表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロフェッショナルな対応でした
悪かった点は一つもないです。
的確で、非常に勉強されていてプロフェッショナルな対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行う事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがたかったです
物件探しの際、こちらからの求めに応じて、気になる物件の良い点だけでなく考慮すべき点まで詳しく説明頂くなど、安心して我が家の家探しをお任せすることができました。
最終的に希望に叶う物件に出会うことができましたのも、担当者さんのおかげです。
また、当方の事情でローンに制限がある中、各銀行との調整を快く引き受けて頂き、結果的に満足いく住宅ローンを組むことができましたこと、非常に感謝しております。
住宅購入という我が家にとって大きな買い物をするうえで、様々な不安を一所懸命に解消しようとして下さっているお気持ちをとても感じ、本当にありがたかったです。
家族一同、担当者さんのファンになりました。
いつもいつも迅速なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入をお任せ頂き誠にありがとございました。
F様のご満足の行くお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
紹介する物件情報などにもいつも迅速にお返事を頂きありがとうございました。
おかげでお探ししているお住まいの共通のイメージを持つことができました。
お打ち合わせなどでご訪問させて頂く際もいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
F様の新生活の始まりが私も非常に楽しみです。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後も引き続きよろしくお願い申し上げます。
もう少し積極的になっていただきたかった
相談から物件情報掲載までが非常に早く、成約までの戦略も最初に伝えていただいたので、全体としてスムーズに進んだ。
悪い点としては、売り出し価格について最初に査定を依頼した時と媒介契約を締結する時でトーンが違い、少し期待値コントロールがあからさまと感じた。
また、契約後の手続きに関する説明や関係者とのやりとりについて、もう少し積極的になっていただきたかった。
担当の方の責任ではないかもしれないが、不在時に代わりに内覧の対応にあたった方が明らかに経験不足かつ当事者意識がなく、不満だった。
ただ、全体としては売主の立場に立って尽力頂いたと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご指摘いただいた事項についてもご丁寧にご教示いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引きに関してM様がご不満に感じられる点を作ってしまったこと、まずはお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
査定時と契約締結時のトーンに違いがあった点、当社としての説明内容の積極性や関係各所への連携について、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、会社全体として今後の営業活動に反映させていきたいと考えております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
信頼できる会社であり担当者である
つねにこちらの立場や事情を踏まえたご提案をいただき、安心して相談しながら不動産購入を進めることができた。
大手ならではの安心感があり、同時に地域密着型の小回りの利くところもあって、非常に信頼できる会社であり担当者であると思っている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、取引を非常にスムーズに終える事ができました。
深く御礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
素晴らしい査定をだしてくださった
まずは、ずっと住んでいて愛着のある我が家に、素晴らしい査定をだしてくださったことがよかったです。
途中なかなか成約が決まらないときも、しっかり次の策などもアドバイスいただきました。
また、担当の方はレスポンスもはやく、最後までしっかりとフォローしてくださいました。
御社にお任せして、心からよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はI様のご協力もあり、スムーズにお取引が進みました。
深く御礼申し上げます。
お住まいが若干遠くなってしまいましたが、お近くへお越しの際は是非お立ち寄りください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
の種の知識や業務手続きに疎い私には助かった
短期間での売買成約となり、結構短い時間の中でしたが、担当営業さんらしいきめ細かな情報提供を頂き、かつ高頻度の細部のチェックが、この種の知識や業務手続きに疎い私には助かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中いつもご依頼にたいして快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
今後とも、なにかお力になれることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
お願いをする場面でも快く引き受けてくれました
担当者様は丁寧で分かりやすく、こちらからの要望でお願いをする場面でも快く引き受けてくれました。
対応も非常に迅速に行って頂けました。
知人や親類にも東急リバブルをお薦めしようと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
無事にお取引が完了し、またお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
なにかございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
真摯に向き合って頂いた
真摯に向き合って頂いたと感じます。
センターからの返答
このたびは誠に有難うございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
有利になるような対応をしてくれ
良かった点
こちらが有利になるような対応をしてくれた。
悪かった点
追加にかかる金額が、実施になるにつれて上がっていった。
センターからの返答
このたびは誠に有難うございました。
今後もお役に立てることがありましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
満足できる対応をしていただき感謝しています
随分前に中古マンションの購入を東急さんにお願いした経緯から、迷わず東急リバブルさんにお願いしました。
全てにおいて満足できる対応をしていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様・S様のご協力のおかげで、ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行う事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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