表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変親身に寄り添った対応を頂きました
大手なので対応にはそれほど期待していませんでしたが、大変親身に寄り添った対応を頂きました。
トラブル対応も助かりました。
長期間にわたり、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。
販売期間が長期化してしまい、Y様にはたくさんのお時間を頂きました。
ご売却に関してはクリアしていく課題も多く、時間を要してしまいましたが、いつも優しく、迅速にご対応頂けたことで取引を完了することができました。
今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。
お困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
引き続き夙川センターを宜しくお願い致します。
目安や状況を適宜報告いただければ、さらによかった
売主様への問合せ事項について、おおよその目安や状況を適宜報告いただければ、さらによかったと思います。
センターからの返答
T様、この度のお取引ではありがとうございました。
今後はより密度が高いご報告とご連絡を心掛けるようにいたします。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
安心して購入することができました
こちらの立場に立って考え、アドバイスをいただいたので、安心して購入することができました。
依頼事項や今後のスケジュールについての説明も迅速で、申し分ありませんでした。
強いて一つ言うとすれば、紙幣の枚数計測器は買い替えた方がよいのでは?
センターからの返答
M様
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約の際は紙幣カウンターの不具合でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことに関わらずお困りごと等がございましたら、お気軽に夙川センターへお立ち寄りください。
何卒、よろしくお願い致します。
非常に満足しております
購入客の探索についてもスピード感があり、予想より高く売却額を維持してもらって、非常に満足しております。
また何かの機会があれば、担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
T様、この度は、当社にご売却依頼を頂きましてありがとうございました。
T様が室内状況を綺麗にされていたこともあり、ご納得頂ける金額で成約できたこと、私もうれしく思っております。
また、お知り合いの方で不動産売買を検討されている方がいらっしゃいましたら、ご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
若干のコミュニケーションミスはありました
コロナ禍、遠隔でのお取引と悪条件が重なる状況下で、やむを得ない若干のコミュニケーションミスはありましたが、非常に満足のいく仕事ぶりでした。
特にフットワークの良さは素晴らしく、担当者の方の長所として、今後昇進されてもなくさないようにしてほしいと思っています。
今回気持ちのいいお取り引きをありがとうございました。
次回機会があればまたお声掛けいたしますし、知人・友人にもお勧めいたします。
センターからの返答
O様、この度のお取引ではありがとうございました。
今後とも素早いレスポンスやフットワークを意識して、より良い営業活動ができるように心がけていきます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
仕事が丁寧で早く凄く助かりました!
仕事が丁寧で早く凄く助かりました!
センターからの返答
S様
この度は夙川センターをご利用いただき有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠に有難うございます。遠方ということもあり、電話・メールでのやり取りが多くなりましたが、S様のご協力もありスムーズにお取引を完了することが出来ました。今後とも不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
誠意のある対応していただいた
顧客に対して、誠意のある対応していただいたと思っています。
センターからの返答
K様
この度は当社夙川センターをご利用いただき誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。住み替えのご相談ということもあり複雑なことも多くありましたが、契約・決済とスムーズにお話を進めることが出来たのはK様のご協力あってのことです。有難うございました。引き続き不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
いつも爽やかな笑顔で、とても頼りがいがありました
いろいろとわがままを言ってしまいましたが、快く対応してくださいました。
いつも爽やかな笑顔で、とても頼りがいがありました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠に有難うございます。年末のお問合せからご案内・契約・決済とスムーズにお取引できたのもO様のご協力、またお父様のお力添えが有ってのことかと存じます。取引は完了となりましたが今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度のお取引有難うございました。
最後までとても不快だった
内覧を行っている際、利用店舗の別の方が内覧希望者を連れて来られたが、自らあいさつもなく、内覧時もクローゼットや各扉の開閉が荒く、別の部屋にいてもしっかり聞こえてくるくらいだった。
売却に出しているとはいえ、扱いがひどいと感じた。
帰る際も担当者の方とあいさつをして出ていくこともなく、最後までとても不快だった。
※担当者の方はきちんと前もって、弊社の者がお客様を連れてきておりますのでよろしくお願いします、というお声掛けはして下さっていた。
センターからの返答
M様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき有難うございます。
この度はM様に対し、弊社スタッフが失礼な対応を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。またM様より的確なご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。今後このようなことがないよう日々の業務に努めてまいります。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
高質なサービスの一環と理解しました
当初賃貸で契約したが、その際は、あまりやる気がないかなと感じ、手続きに不安を感じました。
毎月状況を報告書でもらうも、いつも同じで、こんなものかなあと感じていました。
売買で担当者さんに対応してもらい、こちらの時間的猶予などを伝えると、それに沿って手続きをすすめてくれ安心して取引をすすめることができました。
ただ面談日前に忘れていないかcheckが入ります。
そこまでしなくてもいいんじゃないかなあと思いましたが、いろいろなお客さんがいるんでしょう。
高質なサービスの一環と理解しました。
センターからの返答
I様、この度は当社仲介にてマンション売却をさせて頂き、ありがとうございました。
空部屋のため、ルームデコレーションを行い、買主様へも良い印象を与えることができたため、家具設置後に売却することができました。ただし、決済日延長となり、ご迷惑をおけすることがありましたが、柔軟に対応頂きましてありがとうございますした。今後も、お客様のために、より良い対応、サービスを行って参ります。
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