表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝、感謝です
引越しの為住居の売買が数度あり、その際他社の多くは自社の都合や自身の都合を優先または押し付けることが多いことを経験して来ましたが、東急リバブルさんの担当者様はこちらのペースでご提案やアドバイスをしてくれました。
また、こちらの思いや考えが市況や価格帯と条件が合わない場合は、データを基に丁寧に説明してくれました。
あたり前のことと思いがちですが、中々出来ないことと感じています。
感謝、感謝です。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後も少しでもお役に立てるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
代替物件の提案が無かった
改善は代替物件の提案が無かったこと。
センターからの返答
N様、この度は弊社新百合ヶ丘センターとお取引きいただき、またお忙しい中アンケートにご回答いたただき誠にありがとうございます。
いただいた改善点については、真摯に受け止め、改善し、更なる向上を目指してまいります。
殆どのお客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてのあるべき姿を再認識いたしました。
今後も、何かお困りの際はお気軽にご連絡いただけると幸いです。
N様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
価格交渉はもう少し頑張ってほしかった
価格交渉はもう少し頑張ってほしかった。
センターからの返答
この度は新百合ヶ丘センターをご利用いただきありがとうございました。
A様のご協力があったこと、お忙しい時期にも関わらずお時間を割いていただきましたこと心より感謝申し上げます。
今後も、ご購入やご売却などお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
知識・対応力の高さに大いに助けられた
顧客の立場で誠心誠意でアドバイス頂き、売買が初めての経験であったので、大変貴重な情報を得ることが出来た。
そして担当者さんの人柄・豊富な知識・対応力の高さに大いに助けられた。
担当者さんと出会えたことで売買が成功したことに感謝している。
有難うございました。
又、以前に東急グループのハウスメーカーでリフォームをお願いした担当から貴社を紹介され、他社との比較は全くしておりません。
センターからの返答
H様、この度は弊社新百合ヶ丘センターにてお取引きいただき誠にありがとうございます。
ご売却、ご購入とお手伝いすることができ嬉しく思います。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お役に立てることがございましたら、全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
明らかに案内が不親切というか対応が雑になった
購入までのサポートは非常に優れていた。
他方、売買契約の締結以降、明らかに案内が不親切というか対応が雑になった。
支障をきたさない程度ではあったが、本当に最低限であった。
センターからの返答
このたびは有難うございました。
素晴らしいい新生活を迎えますこと心よりお慶び申し上げます。
期待していた価格で成約できました
成約までに期間が少しかかってしまいましたが、期待していた価格で成約できましたので大変満足しております。
営業さんも非常にご丁寧にご対応くださり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社新百合ヶ丘センターにてお取引きいただき誠にありがとうございます。
販売直後にマンション内の他のお部屋がいくつか売りに出たため、想定していたよりも時間が掛かりましたが無事お引渡しまで迎えることが出来て嬉しく思います。
ご見学したご家族から質問などがあると、いつも素早く的確にご対応いただき本当にありがとうございました。
O様の担当者として、ご売却に携わることができて大変うれしく思います。
また何かお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
寒い日が続きますが、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
適切な頻度で丁寧に対応いただきました
適切な頻度で丁寧に対応いただきました。
プロの視点から数々のアドバイスをいただき、安心して購入することができました。
知人が不動産取引をするときには、担当者さんをご紹介したいと思います。
当初は仲介手数料が高いと思っておりましたが、十分にその金額に合うだけの価値を提供していただいたと満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社新百合ヶ丘センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
お仕事がお忙しい中、迅速に各お手続きにご協力いただいたからこそスムーズにお取引を完了することができました。本当にありがとうございました。
また何かご相談事、お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。