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結果引渡しが遅れることになった
買い主の引渡し希望時期と、売主である私の引き渡し希望時期がズレていたにもかかわらず、買主希望時期を初めから知っていたのに私にだまっていて、引き渡し日は私の希望で調整出来ると再三確認したのに、結果引渡しが遅れることになった。
センターからの返答
I様
弊社にご依頼頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ずに
申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点を考えながら、今後、仕事を行って参ります。
スピーディーに対応していただきました
丁寧な接客をされており、かつスピーディーに対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社を通し不動産売買をして頂き誠にありがとうございました。ご売却のお手伝いができ私は大変嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
大変感謝しております
この度は、売却にあたり大変おせわになりました。
担当者様のおかげで、満足のいく金額でスムーズに話しがまとまり、大変感謝しております。
数年先のお話になってしまうと思いますが、購入の際は、担当していただけると有難いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂き、ご売却の経緯や条件等を細かくお教え頂けたことでスムーズにご売却のお手伝いが出来たかと思います。
お仕事のお忙しい時間に何度もお時間を取って頂き、誠に有難うございます。
数年先でもまたI様の担当として、お役に立てれればと思います。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
覚えていただいたこと感謝しております
数年前にご担当の方にお会いし、希望の物件が出ましたらご連絡をいただくようにお願いしました。
人気のある駅近のマンションでしたので、希望の物件がなかなか市場に出ないのが現状でした。
このたび所有者の方が突然の転勤で手離さなくてはいけなくなり、ご担当の方から市場に出る前に私に直接ご連絡をいただきました。
何年も前のことを覚えていただいたこと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私としましても、人気の物件にいち早くお住まいいただけてよかったと思っております。
今後も不動産のことで何かご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした
今回は、旧・新の売買にご協力頂きました。
不動産に関して知識はほぼ無かったので、詳細を教えて頂きながら安心して両方の契約を行う事が出来て大変助かりました。
新居を探す上で、何度も違う物件に連れて行って頂き、ようやく決める事が出来ました。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした。
ほとんどの人がそうかもしれませんが、家を買う、売るといった場合、住宅ローン減税や確定申告等、契約後の手続きがとても難しく何をしたらいいか分りません。
その時のアフターサービスが有れば、より良い関係が出来て私共も助ります。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却からお住み替え先の購入まで弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
購入先のご案内については、毎週末貴重なお時間を割いて頂き有難うございました。
最終的には、S様ご家族にご満足頂けるお住まいを見つけることが出来たこと私も嬉しく思います。
今後、確定申告や住宅ローン減税の申告などご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
文句のつけようが無いほど親身
文句のつけようが無いほど親身になって対応をしてくださりました。
当物件が競合してしまいましたが、対応がスピーディーだったため、希望の物件に住めたことは本当に良かったとおもいます。
最後、売主側とのやり取りが食い違っていて少し戸惑いましたが、特に大きな問題にならなかったので。
センターからの返答
O様
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
O様のご希望通り、早期のご購入の一助となれて私も嬉しく思います。
これからもお客様のお気持ちを一番に考えて行動していきます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社担当者さんは前向きになれるような対応を頂いた
他社何件か伺い、一番対応が良かったので、契約に繋がった。
他社の場合は、希望以外の物件を進められたりして不信感を抱いたが、貴社担当者さんは、前向きになれるような対応を頂いたので、すごく良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入に関して、現在の居住場所から離れた場所への引越しという点もあり、ご不安になられる事が多々あったかと思います。
今後もお客様に寄り添えるように、営業活動をしてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
接客対応は非常に好感をもっていたので少し残念
不動産会社にとっては小さな金額でも、私個人にはとても大きな金額の買い物です。
売り主から買い主へ物件を引き渡す前のチェックはきちんとやって欲しかった。
打ち合わせ以外の残置物が多く、片付け等非常に嫌な想いをした。
物件引き渡しまでは非常に満足していたが、最後の最後で残念な想いです。
また、不具合箇所があったのだが、事前の説明になかったのでクレームとして申し入れしたが、対応が中途半端で、売ったら終わりの様な感じがした（未だ未対応）。
接客対応は非常に好感をもっていたので少し残念ですが、総合的には大変良く対応してくれました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
不具合箇所に関しまして手配が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お引渡し前の確認に関しましても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
接客対応をおほめ頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かご不安な点やご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に担当者様に対応して頂けて良かった
無事、売却する事が出来てありがとうございました。
当初、地元の不動産、他社Ｚ社と御社で比較しました。
売却後のサービスを決めてとして、御社にお願いする事にしました。
サービス以外の印象としては、営業の方の正直そうな所としっかりした所に、安心と信頼感を持ちました。
他社の営業の方は、心許なさであったり、お金の匂いを感じる部分がありました。
販売活動中は、定期巡回、家の除湿器の排水、庭や家周りの蜘蛛の巣取り等、本来の義務以上の対応を継続して行って頂いた事に深謝してます。
それまでは定期的に、風通しの為に遠く離れた本物件に行ってましたが、行く回数を大幅に減らせました。
契約の手続等も、私のスケジュールを考慮した対応を頂き、助かりました。
また売却後も、私の気になっていた事を、気を使って調べて御連絡頂けた事は本当にうれしかったです。
本当に担当者様に対応して頂けて良かったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様の思い入れのあるご実家の売却のお手伝いをさせて頂きました。
貴重なお時間を共有させて頂きました。重ねて御礼をお申し上げます。
販売開始後、しばらくしてコロナの影響等もあったため、ご契約、ご決済まで少し時間が必要となり、S様にはご心配をお掛けしました。
しかし、無事にご決済まで出来ましたのは、S様にご協力頂いたことが全てでございます。
営業として、出来る事はさせて頂きながらお話を進めさせて頂きました。
今後も、不動産に関することで何かございましたら、何なりとご相談ください。
どうぞ引き続き、宜しくお願い致します。
全て御社で対応いただくことができて、心強かった
一般媒介契約のせいか、販売については積極的ではなかった印象を受けました。
（私が知らない所で、活動されていたとは思いますが）
売却後も、買い主から気分が悪くなるような対応を受けましたが、全て御社で対応いただくことができて、心強かったです。
今後また、不動産取り引き（今後は購入で）が有りましたら、まずは担当者さんに連絡をしてみようと考えています。
どうもありがとうございました。
店長さんは、１ヶ月の間に2度も名刺をくださいました。
覚えていないのでしょうね（笑）
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化したこともあり、K様にはご不安を与えてしまったかもしれませんが、「心強い」というお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また不動産に関して、お困りごとがございましたら、是非ご相談ご用命いただければ幸いです。