表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変良くしていただいた
遠方からの購入依頼だったため、担当者の方にはご苦労をかけてしまった。
現在も入居前のためお願い事が多い状態と思うが、大変良くしていただいた。
購入物件の地域情報について、色々教えていただけたのも良かったと思う。
これからリフォーム工事があるためまだ全部終了していないが、全体として満足している。
センターからの返答
T様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
リフォーム工事がこれからでございますので、引き続きお手伝いできることはサポートさせていただきます。
また今後もご質問等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
迅速に対応いただき、大変助かりました
お忙しい中、担当者さんは迅速に対応いただき、大変助かりました。
また、説明も丁寧に分かるようにして頂きました。
ありがとうございます。
売主様が住んでいる状態で、かつ内覧を一度しかしていなく細かくは見れていませんでした。
契約時に物件の状態をお伺いしたので、それ以前だと良かったなと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでのスケジュールや、銀行ローンのお手続きなどにもご協力をいただいたおかげで、スムーズにお引渡しを完了させていただくことができました。
また、売主様へのお気遣いもいただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらよろしくお願い申し上げます。
親身になって相談に乗ってくださりました
全てにおいて対応も早く、親身になって相談に乗ってくださりました。
不安症なので質問を頻繁にしたのですが、どれも迅速で丁寧な返答で助かりました。
また、子どもにも優しく対応してくださり、感謝しかありません。
子どもも担当者の方と楽しく遊んでいて、物件のチェック時など助かりました！
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
T様のご協力があり無事取引を終える事が出来ました。
お子様達とも楽しい時間を共有させて頂き有難うございます。
新しい門出のお手伝いが出来大変嬉しく思います。
何かあればいつでもご連絡頂ければと思います。引き続き宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
アフターフォローもしっかりしている
担当者さんの言われるまま動き、慌ただしいスケジュールで終わりましたが、疑問には都度、丁寧に答えて頂きましたし、購入後も連絡を下さるなど、アフターフォローもしっかりしていると思います。
アンケートの、引越し前の物件状態の確認という設問に対して『どちらでもない』と答えています。
引き渡し前に細部まで確認して欲しかったですが、報告後は迅速かつ柔軟に動いて頂いたので、そのような答え方をしました。
結果としては満足しています。
担当者さんにとっては、たくさんの案件の１つですが、ユーザーにとっては人生に何度かしか訪れない大きな買い物です。
その気持ちに寄り添ったお仕事を、今後もして頂きたいと思います。
まだまだお若いので、今後の伸びしろに期待しています。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には何かとご迷惑をおかけすることがございましたが、N様のご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さん、とても良い
担当者さん、とても良い。
センターからの返答
M様、この度はマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却の方でも引き続きM様のお力になれるよう頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お陰で安心して購入まで進めることができました
担当者さんには、初回の内見からとても丁寧に対応していただきました。
他社との比較はしていません。
全てが初めてのことで不安な点も多々ありましたが、担当者さんのお陰で安心して購入まで進めることができました。
リフォームはこれからですが、家族全員入居を楽しみにしています。
ご紹介いただいたリフォーム会社の方も、大変よくしてくださり感謝しています。
担当者さんにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
O様のご協力があり無事に取引を終える事が出来ました。
リフォームが完成されましたらまた一度拝見させて頂ければ幸いです。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
質問したことには必ず回答頂けた
多くの物件を見させて頂き、非常にお世話になりました。
質問したことには必ず回答頂けたため、納得しながら購入まで進めることができた。
ただ、１点だけ。
ネットバンクでの住宅ローン手続きが初めてだったようで、最初に大手銀行でのローンを勧められた。
最終的にネットバンクで進めさせて頂いたのですが、自分で多くのことを調べることになり、判断するまで時間を要した。
センターからの返答
O様、この度は当社で不動産のご購入をして頂きありがとうございました。
_ネットバンクの件、私自身わからない事が多くレスポンスが遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
_O様の迅速な対応のおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
_不動産の事だけでなくご不明点などございましたらいつでもご連絡下さい。
_お待ちしております。
_この度は本当にありがとうございました。
気持ちよく人生の大きな買い物ができました！
今月中には引き渡しまで進めたいという私たちの要望のために、連絡事項もスムーズで、親身になって色々な案を出してくました。
担当していただき、気持ちよく人生の大きな買い物ができました！
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は当社で不動産をご購入頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで短い期間でしたが、N様の柔軟な対応のおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
N様が、気持ちよく人生の大きな買い物ができたと言って下さり、本当に嬉しいかぎりでございます。
不動産に関するお悩みだけでなく、些細な事でも大丈夫ですので、またなにかございましたらいつでもご連絡下さい。
お待ちしております。
一人でも多くの人のサポートをし続けて欲しい
今回の対応は大満足しているという前提で、だからこそ今後の為と思い、あえて厳しく書かせて頂きます。
他社比較になるともちろんより熱心で、この人から買ってあげたいと思える担当者がいるのも確かである。
また感情的になり、お客さんの気分を害する側面もあった。
この辺は、経験を積んで是非一番の担当者になって頂きたく、またなれる担当者であったと思う。
不動産の購入は、今後の人生においても大きなターニングポイントになり、より多くを悩み、そんな時に年齢も社歴も関係なく頼りになり、頼りにするのが担当者である。
各お客さんにとっても、その時に共に悩んで頂き、共に進んでもらった担当者は、一生忘れる事が出来ない人物になる。
そんなお客さんの想いを忘れる事無く、これからの出会いも大切に、そして一人でも多くの人のサポートをし続けて欲しいと願ってます。
時には自分へのご褒美にケーキでも食べて！
この度は感謝しかありません。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社で不動産ご購入のお手続きをして頂きありがとうございました。
今回が初めての不動産購入だったという事で、本当にたくさん悩み迷われたこともあると思いますがK様の後押しをすることが出来て、本当に良かったです。
また、不動産の事だけではなくご不明点などございましたら、いつでもご連絡ください。
お待ちしております。
とても良い物件を見つける事が出来ました
担当の方のお陰で、とても良い物件を見つける事が出来ました。
質問等にもすぐに対応して下さいました。
お忙しい中、色々と動いて下さり本当に感謝致します。
２回リバブリましたが、前回同様、リバブルさんにお任せして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
K様にご協力いただき、スムーズにご契約まで進むことができました。
不動産のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
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