表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年6月25日

全ての段階で様々なサポートをして下さり、感謝です

この度は丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
マンション購入にあたり、多くの物件を見させて頂くことになり、とてもお手数をおかけしたのにも関わらず、いつも親身になって対応して下さいました。
購入前から購入後まで、全ての段階で様々なサポートをして下さり、感謝です。
最初のヒアリングの時は、優先順位をつけることの大切さをアドバイスして下さり、その後の物件探しの役に立ちました。
様々な条件を求めてしまう私たちでしたが、最終的には、家族全員大満足の物件と巡り会うことができました。
マンション規約は膨大な量でしたが、その中で特に使う部分に付せんを貼って下さるなどの、細かいご配慮をして下さったのがとても良かったです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様からのお褒めの言葉は大変うれしく思います。
不動産購入は分からないことが多く、ご不安になられる方が多いので、最大限不安を解消し、新しいご自宅に心地よくお住まいになっていただきたいと思っております。
I様にもご満足していただき、担当者冥利に尽きます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。

H様
H様 2019年6月11日

非常に満足しております

表面に記載のある方ではなく、実際に担当して頂いたのは横浜センターの担当者様であると認識しておりますので、その前提で書かせて頂きます。
時期が良くなかったのか、最初はなかなか問合せがなく不安になる時もありましたが、紹介の仕方や価格設定について親切にアドバイスを頂き、結果として希望のタイミングまでに、希望の価格帯で売却することができ、非常に満足しております。
今回は買換えに伴う売却だったのですが、新居の購入と平行・継続して同じ方に担当して頂けたことが大きかったと思います。
異動があったにも関わらず、特別に最後まで一貫して担当して頂けるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
売出し初期はなかなかお問合せがなくご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様が見学に来たら明るく見せましょうとか片付けをして広く見せましょうとか、お子様がいらっしゃるのに無理なお願いばかりして大変申し訳ありませんでした。
また、お買換えのタイミングに合わせてご売却出来たこと、とても良かったですね。
お客様と営業マンが力を合わせれば売れない不動産はないのだなと改めて感じました。
全てH様のご協力があってのことです。ありがとうございました。

M様
M様 2019年6月11日

ありがとうございました

他社の担当の方も良い対応をして下さいましたが、長いおつきあいをさせていただいている、貴社担当者Aさん、担当者Bさんに依頼をさせていただきました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
追伸
売却にあたって、こちらの繰り上げ返済についてのアドバイス(銀行側に連絡しておかないといけないetc)が無かったので、少しあわてました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。また、私のご連絡の不備でご心配をおかけしてしまい、申し訳御座いませんでした。
今回のお取引に限らず、今後ともM様のお手伝いをさせていただければ光栄です。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月4日

丁寧な誠意ある説明対応をしていただいたと感謝

不動産の売買については、初めての体験でしたので、正直なところ専門用語をはじめ、書類についても扱いに戸惑いました。
それでも、私自身に安心させてくれる様な、丁寧な誠意ある説明対応をしていただいたと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社、鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
回数に関わらず、不動産の売買はご不安に思われるお客様が多いので、より、K様のためになることはなんだろうかと常々考えて行動してまいりました。
その結果、K様にご満足いただける不動産売買になり、非常にうれしく思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月29日

お会いするたびに正直で誠意ある態度に心より信頼

今回は先ず子供が東急さんのお世話になり、私に勧めてくれました。
担当の方は子供の件が一人立ち1件目、私が2件目との事でした。
不動産の知識など全く縁のない生活でしたので、言葉も分からない素人です。
私には担当者さんを信頼する道しかありませんでしたが、お会いするたびに正直で誠意ある態度に心より信頼ができました。
そして、結果的に信頼して良かったと、今実感しています。
緊急事態にも対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お子様から引き続き、ご担当させていただき、誠にありがとうございました。
また、このたびはタイミングよくお住み替え先を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
信頼していただき、お客様のお役に立つことができ、光栄でございます。

この先も何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

短期間での売却ができたと思っておりますことを感謝

お引渡し後の対応については、現時点で発生しておりませんので「どちらともいえない」としました。
短期間での売却ができたと思っておりますことを、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力が、短期間でのご成約の大きな要因だと思っております。心から感謝申し上げます。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

K様
K様 2019年5月17日

スピーディーに連絡等頂けたのも大変助かりました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様にはとても親切、丁寧にご対応頂き、感謝しております。
スピーディーに連絡等頂けたのも大変助かりました。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様よりお褒めの言葉を頂けた事を、とても嬉しく思います。
また、新居にて快適にお過ごしとのことで、担当者冥利に尽きます。
今後とも、何かご尽力させていただける機会がございましたら、ぜひともお声かけくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。

A様
A様 2019年5月7日

本当に感謝しております

この度は、ありがとうございました。
担当者さんは無理なお願い等にも快く対応して頂き、本当に感謝しております。
何事もスムーズに契約をすることが出来て、本当にありがとうございました。
私達家族の夢だったマイホームを手に入れることができたのも、迅速に対応して頂いたおかげだと思っております。
また、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただきまして有難うございます。
A様のマイホーム探しをお手伝いさせていただくことができ、光栄に思っております。
お忙しい中、ご主人様や奥様にスムーズに対応していただき、無事にお引渡しまでできたと思っております。
これからの新居生活是非、楽しんでくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2019年3月26日

資金の準備などスムーズに進められたのが良かった

同じ物件を他の店よりも早く内覧できる事になり、こちらの店舗でのお取引となりました。
年末年始のお休みが短かかったのでしょうか?
その点で資金の準備などスムーズに進められたのが良かった点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き渡し後の不具合などがあり、ご迷惑をお掛けしました。
お近くになりますので、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月2日

早々に話をまとめていただき、感謝しています

販売に関して不安がありましたが、早々に話をまとめていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
面前でのお打合せが出来ない中、郵送等のご対応をいただきまして有難うございます。
無事にお引渡しまでできたことはM様のご協力があってのことです。
今回のお取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

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