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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月2日

最適なソリューションを提供して頂きました

他の不動産と違い、しつこさや強引なところもなく、こちらのニーズをしったり聞いて頂いた上で最適なソリューションを提供して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のこれからのお住まいされることをイメージしながら、不動産のご紹介、ご提案をさせていただきました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月28日

最後まで親身になって対応

売却価格については、もう少し高値を望んでいましたが、様々な状況を考えると、ベストだったと思います。
最後まで親身になって対応して頂き、有難うございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
S様の思い出がつまったご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き大変光栄に思っております。
S様とは今回で2回目のお取引きとなりましたが、前回同様、販売中はいろいろご協力頂き有難うございました。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月27日

あまりのあっけなさにビックリ

初めて東急リバブルの店舗に行ってご相談して5日で売却が決まってしまい、あまりのあっけなさにビックリ。
希望通りに事が進みましたので担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みをいただいた後も、突然の打合せにもかかわらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、5日でお話しを進めさせていただくことができました。
これからも日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月26日

全般的にすべて良かったと思います

全般的にすべて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
私も微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
不動産について、お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2017年9月14日

販売価格が下がった為に予算設定に影響が出た

・販売状況の報告は十分にありました。
・期間内に売却出来ず、販売価格が下がった為に予算設定に影響が出てしまった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
精一杯営業させて頂いたつもりでしたが、結果的にご希望条件でご成約頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
売主様への密な販売活動状況報告に加えまして出来るだけ短期間・好条件で結果を出せるよう精進してまいります。

Y様
Y様 2017年8月29日

融通のある対応も助りました

前にもお世話になり色々な面でお世話になり大変助りました。
融通のある対応も助りました。
又何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

前回に続き、今回も当社を御利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様の新しい生活に向けてのお手伝いを担当させて頂き大変光栄に思っております。
販売期間中やご契約からお引渡しまでの間、至らない点も多々あったと思いますが、毎回ご家族皆様でご協力頂き大変感謝しております。
今回で3回目のお取引きとなりましたが、今後も私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2017年8月17日

待ち合わせ時間に遅れてくることが多かった

待ち合わせ時間に遅れてくることが多かった印象があります。
他のお客様や交通状況等、やむを得ない事情もあるとは思いますが、もう少しスケジュールを上手く組んで我々よりも早く現地に着いて待機していることも大切なことではないかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お約束のお時間に遅れた事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人生で不動産の売買をする事は、決して多くはないかと存じますが、そのお手伝いの中でご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を頂戴している事を改めて認識し、改善いたします。
ご不安を抱えて大切な不動産のご相談を下さる、お客様お一人お一人に向き合い、精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月11日

非常に親切、丁寧にご対応頂き感謝

物件の購入を検討し始めてから1年以上お世話頂きました。
最初は場所も決まっておらず、また戸建にするかマンションにするかも決まっていませんでしたが、多くの物件をご紹介頂く中で徐々に物件の絞り込みが出来る様になりました。
非常に親切、丁寧にご対応頂き、感謝しています。
※悪いと感じた点はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル鴨居センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
A様とは、長期にわたり物件のご紹介・ご案内をさせて頂きましたが、日程調整やお待合わせについていろいろとご協力も頂き、ありがとうございました。
今後も、お客様のご意向に沿ったご提案ができるように、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年7月11日

しっかりとやっていただけた印象

他社の対応と比べるとしっかりとやっていただけた印象です。
広告やWebへのアクセスなど事前・事後に報告いただけたのは主な違いかと思います。
今後は、確定申告などに関して早めにアドバイスが頂きたく、またご連絡頂けるようお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ホームページへの掲載する写真などは、お部屋の良さが伝わるように撮影させていただきました。
ご売却期間中は、お客様にとっても売れるかどうかご不安な時期でもありますので、ご安心頂けるようにできるだけ多くご報告するよう心掛けておりましたので、ご指摘いただき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月26日

接客対応が良く安心して相談から手続きが進められた

担当の方の接客対応が良く安心して相談から手続きが進められた。
今回相談した仲介業者さんの中では1番好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入について、ご安心して相談いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お打合せの際には、いつもご主人様、奥様に快くご対応していただいて、大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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