売買新横浜センター

指摘しても最後まで改善がされなかった

リバブルさんとは数回目のご縁ですが、この度の担当者様も非常に良くご対応頂きました。
特に良かったのは、お打合せ予定の日時等は記録が残るメールやＳＭＳを利用して頂き、その返答も早く、さらに重要な部分は電話で補足など、当方にとって非常に良かったと感じています。
少し残念だったのは、掲載Ｗｅｂの管理をしている部門の問題になるかと思いますが、御社Ｗｅｂの＃（ハッシュタグ）の内容がこの物件にも該当すると思うのですが、他の物件に比べて大きく少なかったのと、指摘しても最後まで改善がされなかった点です。
金額に関してはこちらの希望金額ですので、非常に感謝しています。
また、宜しくお願いいたします。

夫婦共々とても感謝しています

きっと人生で最も大きな買い物で、不安が多い中親切に対応して頂き、夫婦共々とても感謝しています。
これからも末永くお付き合い出来たらと考えています。
宜しくお願い致します。

私の担当者は信頼できる人物であると思います

以前に所有マンション物件を他社某大手仲介業者さんに仲介して戴いたことはあるが、今回は地域性も考え、こちらで所有土地建物物件の仲介をして戴きました。
販売活動中にはコロナ禍での弊害も多少ありましたが、比較的スムーズに売却までサポートして戴きありがとうございました。
私の担当者は、信頼できる人物であると思います。

不安なくスムーズに売却ができました

遠方から電話、メールなどでのやり取り中心でしたが、特に不安なくスムーズに売却ができました。

御社担当者様の広告宣伝活動には大変満足しています

初回の売却相談から親身に対応いただき、また近隣の相場から売却額の決定、売却までの進捗を都度都度大変丁寧にご説明頂き、大変感謝しています。
思っていた額よりも高く、また早期に売却でき、御社担当者様の広告宣伝活動には大変満足しています。
機会があれば友人にも紹介をしたいと思っています。
また私自身の不動産売買の機会があった際には、余程の理由がない限り御社担当者様にお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。

お願いしてホントに良かったです

マンション売却検討で大手数社に査定依頼しましたが、１番親切かつ丁寧な対応で印象が良かったのと、売却後のアフターフォローも確りして頂けるとの事で契約しました。
その後も、不動産に関する細かな質問やこちらの意向にも親切・丁寧な対応で、最後まで安心して相談する事ができ、売却活動も一生懸命やって頂きましたので、無事に意向通りの価格で成約する事ができました。
初めての不動産売却で不安等ありましたが、東急リバブルの担当者様にお願いしてホントに良かったです。
ありがとうございました！

こちらの立場や気持ちを理解して頂けませんでした

今回は御社の日吉センターで自宅の売却を依頼し、新横浜センターで土地を購入しました。
自宅売却の方の担当者は広く紹介をして頂き、常に迅速に対応して頂きました。
こちらの要望や依頼事にもタイムリーに連絡を頂き、こちらが不安にならないようにしてくれました。
しかし土地購入の方は決済時の金額が違ったり（固定資産税）、キャッシュレスの振り込み先が違ったりと、大きな金額が動く不動産でこちらも慎重にしている中大変不安になり、日吉センターの担当者に相談しました。
司法書士さんからは請求書あるいは領収書を頂きたい旨を伝えましたが、決済が完了しても中々受領できなかったため、問い合わせた際も登記簿と一緒に送付しようと思っていたという回答で、こちらの立場や気持ちを理解して頂けませんでした。
大きな金額が動きます不動産ですが、担当者のみの押印だけで請求書が動いているのは他業種ではあまりないかと思います。
Ｗチェック、トリプルチェックが必要かと思いますし、請求書あるいは領収書は担当者のみでなく上長も確認、押印が必要かと思います。
そうであれば今回のような間違えや不安にはならなかったかと思われます。
はじめは言葉使いは丁寧で好印象でしたが、次第に不安一色になりました。
同じ会社でありながらセンターあるいは担当者によって力量に差がありすぎたり、Ｗチェック機能がないのは今後の課題ではないでしょうか。
土地購入の対応については非常に残念に思います。
今回の取引きとは別にその前に他社Z社様に依頼させて頂いたことがありますが、決済後もいろいろフォローして頂きました。
今回の土地購入では、最後の決済時の準備について、仕事の都合上急にはできないため予め何回か問い合わせをしましたが、結局ギリギリでした。
担当者によるのかもしれませんが、有り難いという気持ちが残れば良い印象で終わったのかと思います。

誠意を持った対応をいただきました

誠意を持った対応をいただきました。
ありがとうございました。

スピーディーな対応で良かったと考えます

不動産売買に関して、スピーディーな対応で良かったと考えます。

今回の家の買い替えに当たって、私は大変好運でした

今回の家の買い替えに当たって、私は大変好運でした。
住んでいたマンションを売却し、現在近くに戸建てを購入しましたが、こうして安心して買い替えが出来たのは、何よりも担当者さんの真摯で惜しみない尽力のお陰だと思います。
まず、今住んでいる戸建て物件は、別の不動産会社の案内の物でした。
そこから、まるでベルトコンベアーに乗せられてしまったかのように、マンションと戸建て物件両方の売買契約に進みました。
その不動産会社には、売買に関わる疑問を尋ねても明確な解答が無かったり、心配している多くの事柄をそのままに話を進めて行こうとしたり、マンションの売却金額にしても早く早くと急かされたり、段々と不信感が募って来ていました。
そんな時に、たまたま東急リバブルの新店舗のチラシを目にして相談した事が、その後の幸せな住み替えへと繋がっていった第１歩でした。
戸建て購入に関しては、前の不動産会社との間で既に内金を払い、契約を交わしてしまった後だった為どうにもならず、マンションの売却のみ東急リバブルさんでお願いする事になりました。
それからは、不動産会社２社のあまりの違いに驚き、もう片方の会社への不信感ばかりが大きくなっていました。
反して、リバブルの担当者さんの誠実で、こちらの要望をしっかり受け止め動いてくださる姿勢に、本当に大きな安心感を得ていました。
本来なら関係の無い購入物件の方の不安材料の相談にも、親身に対応していただきました。
その前向きに解決しようとする姿が、住み替えをより良く幸せに向かわせる明るい光のようで、感謝の気持ちで一杯です。
そして今、新居で落ち着いた暮らしを始める事が出来ています。
東急リバブル担当者さん、本当にお世話になりました。
有難うございました。
長々と書いてしまいましたが、今後の東急リバブルさん、担当者さんの益々のご活躍を心よりお祈りしています。