表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なコメントをいただけて頼りになりました
物件見学の際や完成後の内覧会の際に、プロとして適切なコメントをいただけて頼りになりました。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
途中担当が変わることがございましたが、双方にプロとして適切なコメントをいただけて頼りになりましたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
エリアや物件の知識の豊富さ
担当者さんがよかったです。
具体的には下記の３点がよかったです。
・購入を考えているエリアや物件の知識の豊富さ。
・物件の選び方の説明のわかりやすさ。
・細かな電話での対応。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
H様の大切なタイミングにお付き合い出来、とても光栄に思っております。
これから、お住まいになられてお困りの事が多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
H様のお幸せを、心よりお祈り申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
どんなことでも丁寧かつ迅速に対応し回答をくださる
購入に際しての疑問やリフォームのトラブルなど、どんなことでも丁寧かつ迅速に対応し回答をくださるため、不動産に関して悩むことがあれば安心して相談できました。
非常に満足しております。
今後もぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
早い段階でH様ご家族にピッタリのお部屋が見つかり、とても嬉しかったのを覚えております。
今回は良いタイミングで見つかりましたが、どのお客様もこのようにすぐ良い物件に巡り合えるわけではございません。
本当にタイミングが良かったと思っております。悩まれた中かとは思いますが、ご決断いただきありがとうございました。
今後も、不動産に関することでお悩み事などございましたら、お気軽にお申し付けください。いつでもお待ちしております。
H様のお幸せを、心よりお祈り申し上げます。引き続き、よろしくお願いいたします。
都合を考慮していただき大変助かりました
引っ越しなどを控えていましたが、それらも加味し売買を始めて頂きました。
都合を考慮していただき大変助かりました。
また、値下げするタイミングや金額幅、その理由なども分かりやすく説明してくださり、とても安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却について状況を詳細にお教え頂けたことで、お話しがスムーズに進む事が出来ました。
これからもN様のお役に立てればと思っております。
お知り合いの方も含めまして、いつでもご相談をお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
質問に対しても、親しみやすく迅速に回答して頂けた
こちらの質問に対しても、親しみやすく迅速に回答して頂けた。
大小様々な便宜をはかって頂けた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様の大切なタイミングにお付き合い出来、とても光栄に思っております。
I様にはお仕事終わりや休日にご足労いただくことが多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これから、お住まいになられてお困りの事が多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
私達の為に親身に考えてくれているのが伝わって来た
担当者さんと上司の方がとても笑顔がよく、常に話しやすい雰囲気でした。
とにかく私達の為に親身に考えてくれているのが伝わって来た。
センターからの返答
"この度は、ご購入、ご売却のご契約をいただきありがとうございました。
最後まで、私を頼っていただきありがとうございました。感謝しております。
なかなかお問い合わせをいただけない時期もありましたが、資金計画などお打ち合わせさせていただき、最終的には良い形でお住み替えをすることができ、自分のことのように嬉しく思います。
T様ご夫婦のこれからの幸せを願っております。
また不動産のことでお悩み事があれば些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。"
全体的な対応には非常に感謝しております
同物件での別の階の物件が契約翌日に出てきた時は正直驚きでした。
担当者さん自体の全体的な対応には非常に感謝しております。
一方で、今回の様なレアケースが発生した際の価格を含めた柔軟な対応は、会社としてもう少し踏み込んで対応して頂けると良かったと思っております。
その為、アンケートの担当者評価「また相談または依頼したいと思う」は「やや思う」、会社評価は「どちらともいえない」とさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社から不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
今回、なかなかないケースで、N様には不信感を抱かさせてしまい、申し訳ございませんでした。
N様のお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。
もう少し直接話をして頂ければ良かった
税に対する申告関係等について、もう少し直接話をして頂ければ良かったと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートをご返信くださり、厚く御礼を申し上げます。
いただきました内容を真摯に受け止め、N様に成長した姿をお見せ出来ますよう日々精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
N様ご自身やお知り合いの方で何かございましたら、いつでもご相談をお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
疑問に対して適切なアドバイスを頂けた
はじめ問い合わせした際にもすぐご連絡頂き、その後もこちらの疑問に対して適切なアドバイスを頂けたことで、不安なく今回購入出来ました。
また家の売買に関して何かありましたら、是非担当者様にご対応頂けたらと幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は新横浜センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ありがたいお言葉も有難うございます。
リフォームもされ、より素晴らしいお部屋になられていると想像できます。
今後もより一層お客様に喜んでいただけるようになお取引を心掛けるように致します。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
事前に何を用意したら良いか分かると有り難い
確定申告の時、どんな書類を用意したら良いか等が分かると有り難いと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。
M様のご協力もあり契約・引き渡しまで滞りなく進めることができました。
買主様とても満足しておられました。
確定申告に関しての資料を確認しお送りするように致します。
今後も不動産に関するお悩み事やご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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