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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年7月24日

マンションの販売と戸建ての購入

今回はマンションの販売と戸建ての購入の両方をお願いしましたが、担当者さんのおかげで両方とも迅速に行うことが出来ました。
また、質問があった際に、どんなに些細なことでも親身に対応頂けました。
本当に感謝してもしきれません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。アンケートにもご回答頂き、大変感謝しております。
新居の購入からご自宅の売却までお手伝いさせて頂きましたが、無事にお取引が出来たのも、いつも明るく迎えて下さったK様のお人柄があってのことだと感じております。
またお困りのことがありましたら、どんな些細なことでもご相談ください。

O様
O様 2017年7月18日

依頼主の立場から先方との折衝に当ってくれました

川崎市の自宅売却処分を担当して頂いた担当者さんには、当方の希望の線に沿って売却にこぎつけてもらい感謝しております。
まだお若く、この業界での経験も2年足らずで浅いとのことですが、適切な判断力と機敏な行動力を以て依頼主の立場から先方との折衝に当ってくれました。
税金に関する知識等は一連の手続の中では特に言及する機会がありませんでしたが、探究心旺盛な方ですから、研鑽を積んでいる事でしょう。
いずれにせよ将来が期待できる御社にとって有為の人材として成長することと思います。
御社との関係は、2年程前に新百合ヶ丘センターに飛び込みで訪問したところ、10日足らずで売却物件の価額査定をしてもらいました。
当時の副センター長の対応、正直、契約を急がせない、該博な知識が印象に残り、その時は条件が合わず契約に至りませんでしたが次の機会があれば御社にお願いする積りで、今回その通りになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、温かい激励のお言葉を頂きありがとうございました。
私の経験・知識不足より販売開始時にはご心配をおかけする場面もあったかと存じますが、ご希望に沿った形で良縁に恵まれましたこと、私も嬉しく思います。

またお手伝いさせて頂く際には、一回り成長した営業マンとして尽力させて頂きます。
お困りごと等あれば、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年7月13日

予算に合う物件を粘りづよく探してくれた

良かった点・・・疑問点に迅速な回答をいただけた。
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた。
・物件内覧時にも気になった点等に助言をいただけたことで、物件選びの参考になった。
意見・・・とても信頼のできる担当者様です。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の不動産を実際にご覧いただきましたが、その中でご条件に近い不動産のご紹介が出来て本当に良かったと思っております。
また初めての不動産購入という事でご不安もあったかと思いますが、少しでもその不安を解消できたのであれば幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年7月12日

貴社にお任せし良い物件が見つかりました

検討当初は他社に依頼していましたが、的外れな提案が多く一度は断念しましたが、貴社にお任せし良い物件が見つかりました。
担当者さんの誠実な対応と我が家のことを想ってくれる提案は本当にありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今回、当初のご希望とは全く違った形でのご提案となりましたが、ご一緒出来たこと大変嬉しく思います。
明るいリビングとお庭先でのびのびとお過ごし頂けましたら幸いです。
私も、建物の完成を楽しみにさせて頂いております。
お困り事等、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月8日

ローンやリフォームの要望についても丁寧な対応

・マンション売却→戸建購入という流れがスムーズに行えて良かった。
売却がスムーズに行かないと購入出来ない流れだったので2週間足らずで売却できた事は大きい。
・担当の方が連絡をマメにくれて良かった。
メールの返信も早く、その点が良かった。
ローンやリフォームの要望についても丁寧な対応で良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。ご売却とご購入とそのタイミングが大切なお住み替えでしたので、良いご縁をお持ちできて私も嬉しく思います。
お住み替えに対してご心配を頂かないようにと、進めていたつもりでしたが、短期間でのご売却、ご購入手続きとなり、慌ただしくなり、ご心労をお掛けしたのではないかと心配をしておりました。
お近くですので、また私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年6月23日

担当者様から購入したいと考えております

現在、投資物件購入を検討しており、是非、担当者様から購入したいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて物件を購入いただき、誠にありがとうございました。
M様の新生活のお手伝いができ、大変光栄に思います。
物件のお問合せから購入のご決断をいただくまでは非常に短い期間でしたが、物件をとても気に入っていただき、大変うれしく思っています。
今後は収益物件が中心となりますが、物件のご紹介をさせていただき、末永くお付き合いができればと考えております。
引続き、宜しくお願いいたします。

K様
K様 2017年6月15日

客本位に考えていただけた

担当者について、一生懸命対応してくれている感じがあり良かったです。
また担当者の知識について多少厳しい評価をしましたが、上司の方が上手にサポートしていたので不満はありませんでした。
ただ引渡しまでの日程がタイトであった為、銀行での打合せ場所が間違っていたり、資料不備があり待たされたりしたのが改善点かと思います。
トータルで見ると、バタバタ感含めておもしろかったので、また成長した姿を見る機会があればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社よりご成約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
K様のご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動・お客様へ対応に活かしてまいります。
お引渡しまでの日程がタイトであったことや、ご案内の誤り、知識不足がありながら最後までお任せいただき本当にありがとうございます。
K様のご親族・ご友人など、お手伝いいただける機会がございましたら、その時に成長した姿をお見せできるよう日々精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2017年6月3日

非常に安心してお任せすることが出来ました

こちらからの問い合わせに対して、常にスピーディーかつ適確にご対応していただき、非常に安心してお任せすることが出来ました。
不安に感じたり、嫌な気持ちになったりすることは一度もありませんでした。
お取引きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えのご相談から購入、売却とお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。また、2度目のお取引ということもあり、担当者ご指名でご相談頂けたことも非常に嬉しく思っております。
何か不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。

Y様
Y様 2017年5月12日

最終の最後まで安心

初めての不動産購入で不安なこと、わからないことも多くあったが営業担当者さんはていねいに説明をしてくださり、最終の最後まで比較的安心して購入手続きを行うことができた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての不動産購入という人生の中でも重要な事柄の一つに携われた事は私にとっても非常に嬉しい限りでございます。
もし何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月8日

親身になって対応して下さった

担当者の方が、私たちの視点に立って、親身になって対応して下さった所が、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
電車での長距離の移動など多々ご不便をお掛けすることはございましたが、N様のお住まい探しのお手伝いを最後まですることができ、大変嬉しく思っております。
ご質問やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

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