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今がどういった状況かが把握できた
良かった点は、マメにやり取りがあるので、今がどういった状況かが把握できたこと。
悪かった点は、初めの頃一度オープンルームの告知が、あまりにもその当日の直前であったことです。
ただ一度、この点においては担当者様に改善をお願いしてからは改善されておりますので、一転して評価点にもなっております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
忌憚のないご意見、ありがとうございます。
K様からのありがたいお言葉を胸に今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
大変お世話になりました
色々、担当者様に大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お住み替えの件で弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
エリアや駐車場の件で、なかなかご納得頂ければ物件が無い中、最終的にご条件に合う物件が見つかり私も嬉しく思います。
また私にお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
ゆっくりと寄り添ってお付き合い頂いた
こちら側からの要望に対して、真摯に向き合って頂けたと感じられた事が、他社さんと比較して優れており、お世話になりたいと思いました。
また、物件選定に煮詰まった時期もありましたが、そういったタイミングで過度な物件提案をされることもなく、ゆっくりと寄り添ってお付き合い頂いた事が私共にはちょうど良かったです。
ご担当者様には大変感謝致しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社の中から弊社を通してマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで短い中でY様のご協力のおかげで無事ご決済を終えることができました。
今後もご相談に乗らせて頂きますので宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
素人の私たちでも不安はありませんでした
土地の売却及び建売購入を同じ担当者の方にお願い致しました。
いつも丁寧に説明してもらいながら、一つ一つの手続きをしたため、素人の私たちでも不安はありませんでした。
臨機応変な対応をしていただき、感謝しています。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、いつも大変お世話になっております。
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
T様にはたくさんご協力頂く場面が多く感謝の気持ちでいっぱいです。
新しいご自宅にご満足して頂けますと幸いです。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。
内覧会やチラシ活動を積極的に進めてくれた
いろいろな不動産会社に査定依頼しましたが、土地、建物を一番理解してくれて、ぜひ売りたいと明るく言ってくれました。
お任せして良かったです。
当初お客さんの反応は良かったものの、なかなか成約に結び付かない時期があり不安になりましたが、そんな時にオープンハウス内覧会やチラシ活動を積極的に進めてくれた結果、売却することができました。
売買契約後も素早く動いてくれて、早く引き渡すことができました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
建物についてＩ様の拘りやお気持ちをお教え頂けたことで、建物の説明や土地についての紹介が詳しく出来ました。
これからもＩ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。