表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスの早いご対応を頂きました
レスポンスの早いご対応を頂きました。
分からない事だらけでしたが、熱意を持ってご案内頂きましたので大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。
T様にのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせ等などいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応いただき、助かりました
迅速にご対応いただき、助かりました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
とても親身に対応していただきました
売却やその他の質問内容に、とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
S様にのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせ等などいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しかありません
過去に、他社にての売却や購入などは全て主人に任せていましたが、主人も高齢になり今回は無知な妻の私が前面に出なければならなくなりました。
お若い担当者様に一つ一つ教えて頂きながら、不安を解決して頂きながら進む事が出来ました。
感謝しかありません。
センターからの返答
K様、この度は、当社にご購入をお任せ頂き誠にありがとございました。
長くお時間をいただいてしまいましたが、K様のご納得のゆくお住まい探しのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
ご連絡を差し上げた時やお会いした時に、いつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
紹介する物件情報などにもいつも迅速にお返事を頂いたからこそ、お住まいに対する共通のイメージを持つことができました。
K様の新居での暮らしが私も非常に楽しみです。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
信用の中での積み重ねで安心を得ていきました
大きな買い物なので慎重に検討するも知識がない状況で、どんな小さな疑問、不安もきちんと解答いただけたことと、その信用の中での積み重ねで安心を得ていきました。
段取り、進行、事前準備等、細やかに連絡いただいたり、即対応してもらえることも良いです。
又、機会があるときはお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社にご自宅のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
不安や疑問も率直にご質問頂けたことで、こちらも安心して進めていくことが出来ました。
またお手伝いできる機会がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
親身になって相談にのっていただいた
親身になって相談にのっていただいた。
感謝しています。
こんなアンケートをとって向上を図っておられること自体、企業の勢いを感じます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様にご協力いただきスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧にご対応頂き、とても助かりました
とても丁寧にご対応頂き、とても助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回も当社とお取引頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することは、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
必要な事柄を知らせて貰えるので助かりました
東急リバブル一社で相談させて頂きました。
初めて問い合せさせて頂いた時からハッキリとした受け答えで好印象だった事、節目節目で必要な事柄を知らせて貰えるので助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、ご相談いただいてからご成約までスムーズに進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
安心しておまかせする事ができました
質問や疑問に対する対応がすばやいところが大変に良いと思いました。
わからないことやしてほしい事に対してすぐに対応して下さり、すぐに満足する答えが返って来たので、安心しておまかせする事ができました。
やはり大手にまかせてよかったと思います。
１人１人の社員の方のモチベーションが高く、仕事に対する姿勢が真摯であり、感心いたしました。
どこまでが対応できるかを明確に示して下さり、資料を前に説明を受けるので安心してまかせられました。
大きな買い物なので、前回も行っていると手数料が１０％引きというのも良いシステムだと思います。
もっと宣伝した方がいいと思います。
わからない人も多いと思うので、そう思いました。
決まってから最終の契約終了まで何も不安なく進めることができ、すぐに次の賃貸の部門につないでもらっているので、その点も安心です。
売りっぱなしにせずに、最終の契約終了まで客に対応するのはとても良い会社だと、あらためて感心いたしました。
又、機会があったら頼むつもりでおります。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約までスムーズに進めることができて大変嬉しく思います。
お忙しい中、必要書類などのご用意もご協力頂き誠にありがとうございました。
今後もお住まいに関わることでご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
もう少し積極的になっていただきたかった
相談から物件情報掲載までが非常に早く、成約までの戦略も最初に伝えていただいたので、全体としてスムーズに進んだ。
悪い点としては、売り出し価格について最初に査定を依頼した時と媒介契約を締結する時でトーンが違い、少し期待値コントロールがあからさまと感じた。
また、契約後の手続きに関する説明や関係者とのやりとりについて、もう少し積極的になっていただきたかった。
担当の方の責任ではないかもしれないが、不在時に代わりに内覧の対応にあたった方が明らかに経験不足かつ当事者意識がなく、不満だった。
ただ、全体としては売主の立場に立って尽力頂いたと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご指摘いただいた事項についてもご丁寧にご教示いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引きに関してM様がご不満に感じられる点を作ってしまったこと、まずはお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
査定時と契約締結時のトーンに違いがあった点、当社としての説明内容の積極性や関係各所への連携について、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、会社全体として今後の営業活動に反映させていきたいと考えております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。