表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく物件にめぐりあえました
多数の物件を見せていただき満足のいく物件にめぐりあえました。
物件への希望を良く聞いていただき、リサーチの行き届いた物件紹介をありがたく思っております。
大変お世話になりました。
アンケートの提出が遅れて失礼しました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございました。
前任担当からの引継ぎでのご案内となりましたが、物件探しの途中での引継となり申し訳ございませんでした。
結果的に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
心より感謝しております
今回担当者Ａ様に大変お世話になりました。
豊富な知識とご経験による適切なご助言に支えられ、無事住み換えをすることができ、心より感謝しております。
またその誠実なお仕事ぶりに、励まされることもありました。
担当者Ｂ様も、担当者Ａ様の的確な指示のもと、フットワーク軽く諸事にあたってくださいました。
センターからの返答
この度は、K様のお住替えのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
これからも不動産の件、その他色々とご質問等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
適切なアドバイスをいろいろとしてくださいました
担当者様とは本当に良い出会いが出来たと思っております。
適切なアドバイスをいろいろとしてくださいました。
最終日（買主様との場）での私達の不備で担当者様、司法書士様には大変なご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。
その時も気持ちよく処理をしていただき感謝しております。
いまだに家族とはこのことが話題になって無事にそして早く、ここまでこられたのは皆様のおかげだと思っております。
ほんとにお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、多大なるご尽力、ご協力を頂き、無事にお取引を終える事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
またお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズな取引をすることができた
購入と同時期での売却というタイミングであったが、営業担当者さんとしっかりと連携を取りながら、私の要請も受ける中、スムーズな取引をすることができた。
センターからの返答
この度は私ども東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお住み替え出来たこと、本当におめでとうございます。
住宅担当者と連携を取りながら進められたことも非常に良かったと感じております。
今後も何かご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら利用させて頂きたい
この度は担当者様に大変お世話になりました。
希望価値の売却によるスピーディな契約になり大変感謝しております。
他社からの購入希望者にも関わらず迅速に対応して頂きすばらしい購入者様にめぐり合えました。
立替払制度があり安心して住替に踏み切ることができました。
お掃除のサービスなども、とても嬉しかったです。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中でもお時間を作って頂き、ざっくばらんにお話が出来たことが早期成約の一因かと思います。Ｉ様には大変感謝しております。
今後も、お住まいに関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
もう少しスピーディーだとありがたかったです
総合的に、非常に好感が持てました。
ご紹介いただいた物件について、詳しく教えてくださり、不明点を聞けばすぐ答えてくださいました。
担当者さんに物件を紹介していただいた後、別に不動産仲介会社にも行きましたが、担当者さんの説明に比べると物足りなく感じ、同じ物件でも買うなら担当者さんが良いと思う程でした。
一点気になることとすれば、契約後内覧の日程がなかなか決まらなかったり、諸費用を教えていただけるはずが予定通りにならなかったりということがありました。
入居まで1ヶ月をきっていたときだったので、もう少しスピーディーだとありがたかったです。
担当者さんに薦めていただいた家に住んで一週間ですが、現状満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
新居にお引っ越しした後に、お客様にご満足いただけたことはとても嬉しく、営業冥利に尽きます。ありがとうございます。
同じ不動産は世界にふたつとありませんが、お客様がそれを購入するための営業担当者はごまんといます。その中で、なぜ当社を選んでいただけたのか、また、なぜ私を選んでいただけたのかを常に考え、それに応えるべく行動をすることを心がけております。
しかしながらお客様よりご指摘いただいた通り、お取引にあたりご心配をおかけした面がございましたことは、お詫び差し上げるとともに、自己の足りない部分をご指摘いただいたことへの感謝でいっぱいです。
今後ともお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
ストレスもほとんど感じませんでした
不動産取引きに関して、まったく知識がないど素人の私にも理解できるように、ざっくばらんにわかりやすく相場や売却までの流れ、サポート内容を教えてくださり、安心してお任せすることができました。
必要最低限の項目を決めた後は、連絡を待って、必要な書類等を揃えるだけで良かったので、ストレスもほとんど感じませんでした。
担当者の方をはじめ、皆さん気取らず気さくな感じで対応して頂けたので、東急リバブルさんにお願いして良かったと、心から思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。また、このようなコメントをいただき、大変光栄に思います。
短期間で成約出来たのも、何事にも丁寧に対応してくださったＦ様のご協力があったからだと痛感しております。
またお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
粘り強く販売活動をしてくださりました
最初の査定の際、御社と他社に相見積りを取りました。
他社の方が査定額は高かったですが、後の値下げを見越しているのがミエミエで感じが悪かったことが御社を選んだ理由の一つです。
また担当者さんは、物件の所有者となっていた親が認知症であることを査定前から察知してくださり、成年後見人登録などの手続きの段取りを初回から分かりやすくご説明くださり、その洞察力と知識の幅広さに驚嘆いたしました。
査定額の根拠についても周辺の物件状況を含めとてもわかりやすくご説明くださり、粘り強く販売活動をしてくださりました。
最終的に値下げはいたしましたが、その理由の説明もわかりやすく、また早期に、将来有望な若い方に売却することができましたので満足しています。
担当者さん、本当によくやって下さいました。
親戚にも勧めています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
近年は認知症の方や認知症の疑いのある方からのご売却のご相談が増えております。
弊社では、日頃より司法書士さんとの勉強会や、情報交換を行っております。
数年前と比べ、成年後見人制度の手続きのスピードが速くなっておりますが、お客様の大変さはさほど変わっておりません。
わかりやすいご説明と、信頼できる専門家（今回は司法書士さんでした。）をご紹介できるように意識しております。
最終的に価格面では妥協して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
瞬時に私の希望している売却方法を判断
担当者さんとは査定をとりあえずお願いした日に一気に話しが進み、その日のうちにかなり本格的な話になりました。
私が印象的だったのは、瞬時に私の希望している売却方法を判断しその方向で動いてくださった事です。
これが非常に早い契約にたどりつきました。
私が一番感謝しているのは、こちらからの質問等に対して非常に返答が早く、すべてスムーズに進んでいった事です。
説明がわかりやすかった事も良かったと思います。
またお世話になることがある時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご成約、誠におめでとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
不動産のご売却は不安な点が多いと思います。そんな中少しでも不安を取り除けるよう、いただいたご連絡にはすぐにアクションするよう心がけております。今後もお客様にご安心いただけるお手伝いが出来るよう、精進してまいります。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
１つ残念だったのが水回りの清掃
担当者の方は、最初から最後までこちらの気持ちに寄り添った親身な対応をして下さったと思います。
質問への返答も迅速でした。
不動産購入は初めてでしたが、やはり大手は安心感があると思いました。
リバブルさんが紹介して下さった業者さん（引越し、リフォーム）はサービスも良く、丁寧に対応して下さいました。
１つ残念だったのが、水回りの清掃です。
サービスなので仕方ないのかもしれませんが、こちらが期待した程にはきれいになっていませんでした。
リフォーム業者さんに水回りクリーニングもお願いすれば良かったと思いました。
事前に無料クリーニングでどの程度きれいになるのか教えて頂けると、その後対応しやすいかもしれません。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、大切なお住み替えにあたり私どもをご指名下さり、ありがとうございました。
クリーニングの件、サービスがご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。サービスレベルに加え、私の説明不足もあったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
当該お部屋については、静かで大変良いお部屋であるかと存じます。買主様の新生活が素敵なものとなるよう、お祈り申し上げます。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
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