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物件周辺の情報がもっと詳しくあれば、言うことなし
担当者の方は土地のデメリットをしっかり、具体的に最初に説明してくれたので、購入に当たって充分に考えることができた。
購入してからも説明通りだったので、想定外の出費もなくよかったです。
物件周辺の情報がもっと詳しくあれば、言うことなしです。
センターからの返答
H様
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のご購入に立ち合えたこと大変うれしく思います。
周辺情報に関しましてはより勉強させて頂きます。
また何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います
辛口で記入させて頂きますが、悪かった点としてではなく、改善点として捉えていただければ幸いです。
まず1つ目に説明です。
私たちは不動産のプロではありません。
知識もありません。
屋内の壊れている・いないの説明は書面だけでは分かりません。
実際に入金後の生活では、風呂場の水道蛇口から水漏れしていますし、付属の金庫のカギは錆びていて回りません。
ちゃんと確認すべきでは？
2つ目に連絡の取りづらさです。
忙しいのは重々承知しています。
しかし着信履歴が残っているはずでしょ？
何日も折り返しがないのは困ります。
当方は、めんどくさくなって、担当者が連絡をくれるまで放置してしまいました。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様へご心配おかけした事誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、今後のこのようなことがないよう精進して参ります。
ご相談ごとがございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご提案に公平さがあったと思います
今回私共がお世話になったご担当者さんは、初対面時より非常に良い印象がありました。
売り手、買い手の立場に関係なく、ご提案に公平さがあったと思います。
同地域での担当経験が比較的長く、保持する情報が正確だった。
今後、またお世話になることがあれば、同じご担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様
この度は不動産のご購入に弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望されるエリアで物件が見つかり私もうれしく思います。
またなんなりとご相談頂ければと思います。精一杯Ｈ様のお力になれればと思っております。
物件紹介から引き渡し後までとても丁寧な対応
物件紹介から引き渡し後までとても丁寧な対応をしていただけました。
初めての物件購入だったので分からないことも多かったですが、分かるまで詳しく説明していただけたので、とてもいい担当者に出会えたと思いました。
前住所が少し遠方であったため、何度か必要書類を取りに行かなければいけなかったので、予めどの書類が何通引き渡しまでに必要なのかを教えていただけたら助かりました。
引き渡し後で困ったことで電話した際にすぐにかけつけくださったのはとても好印象でした。
店舗が変わってしまい大変だとは思いますが、ますますのご活躍を祈っております。
またお世話になる時は、担当していただけたらと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
必要書類が後から追加になり、その度にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
K様から頂きましたご指摘を改善し、今後も日々精進してまいります。
店舗は変わってしまいましたがお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
税制面での質問にもていねいに答えていただいた
・レスポンスが非常に良く、ストレスなく契約する事が出来た。
・税制面での質問にもていねいに答えていただいた。
・人柄に好感が持てた。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
お取引が無事完了しましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
引続きY様よりいただいたお言葉を励みに精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
色々と質問もしやすかったです
とても感じの良い方で丁寧な接客、説明をしていただいたので、色々と質問もしやすかったです。
ご相談する事が出来たら、次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様のお役に立てました事を嬉しく思います。
いただいたコメントを忘れずに、今後も日々精進してまいります。
新しいお住まいにてお困りな事がございましたらお気軽にご相談いただきたく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
担当者様で大変良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
K様にお引渡の際にも感謝のお言葉をいただきましたので、その言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
心から気持ちのいい取り引きもでき感謝しております
とても丁寧な対応に感謝しております。
何もわからない私にわかりやすいように、嫌な顔一つせずにお話ししてくださり本当にありがとうございました。
これから息子との２人生活が楽しみです。
東急リバブルさんで、担当者さんで本当によかったです。
他の方にもオススメしたい不動産会社です。
心から気持ちのいい取り引きもでき感謝しております。
また、何かあれば相談にのってくださいませ。
皆様のご健闘をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
これからお住いになられてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して購入の検討ができました
初めてのお取引となりましたが、一貫して同じ担当者が対応してくれましたので、お取引の流れがスムーズだったと思います。
また、質問への対応も懇切丁寧でしたので、安心して購入の検討ができました。
一方で、ご紹介いただいた銀行のローン手続きが対照的に不満だらけで、購入に係る期限がなければ、一から銀行選びをし直したいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
Ｈ様のお取引のお手伝いが出来たこと、嬉しく思っております。
銀行の手続きについて、銀行任せになっており不満・不安を感じさせてしまい申し訳ございません。
今後Ｈ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後ご不満・ご不安を与えてしまうことがないよう取り組んでまいります。
今後も不動産の事でお困りごと等がございましたら、ご遠慮無くご相談をいただければと思います。よろしくお願いいたします。
本当に心強く、頼りになりました
この度は本当にお世話になりました。
担当者様には色々と助けていただき、住宅購入が初めてだった私にとって本当に心強く、頼りになりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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