表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安もなく、売却手続を進めることができました
ネットで、中古の一戸建の査定を申し込み、その後、担当者さんからお電話を頂き、専任媒介契約をしました。
数ヶ月は、殆ど動きがなく、一般媒介契約に変更し、他に他社Z社、Y社にお願いしました。
その後の対応で、他社と比べて東急リバブルの担当者さんが、いかに、真摯な対応をする方なのかを明確に認識することになりました。
子供達は、イケメンだと、盛んにほめていました。
また、主人が仕事の関係で海外在住だったため、書類等が、複雑になってしまいましたが、一つ一つ丁寧にアドバイスして頂き、不安もなく、売却手続を進めることができました。
担当者さんに売って頂くことができて、本当に本当に良かったと思っております。
次にまた、不動産をお願いすることがあったら、是非、担当者さんに・・・と思っております。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございます。
また、身に余るお言葉を頂きありがとうございます。
本契約においては、販売開始後にわかったアクシデントや市況状況等でご成約にお時間を頂きました。ご条件のご相談や書類手配等、売主様のご協力あっての契約であったかと存じます。重ねて御礼申し上げます。
お買替先の決定等、まだまだお住み替えにあたってはご苦労も多いことと拝察いたします。売主様のお住み替えが良いものとなる様、心よりお祈り申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
どうもありがとうございました
お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
今回の売却は若干時間が掛かってしまいましたが、良いお客様を見つけることができたと思います。
結果的には他社の買主様となりましたが、当社では、地元の不動産業者との連携も深めております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
＋アルファの提案や知識がある
酷暑で汗だくになりながらも、沢山の物件を内覧させていただき、買うことに対するイメージが、より具体化したように思います。
凍ったおしぼりや飲み物にも助けられました！
当初は中古を考えていましたが、それに対するメリット・デメリット、マンションや戸建、新築との違い、築年数や立地に対し、客観的、主観的な色々な視点から知識を教えてもらえたのは、他社にない魅力でした。
もうひとつ他社に無い点としては、単純に金額を高くして見つければよい、という訳ではなく、＋アルファの提案や知識があるところだと思います。
希望にそうものが直ぐない場合に、視点を変えたり、視野を広げることで希望に近いものを提案してくれました。
最終的に、新築を購入となりましたが、このやり取りがあったからこそだと思います。
また、突然の訪問で担当者が不在の時にも、折り返し直ぐに連絡いただけ、社内連携が行き届いていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
インターネットの発達した昨今は、まずはご自身でお探しになられるお客様が多くなった印象を受けます。しかし、私共は、不動産のプロとして、お客様のお持ちでなかったイメージを具現化する役割があると思っております。ご予算を上げれば良い物件があるのは当たり前ですが、税制やアフターサービス、リセールバリュー等の点から、実は高い買物にはならないケースは多いです。
社内連携は常に心掛けている点でもあります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当頂けて私は運がよかったです
大変お世話になりました。
ご担当頂けて私は運がよかったです。
更なるご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はご契約誠におめでとうございます。
リフォームの仕上がりはいかがでしょうか。素敵なお住まいになる事を蔭ながらお祈りしております。
お困りの事等御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
引き続き変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております
この度、35年住み慣れた戸建てから、”終の棲処”を御社のお世話で同じ駅でのマンションをお世話いただきました。
色々こちらの希望に沿うようにお骨折りいただきました。
欲を言えばマンションの購入価格を少しでも値引きしていただきたかったですが…。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております。
尚、若い担当者AさんをしっかりサポートされてましたB様、B様の営業で私共は大きな決断を致しました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
御社が気軽に相談しやすいと感じていました
今回は御社に当初からお願いしようと決めてましたので、他社との比較はできません。
新百合ヶ丘あたりでは、他社Ｚさんが大手かもしれませんが、御社が気軽に相談しやすいと感じていましたので、そのようにしました。
以上です。
センターからの返答
この度は弊社に御売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
数回にわたり、新百合ヶ丘の方にお越し頂きありがとうございました。
遠方地の為、なかなかＵ様にお会いできず、また共有者でありますご子息様にもご連絡ご手配頂き、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
素人にも理解しやすい言葉を選んで説明いただいた
担当者さんには大変お世話になりました。
購入後もメインテナンス等にも積極的にご支援いただきました。
営業担当としては質問した項目について良く説明いただき、不必要なことには口数少なく、大変好感を持ちました。
知識も豊富のご様子でしたが、素人にも理解しやすい言葉を選んで説明いただきました。
貴社には2度目の取引きで、前回は私の持つマンションを購入いただき、その折も大変スムーズにしていただいたと思っております。
ホームページでは他社Ｚ社の方が見やすく思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
日頃よりお客様へはわかりやすいご説明を心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後も機会がありましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
ご指摘いただいた事項については、社内で共有し、今後に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
不慣れな私共家族に寄り添って下さった
以前、私自身の終の住処にと探していた頃、東急リバブルさんに出逢いました。
今、現在も快適に過ごしています。
今回実家を手離す事になった時、当時お世話になった上尾店の担当者Ａさんに連絡をしました。
でも名古屋の方へ転勤していました。
それでも担当者Ａさんの仕事は速かった。
その日の内に、ＦＡＸが山の様に送られてきました。
売却までの流れ・周辺相場・成約事例や不動産の査定額、準備しなければならない書類、法務局への手続等々の連絡です。
その後、実家近くの新百合ヶ丘店担当者Ｂさんに引き継ぎ、手配して下さいました。
不慣れな私共家族に寄り添って下さったので不安などありませんでした。
そして、３ヵ月後には売買仮契約まで、こぎつけることが出来ました。
それからは法務局への手続き、測量士による境界線確認などを経て、仮契約から半年後に売買本契約締結。
少し時間が、かかったようにも思いましたが、私共は大満足です。
一重に、担当者Ａさん担当者Ｂさんには、ご尽力頂きました事感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
弊社の利点の一つには、店舗間の連携の早さがあると思います。
たとえ営業担当者が異動・転勤のため、お客様の不動産を取り扱うことが難しくても、担当店舗への取次ぎもスムーズに行えます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
取引後に必要な対応についても感謝
今回、初めての不動産取引で不安がありました。
しかし購入に際するフローが分かりやすく、さらに住宅ローン、火災保険、登記などの手続きも丁寧にサポートして頂きました。
また、リフォーム会社の紹介など、取引後に必要な対応についても感謝しております。
リフォーム会社の方も丁寧に対応して下さいまして、リフォーム後は新築のような状態になりました。
今後もし、異動などで貸し出しや売却が必要になった場合は、是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
不動産のご購入には火災保険、住宅ローン、登記手続きなど様々なお手続きが関連してくることもあり、当社は不動産のコンシェルジュとなるべく様々なサポートサービスを充実させて来ました。
結果、今回、お客様にもご満足頂けたことを非常に私もうれしく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルにご相談下さい。