表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当の方には感謝の言葉しかありません
他社での物件内覧では、強引な接客態度や昼夜問わずの電話での押し売りが酷く、住宅購入を諦めていました。
しかし、当社ではそのような強引な接客が無く、最後まで丁寧に対応して頂き、安心して理想の物件を購入することが出来ました。
お取引もスムーズでしたし、保険関係もすべてお任せしてしまいましたが、担当の方には感謝の言葉しかありません。
入居後も、設備の不調に迅速に対応して頂きました。
店舗が近くにあるので何かあった時はすぐにお伺いできるので、その点も安心できます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I 様のご希望される内容がすぐに見つかり、お仕事がお忙しいにも関わらず色々な手続きをスムーズにして頂きまして本当に有難うございました。
築年数は浅い建物ですが、ご不明な点も多いかと思います。
店舗が近くにございますので、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
担当者さん!ぜひ遊びに来てください
希望条件に合ったものを探してもらったり、見学したい場所を伝えると、色々な情報をくれました。
コロナで大変な時に、何度も対応していただきありがとうございました。
購入で迷っている時にもアドバイスをしていただいたり、両親への対応もあり、決心が着きました。
引っこし後も、わからない手続き等について相談すると、すぐに対応していただき助かりました。
また何かあれば連絡すると思います。
担当者さん!ぜひ遊びに来てください。
新しいおうちでおまちしております。
センターからの返答
O様
この度は鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなご時世の中、O様のご購入のお手伝いができて本当に嬉しく思います。
ご購入いただくだけでなく、ご購入いただいた後の生活を支えることも弊社の役割と思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
私も遊びに行かせていただきます。
やはり安心感が違うな…と実感致しました
買主として購入もリバブルさんにお世話になったこともあり、今回売却もお願い致しました。
急ぎでなく値下げも考えていなかったため、通常よりも売却成立まで時間がかかってしまったかもしれません。
コロナの影響で契約のキャンセルも1度ありましたが、とてもご尽力頂きました。
結果として非常に満足しております。
もしまた不動産売買の機会がございましたら、東急リバブルさんに依頼すると思います。
同じタイミングで他社でも不動産売却をしましたが、進捗状況の連絡や契約時の必要書類などの諸連絡が、とても親切かつ分かりやすかったのが印象的です。
なかなか他社と比べられる機会はないですが、やはり安心感が違うな…と実感致しました。
今後も業界大手としての安心感と、担当者さんの親切な姿勢に期待しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は購入に引き続き、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足していただける不動産売買になり、私も非常にうれしいです。
不動産売買は一生に数度しかない経験だと思いますので、不安な点や分からないことは多いと思います。
なので、今後もお客様一人一人に寄り添った販売活動を心掛けていきます。
今後も何か不安な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
不安になる要素なく安心してお任せ出来ました
担当者様、今回は大変お世話になり有難うございました。
当初別の不動産会社にお願いしていたのですが、「値段を下げませんか?」の一点張りで営業努力をしているのかどうか不安になり、リバブルさんにお世話になった経緯があります。
その為、前の不動産会社に比べどうか?と言う不安がありましたが、お願いしてすぐに担当者さんが来て下さり、自信を持って「売って行きましょう」「売れると思います」「売れないと思ったら出来ません」とおっしゃって下さり、大変力強く感じさせて頂けました。
前の不動産会社の担当者はあまり「やる気」を感じる事が出来なかった為、その差を非常に頼もしく思えました。
インターネットに掲載する写真の要望などもしっかりと聴いて下さり、常に自信を持って接して頂け、不安になる要素なく安心してお任せ出来ました。
お陰様で、様々なご縁に恵まれ、3ヶ月以内に希望通りに売却が決まり、本当に感謝しています。
お互い忙しい中、メールなどで簡略化した連絡手段で対応出来たのも手間が省けて良かったですし、こちらも最小限の手間で済ませて頂けて助かりました。
有難うございました!
