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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月15日

ほとんど全て満足していますが、1点だけ

ほとんど全て満足していますが、1点だけ。
旧住所よりの転出手続を済ませた後、印鑑証明の再取得が必要な事を知り、ちょっと焦りました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
印鑑証明に関しまして、お知らせが遅くなってしまい申し訳ございません。
また、ご協力いただきありがとうございました。
また何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月13日

親身に対応・説明頂き、さすが東急リバブルさん

丁寧な対応を頂き感謝しています。
コミュニケーション(電話)に関してもスピーディーにご連絡頂き、余り不安感が出ませんでした。
初めての不動産取引でしたので分からないことも多かったのですが、色々と親身に対応・説明頂き、さすが東急リバブルさんと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
コミュニケーションにつきましてはお客様に合わせた対応を心掛けております。
また何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月28日

適時アドバイスをして頂いてとても安心しました

今回、家の売却と買い換えを同時に行う流れだったのですが、適時アドバイスをして頂いてとても安心しました。
実際の売買契約も予定通り行われ、スムーズに終わる事が出来ました。
家を売る為の情報や、私達の希望に沿ってくれる等、とても満足しております。
一点だけ、売却した時の税金関連のお話しが無く少し不安です。
しかし、確定申告が近づいたら説明をして頂ける事なので、多少安心しています。
基本、家の売買する人は国に関する情報は全く無いので、契約後の相談やセミナー等、開催して頂けたら良いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えにつきまして弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のお住み替えがS様にとってご満足頂けた事、私も嬉しく思います。
しかし、税金関連のお話についてはご提案不足でS様にご不安な思いをさせてしまい反省しております。
S様から頂いた貴重なご意見を参考に今後の営業活動に生かしていければと思います。
また確定申告の時期になりご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月21日

滞っていた土地購入を一気に前進

希望の地域での土地購入を半ば諦めかけていたのですが、東急リバブルさんにご連絡し、担当者さんとやりとりさせていただいたことで、滞っていた土地購入を一気に前進させることができました。
売り主様との細かなやりとりから、ローンの相談、建築会社さんとの連携まで、私達に寄り添ってサポートしていただき、「土地の購入」という大きな決断を、無事進めることができました。
担当者さんはあらゆる業務知識が豊富でいらっしゃり、安心してお任せすることができ、感謝の思いです。
数ある不動産会社から東急リバブルを選び、良かったなと思っております。
細かい質問、相談にも毎回真摯に対応して下さった担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入のご相談の際に、ご希望やお悩みの点など長時間にわたりお話を聞かせて頂きました。
何度も現地に足を運んで頂いたり、ハウスメーカーにもご同席頂いたりとお忙しい中有難うございました。
今後もお客様に寄り添えるように、営業活動をしてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月15日

充分満足する取引でした

1.充分満足する取引でした。
ありがとうございます。
2.引渡し完了日は「大安」の日にしたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。前任者からの販売期間も合わせると1年近くなかなか売れない期間が続き、ご不安な気持ちにさせてしまいましたが、ご納得頂ける結果を残せたこと私も嬉しく思います。
また、引渡し完了日が「大安」に設定できなかった事、申し訳ございませんでした。
今後は、O様からの意見を生かし、お客様に一切のご不満が無いお取引を目指して参ります。
またお手伝いが出来る事がございましたら是非ともお声掛けください。
この度は、誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月6日

大変感謝しております

この度は、売却にあたり大変おせわになりました。
担当者様のおかげで、満足のいく金額でスムーズに話しがまとまり、大変感謝しております。
数年先のお話になってしまうと思いますが、購入の際は、担当していただけると有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂き、ご売却の経緯や条件等を細かくお教え頂けたことでスムーズにご売却のお手伝いが出来たかと思います。
お仕事のお忙しい時間に何度もお時間を取って頂き、誠に有難うございます。
数年先でもまたI様の担当として、お役に立てれればと思います。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月23日

人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした

今回は、旧・新の売買にご協力頂きました。
不動産に関して知識はほぼ無かったので、詳細を教えて頂きながら安心して両方の契約を行う事が出来て大変助かりました。
新居を探す上で、何度も違う物件に連れて行って頂き、ようやく決める事が出来ました。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした。
ほとんどの人がそうかもしれませんが、家を買う、売るといった場合、住宅ローン減税や確定申告等、契約後の手続きがとても難しく何をしたらいいか分りません。
その時のアフターサービスが有れば、より良い関係が出来て私共も助ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却からお住み替え先の購入まで弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
購入先のご案内については、毎週末貴重なお時間を割いて頂き有難うございました。
最終的には、S様ご家族にご満足頂けるお住まいを見つけることが出来たこと私も嬉しく思います。
今後、確定申告や住宅ローン減税の申告などご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月12日

貴社担当者さんは前向きになれるような対応を頂いた

他社何件か伺い、一番対応が良かったので、契約に繋がった。
他社の場合は、希望以外の物件を進められたりして不信感を抱いたが、貴社担当者さんは、前向きになれるような対応を頂いたので、すごく良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入に関して、現在の居住場所から離れた場所への引越しという点もあり、ご不安になられる事が多々あったかと思います。
今後もお客様に寄り添えるように、営業活動をしてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月1日

本当に担当者様に対応して頂けて良かった

無事、売却する事が出来てありがとうございました。
当初、地元の不動産、他社Z社と御社で比較しました。
売却後のサービスを決めてとして、御社にお願いする事にしました。
サービス以外の印象としては、営業の方の正直そうな所としっかりした所に、安心と信頼感を持ちました。
他社の営業の方は、心許なさであったり、お金の匂いを感じる部分がありました。
販売活動中は、定期巡回、家の除湿器の排水、庭や家周りの蜘蛛の巣取り等、本来の義務以上の対応を継続して行って頂いた事に深謝してます。
それまでは定期的に、風通しの為に遠く離れた本物件に行ってましたが、行く回数を大幅に減らせました。
契約の手続等も、私のスケジュールを考慮した対応を頂き、助かりました。
また売却後も、私の気になっていた事を、気を使って調べて御連絡頂けた事は本当にうれしかったです。
本当に担当者様に対応して頂けて良かったと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様 
この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様の思い入れのあるご実家の売却のお手伝いをさせて頂きました。
貴重なお時間を共有させて頂きました。重ねて御礼をお申し上げます。
販売開始後、しばらくしてコロナの影響等もあったため、ご契約、ご決済まで少し時間が必要となり、S様にはご心配をお掛けしました。
しかし、無事にご決済まで出来ましたのは、S様にご協力頂いたことが全てでございます。
営業として、出来る事はさせて頂きながらお話を進めさせて頂きました。
今後も、不動産に関することで何かございましたら、何なりとご相談ください。
どうぞ引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年12月9日

丁寧に対応していただき感謝しています

コロナ禍で売却が困難かと心配していましたが、緊急事態宣言期間中の5月の連休明けに、地元駅近くの御社店舗に相談に伺いました。
ご担当の方から現状の売却に関する情報やアドバイスがあり、売却をお願いすることにしました。
その後、希望の範囲で売却先が見つかりました。
成約・引渡まで何度も自宅にまで足を運んでいただくなど、丁寧に対応していただき感謝しています。
また、引渡後にも色々と対応してもらうことがありましたが、最後までフォローしていただき、この担当の方にお願いして本当に良かったと思っています。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社鴨居センターにご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の難しい時期ではございましたが、ご希望の範囲内でご成約できて良かったです。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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