売買新百合ヶ丘センター

依頼に対しての説明も明確でした

良かった点
・不動産売買に対する素早い対応。
・不明点に対しての対応が早かった。
・依頼に対しての説明も明確でした。
悪かった点（心配になった点）
・銀行様にローンを組む際に直前で利率が変更となる可能性を伝えられた事。
・保証料は借りる額や年数によってどれくらい変わるのかなど、事前に用意して頂いた資料+アルファの情報をもう少し頂けると幸いです。

担当者の方が良く接してくれました

担当者の方が良く接してくれました。
ほんとうに感謝しています。
また、お世話になりたいと思います。
宜しくお願いします。

親身になって対応いただけたことを、心から感謝

親身になって対応いただけたことを、心から感謝いたします。
ありがとうございます。

出来ないなら、出来ないと一言有って欲しかった

残金決済の買主の住所がわかりづらかった。
周辺をさがし回ったので、わかりづらい場合は前もって案内（連絡）して欲しかった。
大変お世話になりました。
新百合ヶ丘センターにお願いする（不動産を相続する）前に、不動産所有者（高齢者）と同席して売却を検討しました。
所有者が高齢ということもあり、意志確認が不十分と判断されたようでした。
国立センターの社員は売り物にならないと思ったのか、売却できないとも何とも言葉もなく、その後一切連絡がなくなった。
出来ないなら、出来ないと一言有って欲しかった。

担当者様には良くして戴きました

担当者様には良くして戴きました。
ありがとうございました。

契約後、進捗情況について随時通知を頂き安心

契約後、進捗情況について随時通知を頂き、安心でした。

わかりやすく説明していただきました

購入だけに留まらず、その後の売却を含め、全体のプロセスとそれに必要な手続きや資金について、わかりやすく説明していただきました。

何事にも誠実に対応していただき、とても信頼

<良かった点>
不動産取引に伴う売主とのやり取りにおいて、疑問や不安を真摯に受け止め、その場で答えられない内容であっても、迅速に確認の上ご連絡いただけるなど、何事にも誠実に対応していただき、とても信頼をおくことができました。
<もう少し頑張ってもらいたい点>
中古住宅において、検討中の物件の程度が同築年数の他物件と比べてどのレベルにあるのかといった説明や、リフォームを含めたトータルでの費用を考えた時に、他に選択肢はないかといった提案があればもう少し欲しかった。
また、今回、片手仲介での取引であったが、先方の事情もあることは理解するが、契約から支払までの日程や条件等納得できない内容については、もう少し交渉を有利に進められたら…と思うことはありました。

スピーディーにご対応いただき、助かりました

いくつかの疑問点にも電話でスピーディーにご対応いただき、助かりました。

正直で優しい人柄がうかがえました

担当者について
良かった点
●爽やかで清潔感がありました。
●まだ経験が少ない方でしたが、なんでも相談にのってくれました。
わからない事があっても知ったかぶりをせず、必ず会社に確認し回答してくれました。
●契約後のトラブルがあった時も、親身に対応してくれました。
●いつも丁寧で謙虚な姿勢でしたが、細かなフォローもしてくれて、とても頼りになりました。
●不動産以外の話でも、正直で優しい人柄がうかがえました。
●経験値が高い上役の方も、偉そうにしないので好感が持てます。
また、担当者さんに対しても的確な指示をされていると思いました。
おかげで、担当者さんになんでも相談できました。
●なかなかローン審査が通らず困りましたが、根気よく探していただき、ローンが通ってよかったです。
●売主さまとの交渉ごともしてくれて助かりました。
悪かった点
●特に悪かった点はありません。
むしろ偉そうでないので話しやすかったです。
他社比較
●地場業者や新しくできた会社さんとは違い、安心感があります。
●どの店舗の社員の皆様もハズレがなく、安定した社員の質を感じました。
●何かトラブルがあっても、会社として対応していただけるので安心できました。
●店舗が沢山あるので、便利でした。