表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また相談させていただきたいと思っています
貴社の物件を見に行った時に、仲介物件だが2軒先が売りに出ていると案内していただいた物件が気に入り、購入につながりました。
他社物件を案内していただいた事に感謝しています。
物件購入後、鍵の引渡し時に風呂場のフタが必要ないと話したところ、「持ち帰って捨てます」と言って処分してくれた事に感謝してます。
総じてとても良い対応でした。
次にもし機会が来たら、また相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた物件を気に入っていただいたようで、大変うれしく思います。
また、お忙しいところ迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
これからも何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
お客様の立場に立った親身な対応がとても良い
○お客様の立場に立った親身な対応がとても良い。
○好感のもてる接客対応。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
私としては2回目のお取引きにもなりますので再度お声掛けいただき感謝しております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
１年弱で売却できたのは担当者さんのお陰
大変お世話になりました。
当初は売却できるのか不安でした。
担当者さんには価格設定や手順を決めていただき助かりました。
契約後のご説明が少々不足したと思われとまどいましたが、１年弱で売却できたのは担当者さんのお陰だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
販売活動期間からご決済までのご説明不足に関しまして、ご心配とご不安を募らせる事になり深くお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
顧客満足度も徹底されていると、大変ありがたく感謝
私は、貴社の社員との縁で担当者さんを紹介していただきました。
その前に、他社の不動産販売に発注していましたが、顧客訪問が少なくなかなかまとまらない状況でした。
貴社の顧客媒体の多さと顧客管理システムがしっかりしていて、顧客に伝わることが、印象深く感じております。
又、担当者には引越しの手伝いもしていただき、顧客満足度も徹底されていると、大変ありがたく感謝しております！！
センターからの返答
この度は当社へご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご決済に向け室内のご不要品のご処分やお庭先の整理など、本当にお疲れ様でございました。
並々ならぬ拘りと、大切にお使いの売主様だからこそ作業も大変であったかと拝察いたします。
昨今の状況下ではございますが、また落ち着いた頃にでもご挨拶にお伺い出来ればと存じます。
末永くお付き合いを頂けましたら幸いです。
ご契約誠におめでとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
初期の価格付けが高すぎたのでは、と言う思い
初期の価格付けが高すぎたのでは、と言う思いがあります。
それにより、こちらも過剰な期待を持ちすぎた部分もありますが、初期の値付けが適切であれば、より早く、結果として落着価格ももう少し高くなったのでは、と思えてしまう。
とは言え、最終的に話しをまとめていただけたのは、大変ありがたかったです。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、ご契約・ご決済誠におめでとうございます。
また、販売に期間を要してしまい申し訳ございませんでした。
ご夫婦が大切に住まわれたのが一目で伝わる、大変素敵なお宅でした。
当時お宅を拝見した際の印象を今でも鮮明に覚えております。
少しでも査定評価に、と考えた結果かえってご心配をおかけしてしまった点、お詫び申し上げます。
この度は、当社へご用命頂きありがとうございました。
引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
このような時勢ではありますが、ご自愛の上お過ごしください。
想定範囲の価格、想定通りのスケジュールで売却
ご担当者のアドバイスにしたがって活動したところ、想定範囲の価格、想定通りのスケジュールで売却する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入に続きご丁寧なご返信をいただき誠にありがとうございます。
K様のご協力をいただいたなかでのスムーズなお取引きが出来ましたことを改めて感謝申し上げます。
引続きのお手続きが控えておりますので、最後までしっかりと完結出来ますよう活動してまいります。
よろしくお願いいたします。
大変、助かりました
とてもていねいに説明していただき、大変、助かりました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
言葉使い、服装について清潔感があり感じが良かった
言葉使い、服装について清潔感があり、感じが良かったです。
こちらの要望に対しても丁寧にわかりやすく、納得のいくまで説明して下さいましたので、信頼出来ました。
物件の周辺環境についてもよく調べて記録も残しておいて下さり、個人的には東側の門に鍵をつけて下さる事を相手側に交渉して下さった事です。
ありがとうございました。
実際に付けて頂けました。
対応に関しても、すぐに出来ない場合に「何時何時迄にお知らせします」とこちら側を不安にさせない様に伝えて下さった事がありがたかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きご購入頂きました事、誠にありがとうございました。
ご購入頂きましたお宅の前に別宅で購入のお申し込みを頂きましたが、現在のお宅に変更して頂き本当に良かったと思います。
お探しの中でご家族皆が100％気に入る物件は少ないと思いますが、ご自宅は皆様に喜んで頂けたのなら大変うれしく思います。
今後お住いの中でもご不安な点、わからないことが出てくると思います。その際も是非お気軽に頼って頂ければと思います。
これからも、ご新居にて楽しい日々をお過ごし頂ければと思います。ありがとうございました。
終始安心して担当者さんにお任せする事が出来ました
物件探しから購入までの流れ・手続き等に至るまで、終始安心して担当者さんにお任せする事が出来ました。
とても親身になって対応して頂き、そして無事購入する事が出来て、大変嬉しく思っております。
購入後も綺麗なお花も頂き、早速飾らせて頂いています。
今後知人が物件探しをする際は、是非東急リバブル、担当者さんを紹介させて頂きます。
これからも皆さんに素敵な物件を提供して下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびはお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
非常にお忙しいなかでのご契約～お引渡しとなりましたが、いつも快くご対応いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
今後もお役立て出来ることがございましたら、何なりとお声がけくださいませ。
皆様の新生活のスタートを心よりお喜び申し上げます。
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