表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者さんのおかげ
取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約~お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。
担当者様が最も積極的に動いて頂きました
戸建の売却を数社同時にお願いしましたが、担当者様が最も積極的に動いて頂きました。
思った以上に時間がかかり金額も下がりましたが、合意に向け努力して頂き無事契約に至ることができました。
ご苦労も多かったと思いますが、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、測量や金額のご相談等、ご協力頂きありがとうございました。
本契約については、売主様の協力あってこそと存じます。
複数社でご依頼を頂き、また前任の担当からの引き継ぎ物件ではありましたが、良い買主様との巡り合わせがあり担当として嬉しく思います。
私どもと売主様のお付き合いはこれからかと考えております。
お困りの点など、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた
・良かった点
①事業所が居宅から近いところにあったこと。
②説明・対応については特段の落度はない。
・悪かった点
①一度、約束を守らず、現場に現れなかったことがある。
②業務上仕方ないが、売買契約までの営業と契約後の営業(サポート)では、温度差がある。
③売主、ローン会社との連携が足りない(情報共有されていない)ことが何度かあった。
④購入に必要な資金計画は勉強しているが、購入後のランニング費用(固都税etc)については即答ができないことがあった。
・総論
仲介手数料を支払うのは仕方ないが、パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
また、ご購入からご決済のお手続きにあたり、ご不満であった点をご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたことを今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
親身で気配りのあるサービスでした
親身で気配りのあるサービスでした。
ありがとうございました。
スピード感もありました。
以上
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
販売期間中にT様から様々なアドバイスをいただき、お陰様でご成約に至ったと感じております。今後もお客様に寄り添った姿勢を崩さず、精進してまいります。
本当にありがとうございました。引き続き宜しく御願い申し上げます。
色々とご配慮いただきたいへん感謝致しております
特別な事情を抱えていた為、色々とご配慮いただきたいへん感謝致しております。
担当者の方はとても話しやすく、親身になって相談にのってくださり、ご提案いただき、無事にお取引きを終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。また、このようなコメントをいただき、大変光栄に思います。
短期間で成約出来たのも、何事にも丁寧に対応してくださったS様のご協力があったからだと痛感しております。
またお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
この度はいろいろお世話になりました
この度はいろいろお世話になりました。
素人には中古マンション売却は高いハードルでしたが、市場の動向などよくお示し頂き、タイミングよく売却にこぎつけました。
その後の手続きも自宅まで何度も来てくださって、なるべくこちらの負担が少なくてすむように、配慮してくださいました。
売却金額うんぬんよりも、スムーズな売却の方が、私たちにとってはありがたかったです。
おかげ様で安住の地を得て穏やかな日々を送っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中は何度もご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも笑顔でご対応をくださり、本当にありがとうございました。
また、ご売却開始からお引渡しまでお母様にもお手続きのご協力をお願い致しましたが、快くご対応くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご対応して下さった皆様のおかげです
この度、安心して暮らせるマイホームを探しに、御社の新百合ヶ丘センターに初めて訪れました。
ご担当者様は、初対面の時から的確なアドバイスをしてくださるとともに真剣に私達夫婦の要望に耳を傾けてくださりました。
最初はそのアドバイスが手厳しくも感じましたが、かえってそのことで自分を奮い立たせることが出来ました。
その結果良い条件の物件がみつかり、契約から購入までの手続きがとてもスムーズに進められたので、わずか2ヶ月で引っ越せました。
良い出会いに恵まれたことで、思い描いていたマイホームを購入出来たのは、ご対応して下さった皆様のおかげです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご来店いただいた時に具体的な資金計画のお話しもさせていただいたので、当方もスムーズに紹介物件を選定させていただく事ができました。
こちらの提案に対していつも真摯に向き合っていただき、厚く御礼申し上げます。
またお手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しく御願い申し上げます。
スピーディーな情報開示をありがとうございました
スピーディーな情報開示をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
敷地の造成工事の遅れに伴いお引渡しが遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お近くですので、近くを通る度に建物の建築状況を拝見させて頂いております。素敵なお建物が完成することを楽しみにしております。
また何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお声かけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんだったからこの物件を手に入れられた
親身に相談にのって下さり、本当によかったです。
熱意があり、気持ちのよいご対応で、担当者さんだったからこの物件を手に入れられたのかなと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
初回ご連絡した際、運命的な巡り合わせであると感じ精一杯ご提案させて頂きました。
お喜び頂けたこと、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を励みに、研鑽・精進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
短い時間でしたが安心してお取引き出来ました
検討物件の資料などがクリアファイルにまとめて渡されていたので少し見づらかったです。
他社では気になる物件は簡単な冊子などにまとめて綴っていたので資料が分かりやすかったです。
又、土地勘がなく場所の確認などが少々分かりづらかったので、机いっぱいぐらいの地図でまとめて色々なマンション名が入っているものがあると駅からの距離なども一目で把握出来て良いと思います(他社比較)。
今回は強い購入意思があったため、色々な手続きをなるべく早く進めて行ったのですが、お忙し中スピーディーな対応をして頂いて感謝しております。
1日に何件も物件探しにお付き合い頂いてありがとうございました。
短い時間でしたが安心してお取引き出来ました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。S様の購入のお手伝いが出来、大変光栄に思います。
資料の準備に関して、ご指摘をいただくことができ、大変感謝しております。自身の取り組みを見直す良い機会ですので、今回ご指摘いただいたところを改善し、より良い営業が出来るように努めて参ります。
今後も、お住まいに関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
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