表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月18日

満足な対応して頂きました

すべてに於いて、スピーディに分り易く説明して頂き、満足な対応して頂きました。
今後も是非、お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目のお取引を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、買主様からのご依頼事項についても迅速にご対応くださり、大変助かりました。
改めて御礼申し上げます。
今後も些細な事でも構いませんので、弊社までご相談ください。
誠意をもってご対応いたします。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月9日

とても良い営業でした!

担当者さんは誠実で、丁寧な対応をしてくれる、とても良い営業でした!
個人的には我が子のようにかわいくて、応援したいと思っています!
これからより知識と経験がともなっていくと、もっとすばらしい営業マンになると思います!
応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご契約に関しまして、課題が多くあったとは存じますが、N様に迅速にご対応いただいたことで、無事にご契約と最短日程でのお引渡しに至ることができました。
引渡後にも、ご不安な点がございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月7日

親切・ていねいに対応していただきました

特にありません。
親切・ていねいに対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

マンションご購入と、ご自宅のご売却まで、お手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力があったからこそ、スムーズにご契約からお引渡しまで進めることができました。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月24日

安心して契約を終了することができました

今回御社との取引に至ったのは、売り主様の指定があったためです。
全体的に、タイムリーな連絡(メール)をいただき、安心して契約を終了することができました。
また、無料の税務相談と法律相談も活用させていただき、勉強になりました。
ただ法律相談は、当方の質問に対する具体的な解答を得ることができず、自分で弁護士事務所を訪問することになりました。
できれば有料でもいいので、質問内容から適切な弁護士事務所を紹介してもらいたかったです。
本アンケートを含め、御社の前向きな姿勢にエールを送らさせていただくとともに、担当者および御社のますますの発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様は、疑問点・ご要望を文書にて明確にご連絡いただけたため、安心してお取引に結び付けることができたと存じます。
また、特異性の高い取引だったため、無料税務相談・法律相談をご案内させていただきましたが、ご要望に沿うことができず大変失礼いたしました。
以後、ご助言いただいた内容について、対応できるよう精進してまりいます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年7月19日

親切丁寧に教えていただき感謝しています

担当者さんは若いのにしっかりしていてとても頼りになりました。
いつもニコニコと愛らしい笑顔がとてもかわいくて印象に残っています。
色々勉強もしていらして、ローンのことや物件購入に関して、無知な私たちにもわかりやすく、親切丁寧に教えていただき感謝しています。
わからないことがあり、電話をすることが多々ありましたが、いつも迅速に対応してくれました。
こちらで希望通りの物件に出会えてこのご縁に感謝しています!
この度は本当にありがとうございました!!
念願のマイホーム、最高です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてお取引をして頂き誠にありがとうございました。
対象不動産は販売直後から多くのお問い合わせを頂いておりましたが、タイミング良くT様にご内覧頂き、ご決断に至るまでもとても早かった印象がございます。
当時はリフォーム完成前でしたが、着々と完成していく様子を見て私自身もお引渡しを楽しみにしておりました。
お引越しが終わり、喜んで頂けてとても嬉しく思います。
また、ご協力頂く場面もございましたが、都度ご対応頂いたこと感謝致します。
お引渡しは終わりましたが、今後も不動産の事については何でもご相談頂ければと思います。
またお会いできることを楽しみにしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年6月30日

回答が口頭約束の期日に間に合っていない

初めに対象物件について見学をした際、物件のみならず、周辺の環境や立地条件等詳しく説明頂け、好印象でした。
途中、契約前のホームインスペクション対応も、売主さんとの交渉等ありがとうございました。
安心して契約出来ました。
契約~引渡しまでの間は、問合わせに対する回答が口頭約束の期日に間に合っていない事や、書類の不満等もありましたが、全体を通しては、お若いのにとても良くがんばって頂いたと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ホームインスペクション時のお立合い、書類のご準備等、K様から多大なご協力をいただき、また、安心してご契約いただけたことと思います。
契約後のご対応について、お約束の期限を守ることができず、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
ご指摘頂いた内容について、早急に改善できるよう努めてまりいます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
しかし、全体を通してご評価を頂けたことは、非常に有難く存じます。
お住いになられた後も、ご不明点等ございましたらいつでもお教えください。
引き続き何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月8日

友人、知人にもぜひすすめたいと思います

全面的に安心しておまかせすることができました。
家族一同満足しています。
友人、知人にもぜひすすめたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何なりとご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月3日

安心して取引する事が出来ました

安心して取引する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルを売買の仲介にご選定頂き、誠にありがとうございます。
T様には必要書類等のご準備を迅速にご用意いただき、助けられた部分も多かったかと思います。
また、ご案内時もお立合いを頂き、T様の建築された時の想いが、お客様にもしっかり伝わり、お取引を進めさせて頂く事が出来ました。改めて御礼申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
今後も不明点等がございましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。

K様
K様 2021年4月9日

一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました

コロナ禍の中、終活をまず始めに借家を処分しようと思い2、3件の見積りをお願いし、その中で東急さんの担当者さんの誠実な態度にこの会社に任そうと決めました。
約4カ月の間、連絡を取り合い、私どもの希望通りに行ったと思います。
一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました事、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただけたご様子で私もうれしく思います。
ご訪問の度に楽しいお話を聞かせて頂いていたので、お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、近くに立ち寄った際にはまたお邪魔させて頂きます。
K様、奥様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月26日

全てにおいて、安心感しかないです

全てにおいて、安心感しかないです。
父と私。
担当者さんで良かったです。
若いので、身体に気をつけて!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先の期日があり、非常にタイトなスケジュールでしたが、A様には大変ご協力を頂き、無事円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
新しい環境でのお住まいになりますが、ご自愛頂き、お過ごしいただけますと幸いでございます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

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