表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
案内を頂き他を見ることは無かったです
東急リバブルさんに伺い、担当者さんから懇切丁寧に説明・案内を頂き、他を見ることは無かったです。
まだリフォームは終わっていませんが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際して弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
最終的にS様にご満足いく物件をご購入頂けて私も嬉しく思います。
リフォームの件では、いろいろとご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
私がご紹介したリフォーム会社ですので、引き続きリフォーム会社の担当者にはしっかりと進めるよう指示して参ります。
また近くに行った際には、ご挨拶にお伺い致します。
この度は、有難うございました。
スピーディーに進めていただき大変助かりました
見積もり依頼から売却までを、テンポ良くスピーディーに進めていただき、大変助かりました。
こちらに依頼する前に、別の会社に売却を依頼していましたが、担当者とはなかなか連絡もつかず、販売活動も広告を出した後は、半ば放ったらかしにされていたような状態でした。
御社新横浜センターの担当者さんには、親身で丁寧な接客をしていただいた上、早期売却を実現することができ、大変感謝しております。
御社に申し込んで本当に良かったです。
担当者さんにも、どうぞ宜しくお伝えください。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
売却のご相談を頂いた時点で他社で販売中の状態だったため、一歩遅れての販売活動スタートでしたのでなんとか私の方で買主様を見つけたい一心でした。
結果的に、弊社で買主様を見つける事ができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お声掛け頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
説明頂ければもっと良かった思います
とても明るく元気で、誠実かつ暖かな対応のため、安心できて大変良かった思います。
売却後の税金届出内容や対策について、更に詳しく指導・説明頂ければもっと良かった思います。
また他社の情報説明はほとんどなかったので、こういう場合他社ではこれこれですが、当社ではこういう利点があります的な説明があれば、更に安心感を与える事ができたと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、人柄はお褒めいただきましたが、税金や他社情報など、説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより比較できるような説明を心掛けます。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速、確実、丁寧だと思います
迅速、確実、丁寧だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
迅速に販売活動ができたもの、Ｙ様のご自宅が室内状態や立地条件などが非常に魅力あるものだったからこそだと思います。
次のお住み替え先についても、弊社の賃貸部門でお手伝いさせて頂く事ができ、一貫して弊社をご利用頂いた事、非常に感謝致します。
またお住み替えの際には、是非とも弊社をご利用頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
要望にも丁寧に対応いただき非常に良かったです
同じハウスメーカーさん、かつ間取りの似ているモデルハウスへ案内いただいたことが購入の決め手になりました。
また、資金計画等についても迅速かつわかりやすく教えていただき、購入まで安心しておまかせすることができました。
ほかにも、最終内覧時に工事業者の見積もり立ち会いをさせていただくなど、こちらの要望にも丁寧に対応いただき、非常に良かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、新横浜センターを利用して頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございます。
お問い合わせからご案内、ご購入のお手続きまで、非常にスピーディーに行わせて頂きました。
これもＳ様のご協力があり、行えたことと思います。
ご新居が決まってから、お引渡まで、少しお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ありませんでした。
しかし、お待ち頂いても良かったと思われるご新居だと思います。
今後、生活を行う中で、ご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご対応をさせて頂ければと思います。
どうぞ引き続き、宜しくお願い致します。
結果を出していただき感謝しています
日頃接する事のない不動産の内容は不安ばかりでしたが、納得するまで説明していただき安心して進めることが出来ました。
売却も希望以上の結果を出していただき感謝しています。
親身になって対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
遠方へのお引っ越しとお仕事が多忙の中お時間を色々と頂き、沢山お話しが出来、最後までお手伝いできたことを嬉しく思います。
また、私でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
販促活動の効果にも疑問が途中湧きました
ご担当者方というよりは、物件の魅力の有無によるところが大きいと思われますが、販売開始からほぼ反応がなく、チラシなどの販促活動の効果にも疑問が途中湧きました。
ポスティングなどの、具体的に動いて頂いた資料などを、報告頂く際にもらえば良かったと、今更ながら思いました。
基本的には、対応はスピード感を持って進めて頂いていることは分かり、満足してます。
センターからの返答
N様
この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売にお時間が掛かってしまいましたが、N様のご協力があってこそのお取引でした。
どうもありがとうございました。
ご指摘いただきました、販売資料の共有につきましては今後の売主様への販売報告に活用をさせて頂きます。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
次回取り引きがあった際には、又お願いしたい
最初Ｚ社にて取引を進めていたが、報告内容に虚偽があり信用関係がくずれた。
不動産屋全体への不信感が出そうになったが挽回していただいた。
色々と親身になり対応いただいたので、次回取り引きがあった際には、又お願いしたい。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社はお客様に寄り添った、誠実な対応を心がけております。
H様に行動で示せたこと、とても嬉しく思います。
私自身勉強中の身ですが、今回お手伝いさせていただいて、非常に良い経験になりました。
H様の言葉を励みに、今後さらに成長できるよう取り組んでいきます。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
他の物件よりも好条件で売却することができました
今回売却をお願いした物件は、隣接地に新築マンションが建設を始め、将来日当たりが悪くなったり、工事期間中の騒音等のマイナス要素があり、売却もかなり難航すると思っておりました。
しかし、担当者様には経験を生かした対応により、こちらから要望したセールスコメント追加の迅速な対応や、値下げのタイミングもズバリ当たり、同時期に売り出していた同じマンション内の他の物件よりも好条件で売却することができました。
はじめにご提示頂いた金額も他社さんと比べても同額最高値であり、最小限の値下げで売却することができました。
最初どの不動産屋さんにしようかかなり迷いましたが、結果的に東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
隣地でのマンション計画により、日照等のご説明する点は非常に難しいポイントでしたが、Ｎ様に多大なご協力を得て、ご成約に結びつきました。
同じマンション内での売却もあった為、Ｎ様のご要望に応えられた事は非常にうれしく思います。
また、私でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
不安に耳を傾けきめ細やかに対応していただいた
売却に関して東急リバブルのネットワークの広さとサービスにより、他社では実現できなかった好条件の契約に導いていただいて、大変満足しています。
売却価格においても、他社では提案書に出てこないような価格帯を短期間に決めて持ってきてくださり、会社と担当者によりこれ程にも異なるものなのかと驚きました。
担当者の経験値の高さも特筆すべきものがあり、家の解体から長年の付き合いのあったご近所様への挨拶回りまで、こちらの不安に耳を傾けきめ細やかに対応していただいたこと、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は弊社新横浜センターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
他社様の対応や販売価格と比べてご納得いただけたこと、率直に嬉しく思います。
Ｉ様のお役に立てて光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
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