表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事にもＮＯを言わず要望に接してくださいました
初面談から売却まで迅速に明るく接してくださり、また、何事にもＮＯを言わず要望に接してくださいました。
他社と比べつきつ離れず寄り添ってくださり、あまり強引な感じがせず安心でした。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
励みになるような素敵なお言葉をいつもかけて頂きまして、本当に嬉しく思います。
これからもH様のお役に立てるよう引き続き、サポートさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
予定通り契約が完了し感謝しております
ほとんどお任せしてしまいましたが、しっかりサポートして頂き、予定通り契約が完了し感謝しております。
改善点というほどではありませんが、仲介申込時に売買締結までの大まかな日程や必要なものが書面であると、前準備やスケジュール調整し易くなるのではと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様の大切なご資産の売却をお手伝いさせていただき、大変光栄に思います。
今後も不動産に関するお悩み等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心出来る対応を常にして戴き感謝しております
親切丁寧で、安心出来る対応を常にして戴き、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
あっというまに決まってしまった
他社と比較するまでもなく、あっというまに決まってしまった。
担当者の方には素早く動いて頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
S様のご協力もありスムーズにご売却手続きを完了することができました。
また不動産について何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
早めの売却に至り感謝しています
安心してお任せできました。
質問等にもすぐ応じていただけました。
売却物件についての情報は、もう少し伝える機会があればより良かったです。
早めの売却に至り、感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
I様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまで何度もお打合せのお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
部署が変わっても引き続き対応を継続してもらえた
契約期間中に担当者の部署異動がありましたが、部署が変わっても引き続き対応を継続してもらえたことが良かったと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで時間を要し、途中で私が異動になってしまいご迷惑をおかけしてしまいましたが、無事にご決済を迎えることが出来まして本当に良かったです。
今後も不動産に関することでご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願いいたします。
適切なタイミングで連絡をくれた
他社も検討しましたが、東急リバブルに依頼した理由は、対応が素早く適切なタイミングで連絡をくれたからです。
また、担当者の方がどのような質問にも納得いくように応えて下さり、大変安心感が持てました。
個人にとって不動産売買は大きな取引ですから、担当者とのコミュニケーションがスムーズであること、かつ誠意ある対応は重要なポイントです。
気になった点があるとすれば、最初の販売価格設定が他社よりかなり高めだったのは、集客のため？と少し思いました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始からお引渡しまで長いお時間を頂き、K様にご協力をお願いすることも多々ございましたが、いつも快くご対応頂いたおかげで無事にご決済を迎えることが出来たと思います。
今後もご不明な点や、不動産に関いてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
宜しくお願いいたします。
問い合わせに対する返信のスピードは際立っていた
こちらからの問い合わせに対する返信のスピードは際立っていたかと思います。
主にＬＩＮＥを通じてやりとりをしていたのですが、対応が遅いと感じたことはありませんでした。
土地を購入するにあたり、角の立地がなぜ価値が高いのか、土地の形がどのように影響するのか、といった情報は意思決定に役立ったと思います。
加えて、どのように不動産売買の金額が決定されているのかといった相場の仕組みを教えていただけたことも、今後の参考になりました。
強いていうならば、住宅ローンについて、東急リバブルさん以外の銀行の情報提供はあまりなかったかなと思います。
今はネット銀行の金利が安いことから、結構そちらを検討される人も多いかと思いますので、そういった人気の銀行と東急リバブルさんが提携されている銀行との違いを具体的に数点説明していただけたら、もう少し早くどの銀行にするか決定できたかなと思います。
総じて特に不満ありませんが、不動産周りのサポートと銀行ローンのサポートを比較すると、不動産の決定プロセスのほうが手厚めでしたので、銀行ローンのほうも同じくらいの温度感で支援していただけるとより安心できますね。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なお手続きにご協力いただきましたおかげで、無事お取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
住宅ローンにつきましても、お客様へ良いご提案ができるよう日々知識・経験を身に付けてまいります。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
望する金額で不動産を買えた
良かった点は、希望する金額で不動産を買えたことです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご希望する金額でご購入をお手伝いが出来ましたことをうれしく思います。
今後も何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いします。
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