表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さまのおかげで楽しく進めることができました
子連れでの家さがしでしたが、担当者さまのおかげで楽しく進めることができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
楽しく感じていただき、大変嬉しく思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
全体的には大変良かったと思います
全体的には大変良かったと思います。
深謝しております。
しかし、日程（売却→購入→引き渡し→リフォーム）の管理が大変悪かったと思います。
この失敗で転居自体が難しくなりかけたのですが、この際の対応も良いものとは言えませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み換えのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく感じております。
しかしながら、私の至らぬ点が多くご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで大変丁寧に対応して頂き感謝
最初から最後まで大変丁寧に対応して頂き感謝しております。
今回は、日にち的にも余裕がない状況でしたが、こちらのわからないような事にも的確にアドバイスなどを頂き、色々と判断する事もできました。
ありがとうございました。
また何かあればすぐに連絡してしまいそうになるぐらい、身近かに細やかに接していただき、それができなくなるのかと思うと淋しい感じさえしてしまいます。
本当に色々とお世話になりました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご多忙中のなか、度々お時間のご都合をつけていただき大変感謝申し上げます。今後も、何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
現在引き続き購入の件でお世話になっています
現在引き続き購入の件でお世話になっています。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
長期間お待ち頂く形とはなりましたが、ご決済を無事に終えることが出来安心しております。
お買い換え先の決済もございますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
非常によくやっていただきました
非常によくやっていただきました。
ありがとうございました。
途中、担当者の異動により、担当者変更となりましたので不安を感じる時期もありましたが、後任の方には非常によくやっていただきました。
今回は売却と、引っ越し後は賃貸にて対応いただきましたが、引っ越し後の物件を紹介いただけたのが大きなきめ手でした。
今後、マンション・戸建市場は新築から中古へ、持ち家から賃貸へ大きくかわっていくと予想されます。
単なる売却でおわるのではなく、住みかえを支援するサービスを展開いただくことを期待します。
また、機会がありましたら、相談にのっていただきたいと思いますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにはとても感謝しています
これまで自宅の購入や売却に際して、複数の不動産業者に仲介を依頼した経験から述べますと、仲介契約に際しての説明が不十分、購入や売却を急かすかのような言動、査定額の根拠があいまい、仲介担当者の言動が非礼または乱暴等々、のマイナス的な印象がありました。
今回の自宅マンションの売却にあたっては、貴社に仲介（当初は専任、その後は一般）を依頼しましたが、上記のようなこれまでの印象とは全く異なる丁寧な対応をして頂きました。
一般売却が中々進展せず、最終的に「業者（リフォーム会社）買取り」という形にはなりましたが、担当者の方からは5日～1週間毎に販売・宣伝活動及び一般（購入希望者）の反応を詳細に示して頂きました。
売却まで約10ヶ月ほどを要しましたが、担当者さんにはとても感謝しています。
もし再び転居に伴う自宅売却や新居購入の状況になれば、貴社に仲介を依頼させて頂こうと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様に満足頂けていること、非常にうれしく思っております。
具体的なお話が入った際もＴ様の迅速なレスポンスがあってのことだと思います。
何度かご自宅でお打合せをさせて頂きまして、ありがとうございました。
今後私でお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
大変お世話になっており、ありがとうございます
特にありません。
大変お世話になっており、ありがとうございます。
まだ本題（メインの物件売却）が残っており、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
ご購入・売却とこれからが本番であると心得ております。
最後までご満足頂けるよう尽力して参ります。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました！
とても親身になって相談に乗っていただけたおかげで、とても良い物件に出会えました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えのご相談を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
非常にお問い合わせの多い物件ではございましたが、Ｊ様に迅速なご対応を頂けたからこそだと感じております。今後、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今回も総じて親身にご対応頂きました
前回、不動産を売却する際に、親身に対応して下さったので、今回も、最寄の店舗ではありませんでしたが、家探しをお願いしました。
今回も親切に対応して頂き、些細な質問や疑問にも答えて頂き、話しがしやすかったのはとても良かったです。
一方で、物件探しは当方がネットで探したのみで、ご担当者から紹介された物件はありませんでした。
この点は担当者が悪いということではないのですが、不動産屋さんだからこそ持っている情報もあると思っていたので、やや不満でした。
また、準備資金の全体を把握する為に、資金計画表の作成も当方からお願いして出して頂いたのですが、依頼しなくても作成してもらいたかったです。
今回も総じて親身にご対応頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度も、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
またご指摘の件については、100%のご期待に応えられず申し訳ございません。
ただ総合的に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今回がＳ様と3回目のお取引になり、これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
今後もご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
こまめに対応して頂き感謝しています
他社で拝見した物件概要書に「居住中」と記載があった為、即日見学は不可で翌週に予約を入れた物件が、東急リバブルさんでは即日見学可能で、物件情報更新がこまめにされているんだな・・・・と感じたのが第一印象でした。
たぶんこの時点で購入する事は決まっていたのかと思います。
主人の考えと私の考えがいつも少しづつ違うのですが、平等に聞いて下さって、こまめに対応して頂き感謝しています。
売却する事も考慮しての購入でしたが、主人が気に入っているようなので、思いのほか長く住むことになるかもしれません。
家族の物件検討時等、また相談に乗って頂けると嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
物件をご覧になられてからご決断を頂くまでご夫婦間のご意見の違いもありましたが、最終的に気に入って頂けたというお話をお聞きし、私も非常にうれしく思っております。
ご家族の不動産購入、又は売却の際にも、当社を是非ご利用頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。