表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番良かったといえる、すばらしい担当、営業所
多くの不動産を取引をしてきたが、一番良かったといえる、すばらしい担当、営業所であった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談の際に、リフォーム内容や室内クリーニングについてご教示頂き、大変勉強になりました。
何度もK様のお時間を頂き、案内の度に詳しいご説明有難うございました。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
ほとんど全て満足していますが、1点だけ
ほとんど全て満足していますが、1点だけ。
旧住所よりの転出手続を済ませた後、印鑑証明の再取得が必要な事を知り、ちょっと焦りました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
印鑑証明に関しまして、お知らせが遅くなってしまい申し訳ございません。
また、ご協力いただきありがとうございました。
また何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
親身に対応・説明頂き、さすが東急リバブルさん
丁寧な対応を頂き感謝しています。
コミュニケーション(電話)に関してもスピーディーにご連絡頂き、余り不安感が出ませんでした。
初めての不動産取引でしたので分からないことも多かったのですが、色々と親身に対応・説明頂き、さすが東急リバブルさんと思いました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
コミュニケーションにつきましてはお客様に合わせた対応を心掛けております。
また何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
適時アドバイスをして頂いてとても安心しました
今回、家の売却と買い換えを同時に行う流れだったのですが、適時アドバイスをして頂いてとても安心しました。
実際の売買契約も予定通り行われ、スムーズに終わる事が出来ました。
家を売る為の情報や、私達の希望に沿ってくれる等、とても満足しております。
一点だけ、売却した時の税金関連のお話しが無く少し不安です。
しかし、確定申告が近づいたら説明をして頂ける事なので、多少安心しています。
基本、家の売買する人は国に関する情報は全く無いので、契約後の相談やセミナー等、開催して頂けたら良いなと思いました。
センターからの返答
この度は、お住み替えにつきまして弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のお住み替えがS様にとってご満足頂けた事、私も嬉しく思います。
しかし、税金関連のお話についてはご提案不足でS様にご不安な思いをさせてしまい反省しております。
S様から頂いた貴重なご意見を参考に今後の営業活動に生かしていければと思います。
また確定申告の時期になりご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
滞っていた土地購入を一気に前進
希望の地域での土地購入を半ば諦めかけていたのですが、東急リバブルさんにご連絡し、担当者さんとやりとりさせていただいたことで、滞っていた土地購入を一気に前進させることができました。
売り主様との細かなやりとりから、ローンの相談、建築会社さんとの連携まで、私達に寄り添ってサポートしていただき、「土地の購入」という大きな決断を、無事進めることができました。
担当者さんはあらゆる業務知識が豊富でいらっしゃり、安心してお任せすることができ、感謝の思いです。
数ある不動産会社から東急リバブルを選び、良かったなと思っております。
細かい質問、相談にも毎回真摯に対応して下さった担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入のご相談の際に、ご希望やお悩みの点など長時間にわたりお話を聞かせて頂きました。
何度も現地に足を運んで頂いたり、ハウスメーカーにもご同席頂いたりとお忙しい中有難うございました。
今後もお客様に寄り添えるように、営業活動をしてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
充分満足する取引でした
1.充分満足する取引でした。
ありがとうございます。
2.引渡し完了日は「大安」の日にしたかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。前任者からの販売期間も合わせると1年近くなかなか売れない期間が続き、ご不安な気持ちにさせてしまいましたが、ご納得頂ける結果を残せたこと私も嬉しく思います。
また、引渡し完了日が「大安」に設定できなかった事、申し訳ございませんでした。
今後は、O様からの意見を生かし、お客様に一切のご不満が無いお取引を目指して参ります。
またお手伝いが出来る事がございましたら是非ともお声掛けください。
この度は、誠に有難うございました。
大変感謝しております
この度は、売却にあたり大変おせわになりました。
担当者様のおかげで、満足のいく金額でスムーズに話しがまとまり、大変感謝しております。
数年先のお話になってしまうと思いますが、購入の際は、担当していただけると有難いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂き、ご売却の経緯や条件等を細かくお教え頂けたことでスムーズにご売却のお手伝いが出来たかと思います。
お仕事のお忙しい時間に何度もお時間を取って頂き、誠に有難うございます。
数年先でもまたI様の担当として、お役に立てれればと思います。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
覚えていただいたこと感謝しております
数年前にご担当の方にお会いし、希望の物件が出ましたらご連絡をいただくようにお願いしました。
人気のある駅近のマンションでしたので、希望の物件がなかなか市場に出ないのが現状でした。
このたび所有者の方が突然の転勤で手離さなくてはいけなくなり、ご担当の方から市場に出る前に私に直接ご連絡をいただきました。
何年も前のことを覚えていただいたこと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私としましても、人気の物件にいち早くお住まいいただけてよかったと思っております。
今後も不動産のことで何かご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした
今回は、旧・新の売買にご協力頂きました。
不動産に関して知識はほぼ無かったので、詳細を教えて頂きながら安心して両方の契約を行う事が出来て大変助かりました。
新居を探す上で、何度も違う物件に連れて行って頂き、ようやく決める事が出来ました。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした。
ほとんどの人がそうかもしれませんが、家を買う、売るといった場合、住宅ローン減税や確定申告等、契約後の手続きがとても難しく何をしたらいいか分りません。
その時のアフターサービスが有れば、より良い関係が出来て私共も助ります。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却からお住み替え先の購入まで弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
購入先のご案内については、毎週末貴重なお時間を割いて頂き有難うございました。
最終的には、S様ご家族にご満足頂けるお住まいを見つけることが出来たこと私も嬉しく思います。
今後、確定申告や住宅ローン減税の申告などご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
文句のつけようが無いほど親身
文句のつけようが無いほど親身になって対応をしてくださりました。
当物件が競合してしまいましたが、対応がスピーディーだったため、希望の物件に住めたことは本当に良かったとおもいます。
最後、売主側とのやり取りが食い違っていて少し戸惑いましたが、特に大きな問題にならなかったので。
センターからの返答
O様
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
O様のご希望通り、早期のご購入の一助となれて私も嬉しく思います。
これからもお客様のお気持ちを一番に考えて行動していきます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。