表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短時間での契約でしたが、対応も早く助かりました
短時間での契約でしたが、対応も早く助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、Y様にご協力いただいたおかげです。
お引越しは少し先になるかと思いますが、またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。
対応も迅速で丁寧で、本当に感謝しております
最初に購入のご相談に伺ってから購入に至るまで、1年以上の時間がかかってしまいましたが、担当者の方は根気強く物件を紹介して下さいました。
こちらの要望を聞いてそれに見合う物件を探し、無理強いすることなく最後までお付き合い下さいました。
対応も迅速で丁寧で、本当に感謝しております。
担当者の方から購入することができてよかったと思っております。
本当に長期間、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご購入の相談を頂き、約１年と４か月でのご契約となり、お客様にとってより良い物件をご契約出来たことを私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に当社にご連絡下さい。
依頼に対しての説明も明確でした
良かった点
・不動産売買に対する素早い対応。
・不明点に対しての対応が早かった。
・依頼に対しての説明も明確でした。
悪かった点（心配になった点）
・銀行様にローンを組む際に直前で利率が変更となる可能性を伝えられた事。
・保証料は借りる額や年数によってどれくらい変わるのかなど、事前に用意して頂いた資料+アルファの情報をもう少し頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、いろいろとご協力いただき誠にありがとうございました。
またご指摘いただいた件、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
他にお役にたてることがあれば、お気軽にお声がけください。
わかりやすく説明していただきました
購入だけに留まらず、その後の売却を含め、全体のプロセスとそれに必要な手続きや資金について、わかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
このたびはご購入のお手続きをいただき、誠に有難うございました。
またお忙しいなかアンケートのご返送、重ねてお礼申し上げます。
今後の建物完成を私自身も楽しみにさせていただくと共に、お住まいご売却に向けてもしっかりとお手伝い出来ますよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
何事にも誠実に対応していただき、とても信頼
<良かった点>
不動産取引に伴う売主とのやり取りにおいて、疑問や不安を真摯に受け止め、その場で答えられない内容であっても、迅速に確認の上ご連絡いただけるなど、何事にも誠実に対応していただき、とても信頼をおくことができました。
<もう少し頑張ってもらいたい点>
中古住宅において、検討中の物件の程度が同築年数の他物件と比べてどのレベルにあるのかといった説明や、リフォームを含めたトータルでの費用を考えた時に、他に選択肢はないかといった提案があればもう少し欲しかった。
また、今回、片手仲介での取引であったが、先方の事情もあることは理解するが、契約から支払までの日程や条件等納得できない内容については、もう少し交渉を有利に進められたら…と思うことはありました。
センターからの返答
お忙しい中、アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
ご契約中のご連絡にも、誠実にご対応して頂き、私も非常にうれしく感じておりました。
頂いたご指摘事項に関しましては、真摯に受け止め、今後の勉強とさせて頂きます。
この度のご契約は誠におめでとうございました。
正直で優しい人柄がうかがえました
担当者について
良かった点
●爽やかで清潔感がありました。
●まだ経験が少ない方でしたが、なんでも相談にのってくれました。
わからない事があっても知ったかぶりをせず、必ず会社に確認し回答してくれました。
●契約後のトラブルがあった時も、親身に対応してくれました。
●いつも丁寧で謙虚な姿勢でしたが、細かなフォローもしてくれて、とても頼りになりました。
●不動産以外の話でも、正直で優しい人柄がうかがえました。
●経験値が高い上役の方も、偉そうにしないので好感が持てます。
また、担当者さんに対しても的確な指示をされていると思いました。
おかげで、担当者さんになんでも相談できました。
●なかなかローン審査が通らず困りましたが、根気よく探していただき、ローンが通ってよかったです。
●売主さまとの交渉ごともしてくれて助かりました。
悪かった点
●特に悪かった点はありません。
むしろ偉そうでないので話しやすかったです。
他社比較
●地場業者や新しくできた会社さんとは違い、安心感があります。
●どの店舗の社員の皆様もハズレがなく、安定した社員の質を感じました。
●何かトラブルがあっても、会社として対応していただけるので安心できました。
●店舗が沢山あるので、便利でした。
センターからの返答
アンケートのご返送誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、非常にうれしく感じております。
今後の励みにもさせて頂き、また、至らぬ点は随時修正していく所存で御座います。
この度のご契約は、誠におめでとうございました。
最初から最後まで、とても親切・丁寧に対応
最初から最後まで、とても親切・丁寧に対応いただきました。
たくさんの事を問い合わせてしまいましたが、ひとつひとつ素早く対応してもらえたので、安心して進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
不動産取引があれば、またご相談できればと思っています。
センターからの返答
この度は大変ありがとうございました。
率直に内覧物件のご感想やご質問を頂けた為、こちらも非常にお手伝いしやすく、ご不安を取り除くことができたかと思います。
今後もまたお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
両親含めた家族皆感謝
今回のお世話なったきっかけについては、昨年母が救急搬送されて、約２ヶ月の入院を経て退院後、当時の実家の一戸建てに居住し続けられないことが分かり、急遽移り住みを検討さざるを得ない状況になったことから始まりました。
このたび購入した東急グループのマンションについては、４年ほど前に私自身の自宅購入の際にも担当者さまにお世話になった物件であり、２部屋目の購入となります。
母の通院する病院にも至近で、バリアフリー等に配慮した物件を探して頂き、幸いにも私と同じマンションの空き予定の物件をご用意頂き、わずか２ヶ月程度で購入の契約までこぎ着けられることができ、感謝してもしきれない程です。
また、実家の売却についてもご尽力頂き、様々なアプローチをご提案頂き、年末年始の新居バリアフリー改修の所要期間も調整の上、何とか年明けの引越しに間に合う形で、売却までこぎ着けることができました。
担当者さまにおかれましては、私ども顧客のニーズ、希望に即した物件のみならず、生活に対するフォローを欠かさずして頂き、途中不安になるところもあり落ち着かない日々を過ごす中、希望を持って前に進むことができました。
担当者さまのサポートが無かったら、このような短期間での移り住みはできなかったかと思料します。
両親含めた家族皆感謝しており、現在は新居で健やかに生活することができ、担当者さまはじめ東急リバブルの皆様に今回の不動産取引のご仲介して頂き、両親の人生における岐路を無事乗り越えることができましたこと、感謝して申し上げます。
担当者さまはじめ東急リバブルの皆様におかれましては、今後も益々のご活躍、祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご両親様のお住み替えについてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のお力になれるよう、精進して参ります。何かありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
親切な対応をして頂き、気持ちよく取引き出来ました
担当者さんに親切な対応をして頂き、気持ちよく取引き出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございます。
また、当社へ売買のご依頼を頂きありがとうございました。
ご検討に際し留意事項が多いご契約でありましたが、拙いご説明をお聞き頂きましたこと御礼申し上げます。
その後快適にお住まい頂けておりますでしょうか。近くを廻る際は、ご挨拶にお伺い出来ればと存じます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。