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無理を聞いていただいたり、迅速な対応でした
担当者さんにはすごく良い対応をして頂きました。
ありがとうございます。
無理を聞いていただいたり、迅速な対応でした。
担当者さんのおかげで、スムーズな契約が出来ました。
今後も何かあれば、東急リバブル様また同じ担当者さんに相談したいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげでスムーズなご契約に結びつけられたと思っております。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
よろしくお願いいたします。
こちらの事情を踏まえて親身に対応していただいた
他の不動産会社も物件探しのために利用していましたが、そちらでは条件に合わない物件をすすめられることがありました。
しかし、リバブルさんではそのようなことは一切なく、条件に合うものを探してくださり、それぞれの物件の特徴を詳しく説明してくださりました。
担当者の方には、こちらの事情を踏まえて親身に対応していただきました。
専門用語を並べての話ではなく、素人でもわかるように意味を噛みくだいて説明していただき、「なるほど・・・・」と思うことが多かったです。
こちらのちょっとした質問にも丁寧に答えていただきました。
物件紹介だけではなく、購入に関わる諸手続きの流れもわかりやすかったです。
メールで連絡を取っている中で、”何かございましたらご連絡ください”という一文も、安心材料となっていました。
入居に至るまでたくさんお力添えいただいたこと、本当にうれしかったです。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
お忙しい時期にも関わらず、スケジュールの合間を縫ってご契約からご決済までご調整頂きまして感謝しております。今後も手伝い出来ることがございましたら、いつでもご連絡ください。
てきぱきと対応して下さり良かったと思います
担当者さんは気配りがあり、安心してお話しができました。
また、てきぱきと対応して下さり良かったと思います。
物件の価格の交渉で、もっと値引きができたらと残念でした。
その点については、ベテランの方がついて下さったらと思います。
また、紹介をして下さったリフォーム業者の対応が悪く、時間やでき上がり、ハウスクリーニングも不足がありました。
リバブルさんの不備ではありませんが、総じて、このマンションの取引で心残りを感じてます。
リフォーム業者の紹介には、気をつけたいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
金額の件につきましては、ご希望に沿うことができず申し訳ありません。
また、ご紹介させていただいたリフォーム業者につきましても不手際があり申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点を、心掛けて今後も努めて参ります。
また何かお手伝いできることなどございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
一生に一度の買物に満足の行くものとなり感謝
今回購入した土地について、ネットの情報だけではわからない点があり、初めて電話にて問合わせした際、現状をていねいに教えて頂きました。
尚且つ、その土地を購入したい旨、アポも取らず、面識もないまま営業所に伺ったのですが、営業時間終了に近い時間にもかかわらず、担当者さんは嫌な顔をせずに２時間余り話しを聞いて下さり、その土地の購入希望者の状況をていねいに教えて下さいました。
最終的に私共がこの土地を購入する運びとなりましたが、コロナの関係で購入まで時間が掛かる事態となってしまいました。
仕事の関係上携帯を常時持ち歩くことが出来ず、電話に出ることが困難な状況でも、携帯のＳＭＳを上手に使って頂き、契約の際も場所等細心の注意を払って頂き、安心して契約を済せることが出来ました。
最後まで物腰も柔らかく、ベテランの知識を持って接して頂き、こちらも穏やかな気持ちで事が進められ、一生に一度の買物に満足の行くものとなり感謝しております。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用頂きありがとうございました。
今回はコロナの影響があり、ご契約までかなりお時間を費やしご心配をおかけしました。
結果として、売主様も含めご満足頂いた手続きを行うことができて、感謝のお言葉まで頂戴しましてありがとうございます。
これから建物の建築がございますが、ご不明な点が出てきましたらお気軽にご相談ください。
今後も引き続き、宜しくお願い申し上げます。
最後まで丁寧な接客をして下さりとても満足
担当者様。
大変お世話になりました。
知り合いからの紹介でお願いすることとなりましたが、最後まで丁寧な接客をして下さりとても満足しています。
柔らかい印象を与えてくれるので話しやすく、どなたでも気持ちのよい対応ができる方なのだと感心しました。
売却の際はまたお世話になりたいと思います。
一層のご活躍を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産ご購入のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
最初にお会いした時から一年近くの長いお付き合いとなりましたが、最終的にはご納得いただける物件をご購入いただくことができ安心いたしました。
また、ローンの手続き等、色々と迅速にご協力くださり、ありがとうございました。
お陰様でスムーズにお取引を進めていただくことができました。
今後も何かご相談事などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
参考意見を教えてくれた点も良かったと思います
契約後に、振込での支払いについて、参考意見を教えてくれた点も良かったと思います。
一点気になったのですが、店長さんらしい人から取引後に感謝の手紙のようなものを頂いたのですが、ああいうものは要らないと思います。
あと、契約の際にその店長さんからの挨拶もありましたが、必要ないと感じました。
無駄な仕事を増やしているな、と。
それよりも、部下の皆さんが働きやすいよう、効率的に働けるような仕組みを作るのが上司の役割だと思いました。
センターからの返答
この度は不動産を購入して頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグン
・良かった点は、こちらからの質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグンで、早いし的確だった点です。
・やや悪かった点は、これは銀行や税制もからんでくるので仕方ないのかもしれないが、「この家に住んだら、ひと月いくらかかる」とか、「契約完了までにいくらかかる」といった金額にかんする事が、最後の段階までおおよそ感があった事だと思います。
もうすこしハッキリした数字を出してもいい気はします。
（管理費と固定資産税を足して二で割った金額を足す等）
センターからの返答
S様、この度は大変お世話になりました。お仕事終わりなどお時間を調整頂き、大変感謝しております。
ご提案頂きました費用についてですが、少しでも具体的な費用、またお住まい後の支払いについてよりお客様にご理解頂けるよう、ご説明させて頂きます。またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
スムーズな契約ができ満足しています
スムーズな契約ができ満足しています。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にご協力頂きましたおかげで、迅速にお手続きを進めることが出来ました。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
丁寧な接客で良かったと思います
丁寧な接客で良かったと思います。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えで、コロナの影響もありご不便をおかけいたしましたが、いろいろとご協力いただき有難うございました。
売却も当社にてお任せいただいておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
希望に沿ったアドバイスを頂き、とても感謝
大変お世話になりました。
私達の希望を適切に読みとっていただき、希望に沿ったアドバイスを頂き、とても感謝しています。
別の会社の方には、希望と全くあわない物件ばかりを紹介され、困っていましたので、余計に有り難かったです。
自宅の売却でもお世話になりますが、ひき続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
不動産のお取引きはご縁だと思いますので今回その一端に関われた事はたいへん嬉しく思います。
ご売却の方もございますのでそちらも精一杯務めてさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。