売買新横浜センター

最終的に購入出来て良かったと思います

このたびはありがとうございました。
初めての購入で分からない事だらけでしたが、友人等に聞いた情報について聞いた事しか答えてもらえず、担当の方はいっしょうけんめいだったのは分かりますが、順序などすすみ具合いがスムーズにいきませんでした。
物件情報も、私がネットで調べた事もあり、他の店舗が関っているものも紹介して欲しかったです。
今の物件が気に入ったので良かったのですが。
ローン控除などの説明なく、少し不安は残りますが、最終的に購入出来て良かったと思います。
ありがとうございました。

どの場面でも、一生懸命に動いてくださいました

コロナ禍の中、担当者様には数ヶ月間大変お世話になりました。
心よりお礼申し上げます。
今回初めて売り主となり、無事に引き渡しが終わりほっとしています。
ハラハラドキドキした時もありました。
仮契約が前日に突然キャンセルになったり、銀行が決済で忙しく引き渡しに何時間もかかり、司法書士さんが次の案件に間に合わない！？など、思い出しては笑っています。
担当者様はどの場面でも、一生懸命に動いてくださいました。
今後期待する点は、WEB広告の細やかな説明、写真の綺麗さ、WEB担当部署と店舗の速やかな連携、新しい担当者への顧客情報の確実な引き継ぎ、仲介手数料の金額や支払い日についての分かりやすい説明、です。
重ねて担当者様にお礼申し上げます。
ありがとうございました。
担当者さん、ありがとう~！
感謝です。

全体的には満足できるサービスレベルであった

webで内見を申し込んだ後、直ぐに連絡があり、引渡までの一連の手続きもスムーズに進めていただけました。
「決済までのご案内」という書類の最も重要な振込金額に誤りがあり、こちらから指摘して正しい金額で振込めましたが、今後はご注意下さい。
全体的には満足できるサービスレベルであったと思います。

「キャッシュレスサービス」を利用

所有の不動産価値（相場）が分からなく不安の中、ていねいな説明で相場価格を説明していただき、また結果として相場に見合う売却をすることができました。
感謝申し上げます。
転居先が遠方で、最終引渡し時、購入者様との金融機関での一同集合が困難でしたので、「キャッシュレスサービス」を利用させていただきました。
大変助かりました。

誠実な接客態度が飛び抜けて素晴らしく感じました

孫の出産を契機として、子供夫婦と同居することになりました。
鴨居駅周辺で新築一戸建を探すということに話がまとまり、以前マンションの売却の際、とてもスピーディーで親切な対応をしていただいた御社の担当に連絡させていただきました。
今回もとても親身で、誠実な対応をしていただきました。
おかげ様で家族全員が満足する条件の家に住むことができました。
ありがとうございます。
自宅マンションの売却から新築一戸建の購入まで、色々な業者と会いましたが、改めて御社と担当の方の誠実な接客態度が飛び抜けて素晴らしく感じました。
友人・知人にも御社を絶対にすすめます。
本当にありがとうございました。

とても明るく親切な対応でした

・とても明るく親切な対応でした。
・重要な点での銀行との意思のそつうが不足かと思います。
・難しい専門的な事に関しては少し説明不足かと。

安心して契約・引渡しまで任せることが出来ました

契約前の相見積り、サービス内容比較の上、東急リバブルさんへ決定しました。
安心仲介、水まわりブライトニング、引き渡し時に銀行へ行かずに済んだのがとても良かったです。
また、営業担当の対応は、こちらの要望にも細かく対応頂き、安心して契約・引渡しまで任せることが出来ました。
ありがとうございました！

細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足

今回は、担当者さんで本当によかったです。
ありがとうございました。
最初に物件を内見した時、正直このままでは住めないなーあきらめようかなあと思いましたが、担当者さんからリフォームのご提案を頂きました。
このくらいの価格でできるのかと知り、購入に至りました。
細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足です。
担当者さんはすごく真面目で丁寧な印象を受けるので、非常に素晴らしい営業さんだと思います。
不動産屋さんって一口に言ってもいろんな営業さんがいますが、やはりそこは大手の東急リバブルさんです。
スタッフみなさん感じがよく、とても良い印象を受けました。
最後まで信頼して取引を終えることができました。
また何かあればお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方

担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方でした。
「ゴミ捨て場が遠いと気になる」と何気なく話したことを気にして、新物件の資料には現場の写真と地図を詳細に添えて下さり(ご自身で現場を確認して写真も撮ってきて下さってました）、一生懸命、真摯に対応しようという姿勢がとても良かったと思います。
残念だったのは、職場の上司・先輩にあたる方々の接客です。
ある方は、車で案内いただく際、子どもをチャイルドカーに乗せ、ベルトをまだしめていない状態で、こちらへ確認することもなく車を発進されました。
また別の方は我々を含めた打合せの際に、担当者様を(軽くですが）目の前で叱責されており、部下への指導を客の前でするのはいかがなものかと感じました。
全体としては、契約手続やお金のやりとりなどに関して、もう少し説明があってもよいと思いました。
こちらの勉強不足もありますが、初めての大きな買物になりますので、物件紹介と同じぐらい手厚くしても良いと思います。

いろいろお世話になり、ありがとうございました

最初から非常に親身になって対応いただきました。
ローンを組むことが非常に難しい状況が続き、途中、購入自体をあきらめた時期もありましたが、次々といろいろな提案をいただき、結果として保険付で銀行とローンを組むこともできました。
恐らく対応が担当者さんでなければ、今後もマンションを購入することはなかったと思います。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
引き続き、損害保険等困った際は相談したいと思いますので、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。