表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
色々アドバイスして頂き、質問にも丁寧に説明
不動産の知識が無く分からない事ばかりでしたが、色々アドバイスして頂き、質問にも丁寧に説明して下さいました。
気になる物件もすぐに手配して頂き助かりました。
接客なので難しい所も有ると思いますが、遠慮無く色々なアドバイスをして頂く方が有り難いです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてご購入頂きありがとうございました。
ご購入に至るまでに色々とご足労お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、いつも私どもをお気使い頂き重ねてありがとうございました。
最終的にN様が気にって頂ける物件が見つかり私もうれしく思います。
またなんなりとご相談、ご連絡頂ければと思います。
全力でサポートさせて頂きます。
お取り引きまでしっかりとサポートしていただけた
厳しい短い日程の中、こちらの書類不備などがあったにも関わらず、こまめにやりとりをしていただき、お取り引きまでしっかりとサポートしていただけました。
熱意のある担当の方についていただけて、取引後のサポート(売主様のお忘れ物があり、それの引き取り)もすぐに対応いただけて、売主様方も満足されているかと思います。
今後も、何かあればご連絡くださいとのことでしたので安心です。
何年先になるかは分かりませんが、また機会があれば、こちらのお店でお願いしたいです。
この度のお取り引きのご仲介、ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方のところ、お手続き等で何度もご足労頂きお手間をお掛けしたかと思います。
いつもお早いご対応ありがとうございました。A様の新生活に携われたこと、大変うれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。
とても気持ちの良い取り引きでした
とても気持ちの良い取り引きでした。
入居後、網戸の不具合が見つかり連絡し、保証で対応するとのことでしたが、まだ連絡がありませんので宜しくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のお取引について、ご満足頂けたとのことで、とても嬉しく思います。
ただ、不具合の件に関しましては、弊社のご対応が遅れました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。すぐに対応させて頂きます。
今後はこのようなご心配をお掛けしないように徹底して参りますので、他にお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
肝心なところはきちっと説明してくれたので好印象
インターネットからの申し込みだったのですが、すぐに翌日に電話をくれて、大変ありがたかったです。
他社は一週間以上経過してようやくメールの返信があるような状況でした。
電話で話して数日後には現地を案内してもらえ、さらには購入した物件は当初対象としていなかったのですが、当日の機転で追加で紹介してもらいました。
このような対応に私も信頼感を持ち、包み隠さず状況を伝え相談できたので、案内当日に契約することを決めました。
担当の方は必要以上に押しつけがましくなく、それでいて肝心なところはきちっと説明してくれたので好印象を持っています。
転居して二週間が経ち、オフィス街から乗り換えが多い点はありますが、街の雰囲気が良く近隣の方も親切で、良い買い物をしたと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
I様のご希望条件で物件が見つかり私もうれしく思います。
またなんなりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当になって下さって、本当に良かったと感謝
この度、担当者さんには本当にお世話になりました。
物件の引き渡しまで各種手続きがたくさんあり、わからないことだらけで不安でいっぱいでしたが、担当者さんはどんな時も笑顔で親切丁寧に対応して下さり、救われる事ばかりでした。
銀行やローンのこと、リフォームのことまでも親身になって相談に乗って下さり、何をお聞きしても知識が豊富で頼りになるので、困ったり迷ったりした時はアドバイスをいただきたく担当者さんのお顔が浮かんできて・・・・
ご迷惑をおかけしたことと思います(笑)
駅近のこちらのマンション限定で他の不動産会社にも依頼しておりましたが、東急リバブルさんがいち早くお声をかけて下さり、購入することができました。
リフォーム中で引っ越しはまだですが、住まいの購入は人生の中でも1番大きな買い物で、一生に何回も訪れるものではない事です。
この度リバブルさんとご縁ができて、担当になって下さって、本当に良かったと感謝しております。
これから長い年月新しい家で暮らしていく日々の中、振り返って担当者さんや売り主さんの笑顔を思い出すこともあると思います。
幸せの気が家に宿ったみたいで、そんな家で暮らせることを本当に嬉しく思います。
どうぞこれからも不動産について何かありましたら相談に乗って下さい。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
N様と御縁をいただけましたこと大変うれしく思います。
御契約からお引き渡しまで長期間に及んだこともあり、検討される事項も多かったかと存じます。
少しでもご負担を軽減するお力になれたのなら幸いです。
リフォーム完了、お引越しまではもう少しお時間があると思いますが、引き続きどんな些細なことでも構いませんのでご不明点ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
新居での生活もよいものとなるようお祈りしております。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには大変良くして頂き満足です
担当者さんには大変良くして頂き満足です。
ありがとうございました!
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、今回の取引にご満足頂きましたことを大変嬉しく思います。
今後ともお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い物件をチョイスして紹介して頂き大変よかった
良い物件をチョイスして紹介して頂き大変よかったです。
センターからの返答
Y様
この度は住まい探しに弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様にとってぴったりのお家が見つかり私もうれしく思います。
今後またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
わからない事はわからないと言ってほしい
わからない事はわからないと言ってほしい。
けっきょく購入時、エアコンの取り付けが出来ないと他の業者から聞いた。
将来、エアコンをどうするか、不安です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
知人・友人にも100%おすすめできます
住宅購入、物件探しにあたり、かなり多くの不動産業の方、不動産業者と携わってきました。
その中でも担当者さんには、かなりのお手数と、労力をかけ、大変感謝しております。
物件はもちろん気に入っていますが、担当者さんでなければ、恐らく購入に至ることはなかったであろうとさえ、思います。
最初にこの物件をご案内頂いてから半年位、時間を頂いてしまいまして、その間、土地のことでも非常にお世話になりました。
正直、不動産業者はどこも一緒であまり良くないイメージがありましたが、担当者さんと連絡をとっている間、そのようなイメージは払拭されましたし、こちらが質問したことに対しては100%の回答が必ずきました。
回答に対しての質問も営業日には必ず回答がありましたし、年末年始もスムーズにやりとりができ、120%の満足です。
私自身、あまりこのようなアンケートを記入することは、ほぼないのですが、この度のお取引に対しては、アンケートを頂いて、絶対に書こうと思いました。
担当者さんにとって、とてもやりにくい顧客且つ面倒だったと思いますし、たくさん案内、購入売却される一顧客の一人ですが、私にとっては一生に一度の購入を担当者さんから、またアフターサービスもとても良い東急リバブルさんにお世話になれ、この上なく感謝しております。
知人・友人にも100%おすすめできます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
この度は勿体ないお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
時間は掛かりましたが、最終的にT様にご満足頂ける取引ができたことを大変嬉しく思っております。
これからもT様のお言葉を忘れずに、お客様の期待を裏切らない営業を心掛けます。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
親身な対応で気持ちよく新居を購入できました
人生で大きなかいもの不動産購入。
不安な思いもたくさんありましたが、担当者の方の親身な対応で気持ちよく新居を購入できました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご購入に弊社東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
人生で何度もない不動産お取引にご不安もたくさんおありだったと思います。
こちらこそK様のお家ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
またご不安ごと等ございましたらいつでもご相談ください。
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