表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全幅の信頼でお任せすることになりました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
昨年の2月に父との同居を機に、今回の売却物件から今の鷺沼に越しました。
私が仕事で家を空けることが多く、実際の売却活動を始めたのは、G.W.明けからでした。
どの業者さんに依頼すべきか右も左も分からない中、引越し後にDMが入っていた数社から他社を選びました。
専任契約と1度更新し、約半年間お任せしましたが契約に結びつかず。
たまたま妻と新百合ヶ丘に買い物に出た際に御社の店舗が目に入り、その足でお邪魔しました。
その時に今回担当してくださった担当者さんに初めてお会いし、色々相談する中で、彼の誠実な人柄に好感が持て、迷わずその場で契約することにしました。
契約後には直ぐに上司の方がご挨拶にお見えになり、全幅の信頼でお任せすることになりました。
私が直接面談できる時間が取れない中、頻繁に進捗状況をメールで連絡いただき、安心して仕事に向き合うことができました。
販売価格の面でも、忌憚なく意見をいただき、当初の予定額よりは下がりましたが、結果すばらしい買主の方と巡り合え、契約成立に至りました。
引越し1年後の売却となりましたが、初めから担当者さんに出会えていたらと、残念で仕方ありません。
このアンケートも早くに自宅に届いていたようですが、お答えするのが出張先から戻りました今となってしまいました。
今後も彼には相談に乗っていただく事が多々あります。
よろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
A様のお役たてて大変うれしく思います。
当初ご夫婦でご来店頂き、お話をお伺いする中で、A様のお人柄から「是非ご満足頂けるお手伝いをしたい」と強く思った事を覚えております。
A様より頂きましたコメントを拝見させて頂き安心致しました。
今後とも何かお手伝いが出来る事がございまいたら是非お気軽にお声掛け下さい。
また、A様のお手伝いができること楽しみにお待ちしております。
当方の希望に的確に対応していただきました
当方の希望に的確に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お問合せを頂いてから間もなくのご契約ではありましたがお忙しい中ご対応して頂けましたのでスムーズにお話しを進めていけたのだと思います。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
積極的な働きかけのおかげ
担当者の方の積極的な働きかけのおかげで売却するタイミングがよく無事に売却することが出来ました。
スムーズな対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社へご売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
当初のご提案とは違った形とはなりましたが、良いご縁に恵まれましたこと、大変嬉しく思います。
室内の片付けや理事長様へのお声がけなど売主様のご協力あってのご成約です。
重ねて、御礼申し上げます。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
最後の最後まで丁寧な心遣い
この度昨年からこの春にかけまして大変お世話様になりましてありがとうございました。
家を売りその中の予算で小さいマンションを探すことでしたが何の知識もなく何をどうしたら良いかも分からず不安ばかりでした。
マンションを探すにあたり場所さえ決められずネットで調べたり、数多くご紹介いただきご案内下さいました。
その都度こちらの条件が変り担当者さんにはお仕事とはいえ大変ご迷惑をおかけしました。
何時も誠実な対応に本当に安心しておまかせすることが出来ました
最後の最後まで丁寧な心遣いに子供達も感謝致して居ります
不動産売買を検討していらっしゃる方がありましたら是非担当者さんをご紹介したいと思って居ります。
センターからの返答
この度は戸建からマンションへのお住み替えとご不安なことが多かったと思います。
少し時間はかかりましたが、ご納得いくお住み替え先を見つけて頂き良かったです。
いつもいろいろお話をして頂き、あっという間のお時間でした。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
内覧には1組しか来ていただけず残念
マンションの売却に際し、折込チラシやポスティングなどしていただきましたが、実際に内覧には1組しか来ていただけず残念でした。
ハウスクリーニングを無料でのサービスはとても有難いと思いました。
売買契約を事務所で行った際、契約駐車場のチケットをいただきましたが、長時間だった為、追加料金を払いました。チケットは多めに渡された方が印象いいと思います。担当者さんにはご丁寧に何度も連絡いただき、新居へも何度も足を運んでいただきました。無事に売買が終了し、ほっとしております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。至らない点が多々あったかと思いますが、それにもかかわらず最後までお任せいただき有難うございます。
売買契約時に弊社提携駐車場を利用の際、チェック不足により追加料金が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。今回至らなかった点については、今後の私の営業活動に活かして日々精進し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後不動産に関するお悩みごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談をお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
センター長を含め全員で対応しているなと感じた
土地売却に伴い、数社に仲介を依頼したが、センター長を含め全員で対応しているなと感じた。小まめな対応も好感が持てた。
今後もマンションの購入を考えているが、まず最初にお願いするかと思う。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
N様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまで何度もお打合せのお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
ていねいな説明や笑顔
売却にいろいろと不安がありましたが、ていねいな説明や笑顔で、安心してお任せする事ができました。
問い合せの際、希望額に対して、他社は「周辺の過去の実績から難しい」という回答でしたが、貴社からは前向きな言葉を頂き、熱意も感じられましたので、お願いをさせていただきました。
契約まで予定より若干時間がかかりましたが、想定の範囲内で、今回の結果には満足しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。ご成約までお時間がかかってしまいましたが、今回の結果にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。また、私自身、最後までご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
ご成約までお時間がかかってしまったことにつきましては、反省点として今後の営業活動に活かしてまいります。今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談をお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
他社沿線は他社が強いのかな？
結果良い顧客をご紹介いただき満足。
全部で３組、来訪いただいたが、残念なのは、他社２件、もう１件忘れましたが、東急リバブルの客が一件もなかった事が残念。
最終的に他社の客で決定。気持としては、やはり、他社沿線は他社が強いのかな？との印象を持つに至りました。
東急リバブルは、仲介で田都線沿線でなく全般に強いと思ってましたが少し残念。
故に、友人に紹介する時は、①東急リバブル ②他社沿線なら、他社系も考えた方がイイヨ！！という説明に成ると思います。
総合的に担当者さんには、大変良くして頂き、感謝します。勉強もしているのだなあ！と感じました。知識も豊富でした。
センターからの返答
Ｙ様には、お忙しい中アンケートのご返信を頂きましてありがとうございました。
販売活動中、なかなかお客様のご案内誘導ができず申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を励みにして、今後とも精進して参りたいと思います。
親身になって対応頂きました
担当の方には親身になって対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
お引越し時期が決まっていることから、タイミングよく買主様を見つけることを優先に、販売価格のご提示・変更等、お考えいただいた結果だと感じております。また、お忙しいところ内見のスケジュールを合わせていただき、感謝しております。
お住み替えのお手伝いが出来ましたことをうれしく思っております。
今後とも、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。よろしくお願い申し上げます。
契約が予定どおり進み対応もスムーズにいった
契約が予定どおり進み対応もスムーズにいったので良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご不安な点も多々あったのではないかと思いますが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）