表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通して丁寧にご対応頂き感謝申し上げます
この度は、住宅購入に際し、お世話になりありがとうございました。
全体を通して丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。
ただ一点、お伝えしたい事として、ご紹介いただいた住宅ローンの借入先の銀行の担当者の対応が悪かったです。
非常に大事な事にも関わらず、説明不足、理解不足により、当初の資金計画に沿わない結果となりました。
また、説明不足や説明の不備を指摘した際の対応も納得できませんでした。
センターからの返答
この度は夙川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、銀行担当者とのやり取りについてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように金融機関担当とのやり取りにも介入し、ご納得のいただけるお取引をできるよう心掛けて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
担当者さまのお人柄と笑顔に支えられました
この度は大変お世話になりました。
のりこえていかねばならない状況に多々おち入りましたが、常に前向きに、親身になって考えていただき、アドバイスもたくさんいただいて、大変感謝しております。
担当者さまのお人柄と笑顔に支えられました。
良い買主さまに引き合わせていただきましたことにも、大変感謝しております。
気持ちのよいお取引をありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は夙川センターをご利用いただき有難うございます。
またお忙しい中アンケートへご協力もいただきありがとうございます。
Ｓ様とはたくさんの打ち合わせをさせていただき、たくさんのお時間を頂きました。
また遠方にも関わらずいつも迅速にご対応頂けたこと大変感謝しております。
Ｓ様のいつも前向きな考え方に何度も助けていただきました。
また不動産ついてご相談事がございましたらお気軽に夙川センターまでご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当者様もかなり辛抱の要ったことと察します
住んでいたのは関西でしたが、たまたま滞在中の別の地まで初回プレゼンに来ていただくという、他社にない積極性が響きました。
好感度が高くお若い担当の方の行き届いた説明が、心を傾かせました。
作戦かな？^□^
よろしくお伝えください。
担当者様は対応力、コミュニケーション力、行動力の正確さ等、ほぼ文句ナシのレベルで、自分が同年齢の時あれだけの仕事してたか、と思うぐらいです。
とはいえレア物件の為、中々具体的な話にはならず、話があってもかすめて行ったということが10ヶ月程続きました。
私もでしたが、担当者様もかなり辛抱の要ったことと察します。
秋に急展開、最後の詰めで「売価を決めるのは誰でもない、売主の自覚と覚悟だ」という私の考えを、担当者様、買い主様にご理解を頂き成約に至ったわけですが、担当者様はじめ御社や測量士さん、ご近所の方々のご理解が支えになったことは言うまでもありません。
すべての関係者の方々に、有難く厚く御礼申し上げます。
末筆になりましたが、担当者様、買い主様のご健勝、ご活躍及び御社の更なるご発展を祈念しております。
センターからの返答
約1年間販売のご協力をさせていただき、ありがとうございました。
価格帯もあってお時間いただくことになり、成約する1か月ほど前まではお客様のお問合せ等も正直少ない状況が続いておりましたが、2～3件の具体的なお客様が現れ、タイミングよくご売却ができて、こちらとしても良かったと思っております。
有難いお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
今後もより良いお取引を目指して日々努めていく所存でございます。
またご縁いただく機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
担当者さんには良くして頂きました
ありがとうございます。
担当者さんには良くして頂きました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、ありがとうございました。
また不動産売買についてのご機会・ご縁をいただけることがございましたら、精一杯務めさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
会計上問題が残った
悪かった点
取引日に買主からの着金額が過少であったため、不足分を貴社より現金で渡された（翌日銀行窓口での入金となった）。
それにより、銀行の出入記録が不自然な型（通帳上も）となり会計上問題が残った。
それ以外は良かったです。
センターからの返答
N様、この度は、当社にて不動産売却をさせて頂きましてありがとうございました。
最後に清算金の計算ミスがあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産売買についてご相談事がございましたら、お声掛けください。
内見までのスピードが大変早く、ありがたかった
見学希望の連絡をしてから内見までのスピードが大変早く、ありがたかった。
センターからの返答
U様、この度は、当社仲介にて不動産購入をして頂きましてありがとうございました。
ご案内、申込、契約、決済までスムーズに進むことができて、ご協力ありがとうございました。
良い新生活が送れることを願っております。
また、不動産についてご相談事がありましたら、お声掛けください。
担当の方は良かったと思います
担当者に不満はないが、家という大きな買い物をしたのに、店舗の責任者の顔を最後まで拝見することがなかった。
「同封のごあいさつ文」の氏名の下に「管理番号」との記載があるが、普通「お客様番号」と記載すべきではないかと思う。
組織としてのホスピタリティを感じない。
担当の方は良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より当社を通して不動産をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘を頂いた点に関しまして、会社内でのコミュニケーション、連携が至っておらず大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きないよう連携を取るよう心掛け致します。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました
こちらの希望売却期限内に取引完了できて、ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は夙川センターをご利用下さり誠にありがとうございました。買主様からの様々なご希望・ご依頼に対し快くご対応頂き、お引渡しまで順調に進めることができました。
今後もお気軽に夙川センター及び東急リバブルにご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。
対応して頂いたのが担当者さんで本当によかった
この度は大変お世話になりました。
正直に、初めは軽い気持ちで内覧だけのつもりでした。
しかし、コロナ禍で自分を見つめ直し、将来について考えることもあり、また2件目を内覧することで少しずつ物件を購入することに気持ちが動きました。
周囲に相談をし、懸念することも出てきましたが、その度に担当者様は親身になってアドバイスしてくださいました。
とても心強かったです。
今は家に帰るのがとても楽しくワクワクします。
他社との比較は出来ませんが、私は対応して頂いたのが担当者さんで本当によかったと思います。
そして担当者さんの仕事ぶりを見て、営業という業務について学べたと思います。
自分の仕事を見直す機会にもなりました。
どうぞこれからもお身体に気をつけて頑張ってください。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。
遠方へのご案内、お仕事終わりの打ち合わせなど、Ｎ様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入していただけたこと大変うれしく感じております。
また不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽に夙川センターまでご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
時間に対応する約束が毎回、正確に守られている
担当者さんの、時間に対応する約束が毎回、正確に守られているので、感心しました。
一度も遅れて来られた事がなかったです。
センターからの返答
N様、この度のお取引ではありがとうございました。
最終的に、N様のご要望に添える形でお取引させていただけて良かったと思っております。
コメントいただいております時間については、極力遵守し、万一数分でも遅れてしまう際は、お電話等で事前にご報告するようにさせていただいております。
また不動産売買についてご相談事等ございましたらお頼りいただければと思います。
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