表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
センター長を含め全員で対応しているなと感じた
土地売却に伴い、数社に仲介を依頼したが、センター長を含め全員で対応しているなと感じた。小まめな対応も好感が持てた。
今後もマンションの購入を考えているが、まず最初にお願いするかと思う。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
N様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまで何度もお打合せのお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
ていねいな説明や笑顔
売却にいろいろと不安がありましたが、ていねいな説明や笑顔で、安心してお任せする事ができました。
問い合せの際、希望額に対して、他社は「周辺の過去の実績から難しい」という回答でしたが、貴社からは前向きな言葉を頂き、熱意も感じられましたので、お願いをさせていただきました。
契約まで予定より若干時間がかかりましたが、想定の範囲内で、今回の結果には満足しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。ご成約までお時間がかかってしまいましたが、今回の結果にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。また、私自身、最後までご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
ご成約までお時間がかかってしまったことにつきましては、反省点として今後の営業活動に活かしてまいります。今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談をお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
他社沿線は他社が強いのかな？
結果良い顧客をご紹介いただき満足。
全部で３組、来訪いただいたが、残念なのは、他社２件、もう１件忘れましたが、東急リバブルの客が一件もなかった事が残念。
最終的に他社の客で決定。気持としては、やはり、他社沿線は他社が強いのかな？との印象を持つに至りました。
東急リバブルは、仲介で田都線沿線でなく全般に強いと思ってましたが少し残念。
故に、友人に紹介する時は、①東急リバブル ②他社沿線なら、他社系も考えた方がイイヨ！！という説明に成ると思います。
総合的に担当者さんには、大変良くして頂き、感謝します。勉強もしているのだなあ！と感じました。知識も豊富でした。
センターからの返答
Ｙ様には、お忙しい中アンケートのご返信を頂きましてありがとうございました。
販売活動中、なかなかお客様のご案内誘導ができず申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を励みにして、今後とも精進して参りたいと思います。
親身になって対応頂きました
担当の方には親身になって対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
お引越し時期が決まっていることから、タイミングよく買主様を見つけることを優先に、販売価格のご提示・変更等、お考えいただいた結果だと感じております。また、お忙しいところ内見のスケジュールを合わせていただき、感謝しております。
お住み替えのお手伝いが出来ましたことをうれしく思っております。
今後とも、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。よろしくお願い申し上げます。
私たちにとっても頼もしい存在
数々物件を見て回り様々なご担当者とやりとりがありましたが、物件のデメリットを最初にきちんと教えて下さったのは、担当者さんだけでした。知りたいと思うことをすぐに調べて下さり、こちらが理解するまで説明していただけました。こうしたことの積み重ねでとても信頼できましたので、大きな買い物でしたが安心してお任せできました。
主人も私も、「買うなら担当者さんから買いたいよね」と話すまでになっておりました。リフォームの段階では、施工会社とのトラブルにも間に入って対応して下さり、こちらの不安や不満も十分汲んでいただいた上で迅速に的確に対処していただけたので心強く思いました。引越業者の選定の際も、業者さんの評判を聞いて教えて下さったのでとても参考になりました。
まだ駆け出しの頃と伺いましたが、その誠実な対応や、分からないことを調べてこちらが理解するまで教えて下さる姿勢は、本当に素晴らしく、今後のお仕事に生かしてほしいと思います。お人柄にとても好感を持ち、特に人生で一番大きな買い物をする私たちにとっても頼もしい存在でしたので、そのままの心持ちで頑張ってほしいと思います。担当者さん、これからも応援しております。
センターからの返答
この度は、ご購入にあたり当社へご依頼を頂き誠にありがとう御座いました。
奥様におかれましては、ご家族とのご調整や、各業者様へのご連絡等多大なるご協力を賜りました。重ねて御礼申し上げます。
また、新生活・ご子息様のご入学、誠におめでとうございます。
お話をお伺いする中で私の経験不足もあり、その場での回答が出来なかった点も多かったかとは存じますが、暖かい激励のお言葉、大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みに、初心を忘れず精進して参ります。
お困りの際はいつでもお声がけ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
契約が予定どおり進み対応もスムーズにいった
契約が予定どおり進み対応もスムーズにいったので良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご不安な点も多々あったのではないかと思いますが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
全休的な説明がちょっと不足でした
初めての不動産取り引きなので分からない点が多かったが、全休的な説明がちょっと不足でした。担当者がいろいろ頑張ったがあらかじめ準備できなくて、現場でバタバタする場合がありました。
十分な物件の紹介がなかったです。質問に対する応答ははやかったし良かったです。
センターからの返答
私の説明不足で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様目線での営業活動を心がけ、わかりやすく説明できるよう精進してまいります。
今後も、利用させていただこうと思っております
本件、私の中古戸建ての購入にお手伝い頂きありがとうございました。私自身、不動産業の仕事にたずさわっているんですが、御社のスタッフの対応、知識、アフターサービスの良さに正直驚きました。今後も、利用させていただこうと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。また、ご契約・お引渡しに際しましても、ご多忙の中、スケジュールの調整をいただきましたこと大変感謝しております。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
これをご縁に末永く東急リバブルをよろしくお願い致します。
スムーズに契約する事が出来ました
飛び込みで店舗に行き、こちらの希望等を伝えたところ、すぐに希望に合う物件をご紹介頂き、スムーズに契約する事が出来ました。大変満足しています。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。当初ご来店の際に、お時間が無いとのお話を頂きましたが、お話をお伺いしご紹介をさせて頂く中で、話が盛り上がり、結局午後一日お時間を頂いてしまいました。
ただ、その中でご希望に叶うお宅をご紹介出来、T様のお住み替えのお手伝いが出来た事、とても嬉しく存じます。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。弊社にてお取引頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
価格の動向が良く把握できて、大変感謝
今回の売却物件は、昨年１１月に売出して、本年１月に売買契約が短期間で成立して大変ありがたく思っております。
それには売出価格が現地の状勢を担当者がよく把握されていたと思われる。
それを推察するものとして、毎週の御社からの報告書には、当該物件の周辺の新規売出し事例及び売買契約成立の事例が必ず添付されていた。
そのおかげで当該物件の価格の動向が良く把握できて、大変感謝している。今後とも何かありましたら引続き依頼したいと考えている。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動のご報告に関しまして、売主様にも市場の動向がわかりやすいよう、目に見える形でご報告するよう心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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