表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
振り込みでできるようになったらいいと思う
１、金銭のやり取りで、現金をやり取りする場面があったが振り込みでできるようになったらいいと思う。
２、売る方は高く、買う方は安くしたいのは当然です。
今回、私の担当者は私の側についているように見えたが、今度私が売り手になったときにやはり私側についているように見えるかどうか確かめたいものです。
３、いずれにしても公平で隠し事のない取引をしようとしていると強く感じました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。金銭のやり取りにつきましては、頂いたご意見を今後に活かして参りたいと思います。
また、公平で隠し事のない取引というのは、私がいつも心がけていることでありまして、N様にもその心がけが伝わったことをとても嬉しく思います。
今後もお客様にご安心して取引を進めて頂けるように活動して参りますので、不動産に関することはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
根気強く対応していただき、感謝しております
なかなか物件が決められませんでしたが、ご担当者様には根気強く対応していただき、感謝しております。
アンケートで、友人知人にリバブルを薦める可能性を「８：やや高い」としたのは、他社さんを良く知らなくて比較できないためです。
一点、契約時に物件の概要説明をリバブル様にしていただきましたが、これは売り手側にされるものと思っていましたし、そのほうが実際が良く分かっているはずで良いと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入を頂きまして、誠に有難う御座います。
N様に多くの物件をご内覧頂きご案内をさせて頂く中で今回ご条件に合う、良い物件をご購入頂く事ができ、私も嬉しく存じます。
ご契約からご決済まで無事に進められたのもN様のご協力あっての事でした。
今後のN様の新しい生活が良いものになることを祈っております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠に有難う御座いました。
全体的にスムーズな進行で満足しています
全体的にスムーズな進行で満足しています。
一点、銀行の融資について、現金の持ち出しが発生しそうな流れが発生したことが非常に残念でした。
ただこちらは銀行担当者のミスなので、リバブル様に落ち度はありません。
担当者さんには迅速に軌道修正いただき、銀行担当者を変更いただいた配慮に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、お打ち合わせ・お手続きにご協力をいただきましたこと、感謝申し上げます。
まだリフォーム工事があるかと存じますが、素敵なお住まいになることを願っております。
何かお役に立てることがございましたら、今後ともお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
レベルの高さを感じ満足しました
客の立場を十分理解した上で、適切な接客・アドバイスをして貰え、物件購入にあたり、早く満足のいく判断をすることができました。
担当者・会社のレベルの高さを感じ満足しました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご成約おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
本件は先行売却をされ、限られた時間の中で不動産をお探し頂くこととなりましたが、物件のお探しからお引渡しまでA様のご協力もあり、滞りなく進めることができました。
お引渡し後にお伺いした際、お二人の笑顔を拝見し嬉しく感じております。
また何かありましたら、お手伝いさせて頂きますので、気軽にご相談下さい。
常にこちらの希望を優先してくださいました
新型コロナウイルス感染が拡大中だったにもかかわらず、常にこちらの希望を優先してくださいましたので、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にて不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方でのお手続きとご苦労されたこともあったかと思います。
迅速にお手続きを進めて頂いた事もあり、無事に予定通りの期日でお引き渡しを迎えることが出来ました。
またお手伝いできることがございましたら、お声がけください。
対応を早く進めていただき、ありがとうございました
申込みから契約までの対応を早く進めていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にいらっしゃったこともあり、少ない機会の中でお手続きにご協力いただけましたこと、大変感謝しております。
今後もお気軽にご相談をいただければと存じます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
説明もわかりやすかったです
不安を抱えながら不動産の取引をしましたが、信頼できる方に担当していただけて幸運だったと思っています。
不動産会社は物件の紹介をしてもらうところだと思っていたのですが、住宅ローン手続きなど全般的にサポートしてくれるところなんだと、イメージが変わりました。
本当にありがとうございました。
【良かった点】
・こちらの事情を踏まえて、見学した物件があまり好条件ではないと判断した場合は、はっきり伝えてくれました。
・質問に対する答えが毎回きちんと返ってきましたし、説明もわかりやすかったです。
・アドバイスが必要な時には踏み込んできてくれるのですが、あえて引いてこちらに任せておくところもあり、そのバランスがとても良かったです。
店舗に足を運ぶことがなかったため、店舗についてのアンケートはすべて「該当なし」としました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、お打ち合わせ・お手続きにご協力をいただきましたこと、感謝申し上げます。
まだリフォーム工事があるかと存じますが、素敵なお住まいになることを願っております。
何かお役に立てることがございましたら、今後ともお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
スムーズにガイドしていただきました
海外からの購入だったため、必要書類や契約方法、日程調整が複雑でしたが、過去の豊富な経験を活用してスムーズにガイドしていただきました。
同時並行で見積りをお願いした他の仲介業者さんよりも手数料は高めの設定となりましたが、その分過去の経験を活かしたサービス、銀行との調整、その他、東急リバブルならではの特典提供といった点で十分にカバーいただけたかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外とのお取引となりましたが、限られた期間の中でW様の早期ご協力がありスムーズにお取引を終えることが出来ました。
ご多用の中、各お手続きにご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
とてもスムーズな対応をしていただきました
担当の方が親身に要望を聞いてくれ、物件を購入するまでとてもスムーズな対応をしていただきました。
困り事や疑問があった際も、明るく誠実に電話やメールで対応をしていただき、有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せいただき誠に有難う御座います。
ご多忙の中お手続き等に迅速にご対応頂き大変感謝しております。
無事にお引渡しまで終えることができたのもM様のご協力のお陰でございます。
今後もご不明点等何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始安心して契約を進めることができました
お問い合わせから現地案内、他の土地を含めたご紹介等、非常に迅速かつご丁寧にご案内いただきました。
その後の質問に対しても迅速かつ適切にご対応をいただき、終始安心して契約を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
U様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
また、数ある不動産屋の中から、弊社をお選び頂きありがとうございます。
本件は弊社で土地をご購入頂き、建物はご自身で選定されたメーカー様で進める流れとなりました。
建てる住宅の拘りから、建物プランはU様自身で設計を検討されておりましたので、少しでもお力になれるよう様々な情報を共有しながら、サポートをさせて頂きました。
また、終始安心して契約を進められたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
ご自宅の着工は4月からとのことですので、メーカー様とのお打合せもあるかと存じますが、素晴らしいご自宅が完成するのを私も心待ちにしております。
今後も、何か住まいに関わることでご不安な点がありましたら、気軽にご相談下さい。