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迷い躊躇している時に「背中を押してくれた」
長い間、家の購入を計画していたが、なかなか希望条件に合う物件が見つからなかった時に、担当者さんと出会い購入に踏み切ることが出来たと思っています。
「１００％希望に合う」のは、予算もあり、現実的では無かったのですが、夫婦お互いの希望に合う（妥協も有る）家を購入することが出来ました。
今のマンションが他社Ｚ社の物件で、手数料が優遇されるので当初Ｚ社で探していましたが、「論点」がかみ合わずに苦労している所に、御社担当者さんと出会いました。
実際の購入の段階では、本当に「この家でいいだろうか？」と迷い躊躇している時に「背中を押してくれた」と思っています。
今のマンションの売却も、とてもスピーディーでいい意味で「お任せ」することが出来て、いい住み替えが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦のお話をお伺いする中で、今回の戸建てはお二人の生活スタイルにとても良く合うと思い、また、私が自信を持ってお勧めできる戸建でしたので、差し出がましいとは思いましたが、お勧めをさせて頂きました。ご満足頂けるお手伝いが出来た事、私も嬉しく存じます。
お客様の新しい住宅での生活がご家族皆様でご満足頂ける幸せなものとなること心よりお祈り申し上げます。
また、今後とも私でお役にたてる事がございましたらお気軽にお声かけください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常に良い対応をしていただきました
非常に良い対応をしていただきました。
悪かった所は、特にないです。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
休暇中でも、こちらの立場に立って応対して頂けました。
また、不動産の売却という不馴れな取引において、とても頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回たまたま私が対応させて頂きましたが、不動産のご購入・ご売却と重要な事柄に携われた事は非常に感謝しております。
私としてもお忙しい中色々とご対応いただいたのでとても頼りになりました。
まだ今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
非常に良い対応をしていただきました
非常に良い対応をしていただきました。
悪かった所は、特にないです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住み替えという事でご購入・ご売却と考える事がたくさんあったかと思いますが、真摯にご対応いただき大変感謝しております。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても感謝しております
担当者さんの行動力で、短期に希望価格で販売でき、とても感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事のお引渡しまで終えることが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
今後も、何かお役に立てますことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
真面目に取り組んでいる
真面目に取り組んでいるので、何も言うことは、ありません。
会社の経営上の問題で止むを得ませんが、厚木市から店舗が無くなったのは残念です。
東急グループが手がけた住宅団地があるにもかかわらず、撤退するとはさびしい限りです。
センターからの返答
過去複数回に渡り当社をご指名頂き、誠にありがとうございます。
私も新卒で配属された営業所が厚木営業所であった為大変思い出深い店舗でございました。
同じように撤退についてはさびしい思いですが、私も小田急線沿線に長くおりますので、また不動産に関するご相談がございましたら、是非ご相談下さい。
担当者さんのおかげ
取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約～お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。
担当者様が最も積極的に動いて頂きました
戸建の売却を数社同時にお願いしましたが、担当者様が最も積極的に動いて頂きました。
思った以上に時間がかかり金額も下がりましたが、合意に向け努力して頂き無事契約に至ることができました。
ご苦労も多かったと思いますが、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、測量や金額のご相談等、ご協力頂きありがとうございました。
本契約については、売主様の協力あってこそと存じます。
複数社でご依頼を頂き、また前任の担当からの引き継ぎ物件ではありましたが、良い買主様との巡り合わせがあり担当として嬉しく思います。
私どもと売主様のお付き合いはこれからかと考えております。
お困りの点など、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた
・良かった点
①事業所が居宅から近いところにあったこと。
②説明・対応については特段の落度はない。
・悪かった点
①一度、約束を守らず、現場に現れなかったことがある。
②業務上仕方ないが、売買契約までの営業と契約後の営業（サポート）では、温度差がある。
③売主、ローン会社との連携が足りない（情報共有されていない）ことが何度かあった。
④購入に必要な資金計画は勉強しているが、購入後のランニング費用（固都税ｅｔｃ）については即答ができないことがあった。
・総論
仲介手数料を支払うのは仕方ないが、パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
また、ご購入からご決済のお手続きにあたり、ご不満であった点をご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたことを今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
親身で気配りのあるサービスでした
親身で気配りのあるサービスでした。
ありがとうございました。
スピード感もありました。
以上
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
販売期間中にＴ様から様々なアドバイスをいただき、お陰様でご成約に至ったと感じております。今後もお客様に寄り添った姿勢を崩さず、精進してまいります。
本当にありがとうございました。引き続き宜しく御願い申し上げます。
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