センターからの返答
お褒めの言葉を頂戴し、非常に恐縮しております。
私共の立場では、お客様へご負担をかけずにと思う気持ちがありながら、実際の販売活動中は売主様と二人三脚で売却活動を行わなければなりませんと売主様へのご負担も含めて、販売開始前にお話しさせて頂いております。
日々のお忙しい中、ご内覧等への売主様のご協力があり、今回の良縁が結ばれたと思っております。
営業担当一人で、出来る事では当然ありません。
この場を借り、お礼を申し上げます。
この度は、鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
また、不動産のご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
愚痴や無理筋の要求・依頼にも、嫌な顔をせずに対応
売主の土地が、2名の共有名義と1名の所有、合計3人の共同の所有地。
東急リバブル鴨居支店の担当者を推薦した1名の者の紹介で、貴社と担当者が起用された関係で、当初担当者が推薦人である一名寄りの姿勢だったので困惑したが、最後には公平・平等の立場になってくれたので助かりました。
その点は感謝しています。
説明や対応は丁ねい・親切で好感が持て、又、3名の色々な愚痴や無理筋の要求・依頼にも、嫌な顔をせずに対応して頂いて満足しています。
センターからの返答
T様、この度は鴨居センターをご利用いただき、ありがとうございます。
T様及びご紹介者様とご共有者様、皆様に最初のご相談(ご売却)からご契約・お引渡しに至るまで約2年のお時間を頂戴し、時間を共有させて頂きました。
ご指摘頂きました、推薦者寄りの姿勢であるとご不安にさせてしまったことは、大変申し訳なく思います。
今後、そのようなことがないように仕事をして参りたいと思います。
長期間のお時間を共有させて頂き、皆様が大切にされ、思い入れのあるご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き、私自身も色々勉強をさせて頂きました。
長期間に渡り、お付き合い頂きましたこと、本当にありがとうございました。
非常に丁寧な対応をいただきました
非常に丁寧な対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者様以外の責任者の方の対応が今一つと感じました。
センターからの返答
N様
この度はご購入に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
また、N様に丁寧な対応をといっていただき、うれしく思います。
今後ともご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
遠い所を、何度も来てもらい、助かりました
短い期間で、売却を成立していただき感謝しております。
担当者様には、大変お世話になりました。
遠い所を、何度も来てもらい、助かりました。
正直な話、他社にも申し込みしておりまして、やはり1番気になる金額ですよね。
他社の意見は、更地にしてからの売却が提案でした。
リバブルさんよりは、確かに多少金額は高いものでしたが、その金額が、確かな物とは確信できず。
リバブルさんにして、良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、スムーズにまた、O様にご安心いただいてご売却活動のお手伝いをできたこと、大変うれしく思っております。
今後も、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。
査定から売却迄大変スピーディに進めて頂きました
査定から売却迄大変スピーディに進めて頂き、ありがとうございました。
かつて自宅を売却し、買換資産購入時、他社Zのグループ会社に依頼しましたが、大変不満足な思いをし、今回の売却では御社に依頼しました。
依頼して良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は鴨居センターのご利用を頂きまして、ありがとうございます。
スピード感を持って売却活動をさせて頂き、実際に非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ましたこと、当然ながら私どもだけでなく、売主様にもご協力を頂きました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。
手続きの際も自宅近くのリバブルで説明頂けた
今回、売却の方でお世話になりました。
ご担当の方は丁寧で、誠意を持ってご対応して下さったと思います。
手続きの際も自宅近くのリバブルで説明頂けたので、仕事に支障が出なくて助かりました。
しかしながら、見積り時に他社よりかなり高かったと記憶しています。
自分達の育った不動産が高く評価されたようで嬉しかったのですが、結局相次ぐ値下げとなり、その間、売却が果たしてできるのか不安にもなりました。
最後には、非常に良い買い主の方を見つけて下さり、納得のいく取引ができ、ご担当の方には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却活動をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、販売活動が長期化しご心配をおかけし申し訳御座いませんでした。
販売活動のお打合せ等お仕事終わりに足を運んでいただき、スムーズに進められたと思っております。
今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
ただただ担当者さんの熱意と誠実さだと心より感謝
雨水の流れなどで隣人様と解決しなければならない問題があり、売却が長引くかもしれないと不安がありました。
丁寧に対応して頂き、トラブルが起きることなく、しかも短期間に売却できましたことは、ただただ担当者さんの熱意と誠実さだと心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご購入に引き続き、ご売却をご依頼していただき、誠にありがとうございました。
売主様だけでは解決しづらいことも、間に入らせていただくことで、スムーズにご売却でき、K様にもご満足いただけて、私もうれしく思います。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。