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全体的には大変良かったと思います
全体的には大変良かったと思います。
深謝しております。
しかし、日程（売却→購入→引き渡し→リフォーム）の管理が大変悪かったと思います。
この失敗で転居自体が難しくなりかけたのですが、この際の対応も良いものとは言えませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み換えのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく感じております。
しかしながら、私の至らぬ点が多くご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで大変丁寧に対応して頂き感謝
最初から最後まで大変丁寧に対応して頂き感謝しております。
今回は、日にち的にも余裕がない状況でしたが、こちらのわからないような事にも的確にアドバイスなどを頂き、色々と判断する事もできました。
ありがとうございました。
また何かあればすぐに連絡してしまいそうになるぐらい、身近かに細やかに接していただき、それができなくなるのかと思うと淋しい感じさえしてしまいます。
本当に色々とお世話になりました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご多忙中のなか、度々お時間のご都合をつけていただき大変感謝申し上げます。今後も、何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
とても親身になって相談に乗っていただけたおかげで、とても良い物件に出会えました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えのご相談を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
非常にお問い合わせの多い物件ではございましたが、Ｊ様に迅速なご対応を頂けたからこそだと感じております。今後、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今回も総じて親身にご対応頂きました
前回、不動産を売却する際に、親身に対応して下さったので、今回も、最寄の店舗ではありませんでしたが、家探しをお願いしました。
今回も親切に対応して頂き、些細な質問や疑問にも答えて頂き、話しがしやすかったのはとても良かったです。
一方で、物件探しは当方がネットで探したのみで、ご担当者から紹介された物件はありませんでした。
この点は担当者が悪いということではないのですが、不動産屋さんだからこそ持っている情報もあると思っていたので、やや不満でした。
また、準備資金の全体を把握する為に、資金計画表の作成も当方からお願いして出して頂いたのですが、依頼しなくても作成してもらいたかったです。
今回も総じて親身にご対応頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度も、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
またご指摘の件については、100%のご期待に応えられず申し訳ございません。
ただ総合的に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今回がＳ様と3回目のお取引になり、これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
今後もご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
こまめに対応して頂き感謝しています
他社で拝見した物件概要書に「居住中」と記載があった為、即日見学は不可で翌週に予約を入れた物件が、東急リバブルさんでは即日見学可能で、物件情報更新がこまめにされているんだな・・・・と感じたのが第一印象でした。
たぶんこの時点で購入する事は決まっていたのかと思います。
主人の考えと私の考えがいつも少しづつ違うのですが、平等に聞いて下さって、こまめに対応して頂き感謝しています。
売却する事も考慮しての購入でしたが、主人が気に入っているようなので、思いのほか長く住むことになるかもしれません。
家族の物件検討時等、また相談に乗って頂けると嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
物件をご覧になられてからご決断を頂くまでご夫婦間のご意見の違いもありましたが、最終的に気に入って頂けたというお話をお聞きし、私も非常にうれしく思っております。
ご家族の不動産購入、又は売却の際にも、当社を是非ご利用頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝しかないです
担当者様の対応は明るく親切でスピード感があり、さらに的確で、物件購入という人生の中で一番大きな買い物をするにあたり、このようなご担当者様にめぐりあえたことは大変幸せで、運が良かったと心より感謝しております。
ただ、その後のリフォーム業者の担当者の対応が、何ともかゆい所に手が届かないという印象で残念でした。
そこが良かったら完璧、だったと思います。
貴社担当者様は、それをリカバーする素晴らしいお仕事をしてくださったと思います。
今後益々のご活躍を心よりご祈念申し上げます。
感謝しかないです。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にて一戸建てのご購入を頂き、誠にありがとうございます。
他社さんで物件をお探しされた後でN様と出会い、売主様との交渉等、スムーズなお取引が出来たと思っております。
私のご紹介した提携リフォーム業者の対応につきましては、もう少しサポート出来たかと思いますと、反省しております。
今後の教訓も含め、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
私達の好みなどを覚えていただき、選択肢を広げすぎず、押しつけもせず、良い距離感で物件を紹介して頂きました。
おかげ様で物件を決める事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。A様の新生活のお手伝いができたことを心よりうれしく思います。
検討エリアなど様々なご要望が出ましたが、最終的には、当初ご希望されていたエリアの物件をご購入いただきました。A様には、物件を紹介する度に時間をかけてお答えを出していただけたことが、ご購入いただけた最大のポイントではなかったかと思います。
条件の見直しをすることや一つ一つの物件に向き合いお考えを固めていくことはとてもエネルギーのいることですが、常に物件と向き合い、お答えをいただけたことを感謝しております。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も気になることがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
今回は、住宅ローンの融資面にていろいろと思い通りに行かず、物件購入を諦めておりました所、担当者さんが根気よく多数の銀行をあたられ、融資可能な銀行を見つけてくれた事で、成約に致りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
色々と迅速かつ正確にご協力いただいたおかげでご成約になったと思っております。また今回は接客を通じて私が学ばせていただく機会が多かったと思いますので私自身としても非常に思い入れのあるご契約となりました。
今後も機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
色々とありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最高の営業さんだと思います
家族が減ったこと等に伴い、郊外の一戸建てから都内のマンションに引っ越ししました。
購入したマンションは担当者さんのおすすめで大変満足しています。
駅から徒歩５分で、三方に公園がある環境なんて考えられませんでした！
担当者さんはそのマンションの自治会の議事録を数年分、長期修繕計画やハザードマップ等まで取り寄せ、ご自分で目を通していただき、参考意見までしていただきました。
勿論購入は自分達で決めましたが、とても感謝しています。
最高の営業さんだと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂いてからご成約までお時間を頂きましたが、ご満足頂くお住み替えができたとお伺いし、私も大変嬉しく存じます。
お住み替え先のマンションも私自身が住みたくなるお部屋でしたので、新しい生活が素晴らしい日常になることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
全般的にていねいな対応をしていただいた
全般的にていねいな対応をしていただいた。
建売物件ではあったが、多くのオプションへの対応について間に入っていただき、結果的にデベロッパーさん側に対応してもらえたので助かりました。
一方で内覧時に補修箇所が多くあったり、出来上がっていない部分があったりしましたが、仲介という立場なのかほとんどチェックいただいていなかった。
仲介した物件が問題ない状態で引き渡されるまでフォローいただきたかったです。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引きをいただき誠に有難うございました。
お取引きのなか、至らなかった点もありましたこと申し訳ございませんでした。貴重なご意見を教訓にして今後に活かしていきたく考えております。心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）