表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
第一印象から好感が持てました
第一印象から好感が持てました。
今の状態を維持しながら頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
無事に取引が完了したこと、心よりうれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
最後迄出来る限りのことはしてくれます
今回が初めての取引きではありません。
前々回より担当者さんはまじめで、最後迄出来る限りのことはしてくれます。
これからも何かあったら相談します。
センターからの返答
A様、今回も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
店舗が変わっても仲介を私にお任せ頂き、心より御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
しっかりした資料などで説明してもらえました
今まで色々な物件を見てきました。
他社では最初の問い合わせの連絡から物件訪問まで急いで申し込まないといけないような焦らせてくる対応が多かったのですが、今回リバブルの担当者様は最初に物件を問い合わせた時から非常に丁寧で分かりやすい説明をしていただき、問い合わせから申し込みも素早く決めることが出来ました。
特に最初の営業所での物件説明や物件訪問時には質問しようと思っていたことや疑問に思っていた部分も、こちらの気持ちが読めているかのように聞く前からしっかりした資料などで説明してもらえました。
契約から物件の引き渡しまでもスムーズに行うことが出来て非常に満足しています。
実家の売却も担当者様に依頼させていただき、こちらも思った以上に早くて、希望以上の条件で売却できて感謝しています。
また、次も依頼させていただきますのでよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入両方で弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
S様ご協力のもと、スムーズにお取引を進めることができ、重ねて感謝申し上げます。
ご売却のご決済もこれからとなりますので、引き続き、よろしくお願いいたします。
親身に向き合って下さり感謝しています
担当の方が親しみやすく、相談し易かったです。
私たちの意見を尊重してくれて、親身に向き合って下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事お引き渡しができましたこと大変嬉しく思っております。
建物の完成を大変楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
対応に感謝してます
すでに買付が出ていた状況での対応に感謝してます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引は非常にスピーディでございましたが、Ｉ様のご尽力のお陰もあり滞りなくお話を進めることが出来ました。
ご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも何かご購入やご売却のご相談があれば、お声がけ頂けますと幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
問題となりそうな事項はもっと説明が必要です
物件購入に際し、総合的には問題は無く、ほぼ満足としております。
担当者を含む会社側も、もっと物件の詳細を確認する必要があります。
例えば、購入者側からのトラブル連絡など、購入後に問題となりそうな事項はもっと説明が必要です。
室内において手直しをされている箇所とそうでない箇所、それが何故あるのか？
手直しされていない箇所については、購入者側は売主・担当者の見落としと判断します。
その様な箇所が出る事は後に説明を受けました。
購入の際に手直しされていない箇所がある事を説明頂けてたら、極端な話、購入しなかったか、値下げ交渉をしたでしょう。
契約を急ぐばかりに起こる手落ちだと思います。
会社の考え方を第一に、体制、指導が必要です。
センターからの返答
この度は、購入に際し弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様に対しての心遣いが足りず、ご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
Ｉ様のご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動・お客様へ対応に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
いつも此方が聞かないと担当者からの連絡は無い
買った時、今月か翌月か迷った時、「早めるのは大丈夫だから翌月末にしときましょう」と言われた。
しかし、「今月にしたい」と言ったのにずーっと返信を貰えず、いつも此方から電話して聞かないと担当者からの連絡は無かった。
買うと決めた時の人が上司で、担当者とは違う人だったが、担当者とは会う時が無く、手続きは色々子供にしてもらったが、此方が聞いている事に経過連絡がないので、いつも此方が聞かないと担当者からの連絡は無い状態だった。
我が家を売りに出したのは他社Ｚ社でしたが、何でもすぐに調べてくれて連絡もありました。
凄い違いを感じました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
お引渡しまでの手続きの間に至らない点が多々あり、ご心配・ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点を反省し、今後のお取引に活かしていきたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
親身になって考えてくださった
物件探しから契約、引渡しまで、滞りなく進めていただいて本当に感謝しています。
分からないことばかりでしたので、ひとつひとつ丁寧に教えてくださり、また親身になって考えてくださったおかげで、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
T様のご希望に合う不動産が見つかり、非常にうれしく思っております。
今後も不動産や税金のお悩みやご相談があればお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応が良かった
担当者さんの対応が良かった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂き誠に有難う御座います。
今回無事ご契約からお引渡しまで行うことができたのもS様に多くのご協力や迅速なご対応を頂いたお陰で御座います。
今後も何かお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠に有難う御座いました。
安心して手続きを進める事ができました
何もわからない状態でのスタートでしたが、担当の方に丁寧に説明していただき、安心して手続きを進める事ができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいてからご購入まで想像よりも早かったかと思いますが、A様が気に入ってくださる物件と出会えて無事にお引き渡しができましたこと大変嬉しく思っております。
リフォームが完成し、ご新居での生活がより良いものになるよう願っております。
今後もなにかございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。