表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげ様でとても満足度の高い物件に出会えました
色々と条件が二転三転する中で、嫌な顔ひとつせず迅速に対応していただきました。
おかげ様でとても満足度の高い物件に出会えました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご購入のご相談頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望条件が変わってくるケースは多々あることでございます。
その中でもスピードを持ってよりお客様のご希望条件に沿った物件を
ご紹介することを心がけております。
今回非常にご満足して頂けたと聞いて、わたくしも大変嬉しく思っております。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非当社をご利用頂ければ幸いです。
大変満足のいく買い物となりました
大変満足のいく買い物となりました。
不動産についての知識がない中で満足できたのは担当者様のお陰です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
K様とは年齢も近く、複数のマンションのご案内も一緒に楽しみながらご紹介させて頂きました。
将来的にお住み替え等の機会がございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常に親身かつ丁寧な対応をして頂いたという印象
良かった点・某大手不動産会社と比較して、非常に親身かつ丁寧な対応をして頂いたという印象です。・メール返信が早く、当方の準備をスムーズに行うことが出来た。
センターからの返答
この度は当社にご購入のご相談頂き、誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しいとお伺いしておりましたので、メールでのご連絡は出来る限りレスポンス早くご返信するよう心がけておりました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非当社をご利用頂ければ幸いです。
相談等しやすく、不安なく購入できました
相談等しやすく、不安なく購入できました。
なにも不満ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みからローン審査、売買契約、ローン手続きと、日程等のご協力頂けたことがスムーズなお取引につながったと思います。
引続き弊社でお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
無理なく取引を進めることが出来ました
相談～購入～アフターフォローまで、非常にしっかりとした対応で安心感を感じることが出来ました。
物件を捜すにあたり、いくつか不動産会社を回ろうと思いましたが、結局のところ御社のみにお願いしました。
担当者のレスポンスも良く、無理なく取引を進めることが出来ました。
次回の取引も迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み換えに携われたことを大変嬉しく思っております。
お引渡し後に設備の不具合がありご不便をおかけしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき、感謝しております。
今後も、お住まいに関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
迷い躊躇している時に「背中を押してくれた」
長い間、家の購入を計画していたが、なかなか希望条件に合う物件が見つからなかった時に、担当者さんと出会い購入に踏み切ることが出来たと思っています。
「１００％希望に合う」のは、予算もあり、現実的では無かったのですが、夫婦お互いの希望に合う（妥協も有る）家を購入することが出来ました。
今のマンションが他社Ｚ社の物件で、手数料が優遇されるので当初Ｚ社で探していましたが、「論点」がかみ合わずに苦労している所に、御社担当者さんと出会いました。
実際の購入の段階では、本当に「この家でいいだろうか？」と迷い躊躇している時に「背中を押してくれた」と思っています。
今のマンションの売却も、とてもスピーディーでいい意味で「お任せ」することが出来て、いい住み替えが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦のお話をお伺いする中で、今回の戸建てはお二人の生活スタイルにとても良く合うと思い、また、私が自信を持ってお勧めできる戸建でしたので、差し出がましいとは思いましたが、お勧めをさせて頂きました。ご満足頂けるお手伝いが出来た事、私も嬉しく存じます。
お客様の新しい住宅での生活がご家族皆様でご満足頂ける幸せなものとなること心よりお祈り申し上げます。
また、今後とも私でお役にたてる事がございましたらお気軽にお声かけください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常に良い対応をしていただきました
非常に良い対応をしていただきました。
悪かった所は、特にないです。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのおかげ
取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約～お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。
パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた
・良かった点
①事業所が居宅から近いところにあったこと。
②説明・対応については特段の落度はない。
・悪かった点
①一度、約束を守らず、現場に現れなかったことがある。
②業務上仕方ないが、売買契約までの営業と契約後の営業（サポート）では、温度差がある。
③売主、ローン会社との連携が足りない（情報共有されていない）ことが何度かあった。
④購入に必要な資金計画は勉強しているが、購入後のランニング費用（固都税ｅｔｃ）については即答ができないことがあった。
・総論
仲介手数料を支払うのは仕方ないが、パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
また、ご購入からご決済のお手続きにあたり、ご不満であった点をご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたことを今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
ご対応して下さった皆様のおかげです
この度、安心して暮らせるマイホームを探しに、御社の新百合ヶ丘センターに初めて訪れました。
ご担当者様は、初対面の時から的確なアドバイスをしてくださるとともに真剣に私達夫婦の要望に耳を傾けてくださりました。
最初はそのアドバイスが手厳しくも感じましたが、かえってそのことで自分を奮い立たせることが出来ました。
その結果良い条件の物件がみつかり、契約から購入までの手続きがとてもスムーズに進められたので、わずか2ヶ月で引っ越せました。
良い出会いに恵まれたことで、思い描いていたマイホームを購入出来たのは、ご対応して下さった皆様のおかげです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご来店いただいた時に具体的な資金計画のお話しもさせていただいたので、当方もスムーズに紹介物件を選定させていただく事ができました。
こちらの提案に対していつも真摯に向き合っていただき、厚く御礼申し上げます。
またお手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しく御願い申し上げます。