売買須磨妙法寺センター

いつも優しく、丁寧に対応して頂きました

この度は、物件購入にあたり、たくさんサポートして頂きましてありがとうございました。
オープンハウスに行ってから物件を買うまでの時間が短く、ご迷惑をおかけすることも多々あったと思いますが、直接店舗でお話するときも、電話で対応して頂いたときも、迅速に対応して頂いて感謝しています。
物件を購入するのが、初めてで、分からないことも多く、基本的なことから質問をすることが多かった私たちに、いつも優しく、丁寧に対応して頂きました。
電話で対応をお願いすることもあったと思いますが、分かりやすく説明して頂き、直接お会いできないときでも、安心してお任せすることができました。
１つ１つ手探りの中での対応だったので、不安なことも多かったですが、いつもあたたかく笑顔で迎えて頂けたことで何でも聞きやすく相談しやすかったです。
これから先もまた悩むことやどう対応したらいいのかと迷うこともあるかと思います。
その時にはまた相談させて頂けたらと思います。
たくさん助けて下さり、支えて頂きありがとうございました。

安心して取引出来感謝しています

安い中古物件にも関らず、丁寧にご対応頂きました。
疑問点や不安点もすぐ解消して頂き、安心して取引出来感謝しています。
ありがとうございました！

東急リバブルと契約して良かったと思っています

東急リバブルと契約して良かったと思っています。
旧所有の自宅物件の売買も東急でやっていただく所ぞんです。

安心して任せられると思います

今回子供が家を建てると言う事で、今住んで居る近くで宅地を探しておりましたところ、東急リバブル(株)が目に留まりました。
こちらが希望する面積に近く、確認のためメールでやり取りを行いましたが、徒歩3分程の所なので子供と現地を確認して、リバブル(株)の妙法寺センターで購入申込を致しました。
その時点で初めて担当者A様・担当者B様両名にお会いし、懇切丁寧に取引全般の説明を受け、十分に納得出来、気持ち良くスタートが切れましたので喜んでおります。
その後のやり取りも問題無く、売買契約を無事結ぶ事が出来ました。
今後はまた子供が住宅ローン等でお世話になる様です。
東急リバブル(株)及び担当者に安心して任せられると思います。
アンケートの設問、「お取引の流れを通しての満足度・現地案内」の評価については、こちらで事前に何回も見ましたので、評価が出来ない為空白といたします。

今後も相談事ができましたら、よろしくお願いします

決済後、部屋の確認時にいくつかの箇所で不具合を発見したことが残念でしたが、即時対応していただいたので、満足しております。
今後も相談事ができましたら、よろしくお願いします。

しっかりと購入までお世話になり、感謝しております

良かった点
今回、担当者さんは若い営業の方ですが、しっかりと購入までお世話になり、感謝しております。
また何かあれば、ご相談なりさせて頂きたいと思っております。
期待の点
契約時の日程調整時、銀行の取引時間内（平日）など私達は知らなかったので、有給などを取り、段取りしなくてはいけなかった。
なので、不動産会社の不動産ルールを誰もが知っていると思わず、一般サラリーマンの立場に立って、早目に説明して頂ければ有難かったです。
あと、営業数十年の先輩として一言いわせてもらえれば、購入物件である団地のドアにくもの巣が少しはっていたので、営業マンとしてドアの1枚くらいぞうきんでふいてきれいにしたら、もっと良かったと思いました。
でも担当者さんは良くやってくれました。

わかり易く丁寧で誠意のある対応をしていただき感謝

先日はたいへんお世話になりました。
貴社・担当者様には、わかり易く丁寧で誠意のある対応をしていただき、感謝しております。
唯一残念だったのは、Ｚ銀行にて事前に①支払い口座がＺ銀行以外(Ｙ銀行）であること②支払い口座名義が本人以外(妻)であることをお伝えし、どちらも不可であった為に、担当者Ａ様・司法書士の先生共にご多忙の中、急遽Ｚ銀行からＹ銀行に移動していただく事態となったことです。
Ｚ銀行に確認した段階で①・②の不可をお伝えいただいていれば、我が家も予め対応できたのにと悔やまれます。

お客様本位の姿勢が随所に見受けられた

接客時は笑顔を絶やさず、丁寧な言葉遣いで、気持ち良い対応であった。
また、お客様本位の姿勢が随所に見受けられた。
問合せ事項については迅速で明瞭な回答で、安心感を抱かせて頂いた。
ただ、複数案件を担当されているせいか、１案件の処理を手早く済ませようとするあせりを感じた。
全般的には誠実で信頼感があり、この担当者なら今後ともお付合いが出来ると感じた。
御社の優秀な社員教育の賜物であり、今後とも何かあれば、御相談させて頂きたい。

客の立場に立った考え方で適切にアドバイス

今度の担当者さんは、客の立場に立った考え方で適切にアドバイスをして下さり、大変満足な対応でした。
他人事で対応される業者が多い中、良い担当者の方だと思いました。
今後も機会があれば、是非とも同じ担当者であればお願いしたいと思います。

とても丁寧に説明していただき安心して取引ができた

良かった点
何のための手続きなのか、何の書類なのかなど、不動産に詳しくないこちらにもわかるように、とても丁寧に説明していただき、安心して取引ができた。
売買の契約時も、売主、買主双方に不公平がないよう条件を調整していただいた。
手続きに必要な書類などを事前に書面で知らせていただけた。
少し気になった点
とても丁寧に説明していただいて理解はできるが、難しい内容だと後になって忘れてしまうなどあるので、メモ書き程度でもいいので、内容が書かれた書類があるといいと思った。