表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最高の営業さんだと思います
家族が減ったこと等に伴い、郊外の一戸建てから都内のマンションに引っ越ししました。
購入したマンションは担当者さんのおすすめで大変満足しています。
駅から徒歩５分で、三方に公園がある環境なんて考えられませんでした！
担当者さんはそのマンションの自治会の議事録を数年分、長期修繕計画やハザードマップ等まで取り寄せ、ご自分で目を通していただき、参考意見までしていただきました。
勿論購入は自分達で決めましたが、とても感謝しています。
最高の営業さんだと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂いてからご成約までお時間を頂きましたが、ご満足頂くお住み替えができたとお伺いし、私も大変嬉しく存じます。
お住み替え先のマンションも私自身が住みたくなるお部屋でしたので、新しい生活が素晴らしい日常になることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
思ったより早く売却につながりました
今回新百合ヶ丘センターの担当者さんは2人目の担当者です。
実は1回目の担当者において重大な失態があり、東急リバブルとの取引を検討する段になった際に、管理職の方々の対応が良く、再度東急リバブルにお願いすることにしました。
結果、センター長、副センター長のフォローも良く、2人目の担当者さんの営業活動も満足のいくもので、思ったより早く売却につながりました。
一旦失った信頼をセンター一丸となって取り戻せた事例だと思います。
再度機会があるとすれば、又、お願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎにて担当させていただきましたが、Ｙ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いができ、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
この度はお世話になりましてありがとうございました
今回、マンションの売却にあたり、日程上の制約がある中で、タイミングよく売却出来るかどうかという不安もあり、早期の売却が難しいようであれば、買取り＆リノベの専門業者さんにお願いしようかとも考えておりました。
急を要したため、数社に査定をお願い致しましたが、御社ではすぐにお客様を何組か考えてくださり、最も早い段階で内覧していただくことができました。
また、諸々の質問事項等、メールで質問させていただくと、すぐにご返信いただくか、混み入ったことはすぐにお調べくださり、驚く程早いタイミングでご返信下さいました。
お仕事の速さは、他社様（5社）と比べても、ピカイチでした。
そのため、大変安心感がございました。
正直申し上げて御社の査定額は低かったので、マンションを評価していただけていないのかなと当初は思いました。
しかしながら、メールやお電話を通して担当者さんの真摯なお仕事姿勢や一生懸命さがひしひしと伝わってきておりましたので、最終的には担当営業の方のお人柄とお仕事の速さに感銘を受け、御社にお願いすることと致しました。
不動産は通常の買い物とは違い、取り引きの額が大きいので、顧客にとってはどうしても不安はつきものですが、メール等のご返信が早いと大変安心してお取り引きが出来ます。
次回、あるいは、友人・知人にも機会がございましたら、同じ担当者さんを是非ご紹介させていただきたいと存じます。
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご連絡をいただいたり、ご自宅へお伺いさせていただきありがとうございました。
日頃よりお客様へのご不安がないよう取り組んでおりますので、今後もより一層精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
きちんとしていて好感が持てました
時間に正確だったこと、こまめに連絡をくれたこと、言葉使い態度等々まだ若いのにきちんとしていて好感が持てました。
税金面等の知識が深まればさらに良いと思います。
以前、私共のマンションを売った時と比べるとリバブルさんのほうがしっかりしていて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
どうもありがとうございました
お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
今回の売却は若干時間が掛かってしまいましたが、良いお客様を見つけることができたと思います。
結果的には他社の買主様となりましたが、当社では、地元の不動産業者との連携も深めております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております
この度、35年住み慣れた戸建てから、”終の棲処”を御社のお世話で同じ駅でのマンションをお世話いただきました。
色々こちらの希望に沿うようにお骨折りいただきました。
欲を言えばマンションの購入価格を少しでも値引きしていただきたかったですが…。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております。
尚、若い担当者AさんをしっかりサポートされてましたB様、B様の営業で私共は大きな決断を致しました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
御社が気軽に相談しやすいと感じていました
今回は御社に当初からお願いしようと決めてましたので、他社との比較はできません。
新百合ヶ丘あたりでは、他社Ｚさんが大手かもしれませんが、御社が気軽に相談しやすいと感じていましたので、そのようにしました。
以上です。
センターからの返答
この度は弊社に御売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
数回にわたり、新百合ヶ丘の方にお越し頂きありがとうございました。
遠方地の為、なかなかＵ様にお会いできず、また共有者でありますご子息様にもご連絡ご手配頂き、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
素人にも理解しやすい言葉を選んで説明いただいた
担当者さんには大変お世話になりました。
購入後もメインテナンス等にも積極的にご支援いただきました。
営業担当としては質問した項目について良く説明いただき、不必要なことには口数少なく、大変好感を持ちました。
知識も豊富のご様子でしたが、素人にも理解しやすい言葉を選んで説明いただきました。
貴社には2度目の取引きで、前回は私の持つマンションを購入いただき、その折も大変スムーズにしていただいたと思っております。
ホームページでは他社Ｚ社の方が見やすく思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
日頃よりお客様へはわかりやすいご説明を心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後も機会がありましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
ご指摘いただいた事項については、社内で共有し、今後に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
全般的には満足
全般的には満足ですが、こちらからの問合せにタイムリーな回答を得られなかった事があり、そこが少し残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご案内の際はいつも快くお迎えいただき大変感謝しております。
H様からお聞きしたお住まいの魅力を買主様にも共感していただきご成約となったことはとても嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
取引後に必要な対応についても感謝
今回、初めての不動産取引で不安がありました。
しかし購入に際するフローが分かりやすく、さらに住宅ローン、火災保険、登記などの手続きも丁寧にサポートして頂きました。
また、リフォーム会社の紹介など、取引後に必要な対応についても感謝しております。
リフォーム会社の方も丁寧に対応して下さいまして、リフォーム後は新築のような状態になりました。
今後もし、異動などで貸し出しや売却が必要になった場合は、是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
不動産のご購入には火災保険、住宅ローン、登記手続きなど様々なお手続きが関連してくることもあり、当社は不動産のコンシェルジュとなるべく様々なサポートサービスを充実させて来ました。
結果、今回、お客様にもご満足頂けたことを非常に私もうれしく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルにご相談下さい。
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