表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体の仕事振りは大変に信頼感が持てました
・問い合わせEメールに対して（初回）他社は翌日返事有。
・手数料が当初より割引があるが、初回取引は割引なしで割高、2回目以降も他社の半分の割引率。
・全体の仕事振りは大変に信頼感が持てました。
※お花を頂き、家内は大変喜びました！
センターからの返答
この度は弊社でお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、ご親族間の調整、家の片付け等のＴ様のご協力があったからこそ、スムーズなご契約に結びつけられたと思っております。
また何かございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんありがとう
私ははじめて家の売却をいたしました。
チラシを見てその物件がほしくなり、直接物件へ連絡した所、東急リバブルの担当者さんを紹介してもらいました。
初めて会う方ですが、私の疑問を１つづつおしえてもらい、安心しました。
むしろ物件側に「？」がわき、私の娘などは「あの〇〇は話がちがう」、又婿殿も「そんな話ちょっとおかしい」と言われ、私はだまされているのかと内心ビクビクしましたが、担当者さんに話をきいてもらい、納得していきました。
今では、こちらに引越してきて満足しています。
引越の際は、ご迷惑をかけましたが、ありがとうございます。
担当者さんありがとう。
感謝しております。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住替えが実現出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
販売期間中を始め、お引渡しまでいつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
今後もお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
いつも爽やかで、笑顔で接して下さりました
東急リバブルさんは物件の内見の前に色々とご説明下さり、イメージを持って内見に向かうことができました。
他社さんでは事前説明がなかったので、リバブルさんは丁寧だと感じました。
担当者の方はいつも爽やかで、笑顔で接して下さりました。
度重なる内見にも嫌な顔ひとつせずに対応して下さり、本当に有難かったです。
また、私たちが不安に思っていることや疑問に思っていることにも耳を傾けて下さり、問題を解決することができました。
不動産の購入が初めてだったので、無事に購入できるかドキドキしておりましたが、リバブルさんのお陰で安心して購入することができました。
もし、知人が物件購入を考えている際は、リバブルさんをおすすめしたいです。
本当にありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご安心してお取引いただけるよう今後も精進して参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
細かい数字上のミスが散見されました
概ね、ご対応には満足しております。
あえて不満点を申し上げますと、
・見積書初版の金額まちがい
・ローン本審査完了時の連絡ミス
・決済当日の夫婦それぞれの口座からの資金引き落としの指示金額ミス
など、細かい数字上のミスが散見されました。
実際の手続きの際には正していただいたものの、重要な「お金に関わる部分」でしたので、少し不安を感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご心配をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた点を改善し、今後に活かして参ります。
Ｋ様の素敵なお住まいが完成することを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の立場に立った営業活動の熱量がすばらしかった
私の立場に立った営業活動の熱量がすばらしかったです。
そもそも5社くらいの相見積りを取った時に東急リバブルさんに決めたのは、担当者さんのあきらめない誠実な姿勢で、この人ならと決めました。
当初より適切な相場感でアドバイスいただき、こちらの気持ちを配慮いただいた接しかたは安心できるものでした。
良いお取引きだったと思います。
また、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉を賜り恐縮至極です。ありがとうございます。
ご相談を頂いた際他社様からのご提示のお話も伺い、担当所感も交え取引相場をお話しさせて頂きました。
近隣にて直近で成約になった事例も把握しておった為、心苦しくも厳しいお話もさせて頂きました。結果、お任せ頂きご成約出来たことは担当冥利に尽きる想いです。
お引越先がご遠方ではありますが、ご相談等ございましたらご用命頂けましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
よく連絡・報告して下さったので、安心してました
担当者が、よく連絡・報告して下さったので、安心してました。
明るく、笑顔で接してもらうと、日常生活もがんばれました。
最後に生花をいただき、嬉しく思いました。
大へんお世話になりありがとうございました。
これまでも３度、偶然にもリバブルでした。
センターからの返答
販売活動中に何度もお時間をいただきありがとうございました。
お引渡しまでの間は、お引越し作業中で大変であったにも関わらず、親切にご対応いただきありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
迅速な対応ありがとうございました
たいへんお世話になりました。
満足いく取引ができよかったです。
迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお住み替えについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
比較的短期間で売却先を見つけていただき、感謝
購入したマンション業者さんからの紹介だったからか、売却予定の土地の条件を当初十分理解されていなかったように感じました。
しかし、その後比較的短期間で売却先を見つけていただき、感謝しています。
できれば、譲渡所得税などの売却後必要な手続きと、必要書類を教えて欲しいと思いました。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございました。
またご指摘いただきました件、真摯に受け止め今後の糧にさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最終的なトータルな金額（売却額＋各種出費）は満足
最初に問合せさせていただいた時に提示いただいた額よりも、若干低い価格での売却とはなってしまいましたが、交渉後半で想定しはじめていた着地点より高めな額での売却ができました。
社内で連携いただいた結果と伺っています。
また、転居後のクリーニングや不用品処分など、いろいろなアドバイスいただき、測量についてもいろいろと尽力して下さって、最終的なトータルな金額（売却額＋各種出費）は満足しています。
ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
最初に査定のご依頼を頂いた所から少し日にちはかかりましたが、無事に売買ともに完了できましたこと御礼申し上げます。
協力業者様のご尽力もあり、結果ご満足頂けたとのこと何よりです。
今後とも、末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。
私の意志の明確化を手助けしていただきました
担当者様には、私からの希望に対していろいろな物件を紹介して下さり、また様々な知識を丁寧にわかりやすく説明して下さることで、私の意志の明確化を手助けしていただきました。
また私から提示した物件に対しても、おすすめできる点、できない点について、法律知識や将来性を含めて、わかりやすく指摘いただき、最終的な決断の際の私の資金計画、返済計画の不安に対しても、親身に相談、アドバイスして下さいました。
無事に納得のいく新居の購入ができ、大変満足し感謝しています。
ありがとうございました。
若干、決断を迫るときに少々、猶予を与えない雰囲気もありましたが、そのおかげで決断できたとも思います。
あらためて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
当初お買替の際、売出を先にするか購入を先にするかとご計画のご相談をさせて頂きました。
お仕事のご都合等勘案し今回は購入を先行するご提案となりましたが、スムーズなお取引となり安心しております。
お手続きに際し、書類準備や室内整理等ご負担もあったかと存じます。
ご協力を頂けましたこと改めて御礼申し上げます。
ご新居はいかがでしょうか。近くを廻る際ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。