売買須磨妙法寺センター

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K様
K様 2019年11月14日

他社よりも熱心かつスピードがあり、依頼を決めた

問い合わせから申し込みに至る対応については、他社よりも熱心かつスピードがあり、担当者さんの対応で依頼することを決めました。
販売スタート後もしばらくは対応についても問題なかったが、少し販売に時間がかかったこともあるのでしょうが、その後のフォローに深謝を感じました。
連絡の頻度とタイミングが悪くなり、一旦販売については見送ろうかと思っていた際に依頼者が出てきました。
そこからは担当が主任さんに変わり、スムーズに対応を頂きました。
はじめの担当者さんの対応の良さがなければ御社に依頼することはなかったので、これは最初の担当者さんの成果だと思います。
少し時間がたった後はクライアントも心配になってきます。
その際のフォローのみ改善があれば、もっと良くなられるでしょう。
又、同じようなケースがあった場合は御社に依頼しようとは思っています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様ご所有資産売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少し売却に時間を要しましたが、K様にもご協力いただき、ご売却させていただき感謝いたします。
K様にご指摘いただいておりますお客様に対するフォローの改善も含め、より一層、お客様の立場に立って仕事に向き合わせていただきたいと思います。
今後とも何なりとご相談いただければと思います。
ありがとうございました。

K様
K様 2019年10月26日

とても心強く、安心して話を進める事ができました

売却したい土地が工場地域であり、又、こちら側の複雑な事情もあったのですが、その辺りをとても良く理解して頂き、的確なアドバイスを下さり、とても心強く、安心して話を進める事ができました。
おかげ様で、希望通りの売却ができ、本当にありがとうございました。
又機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社への再度のご依頼を頂き、また初回にご相談を頂いた際に状況を詳しく教えていただきありがとうございました。
弊社は宅地以外の不動産のお手伝いも致します。
またお困りごとがございましたら、ぜひお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月24日

担当者さんも私のわがままに対応してくれとても親切

以前妙法寺センターでアルバイトしており、そのときの上司を尊敬しておりましたので、リバブルさんにと思いました。
担当者さんも私のわがままに対応してくれとても親切でした。
他社Z社でもアルバイトしましたが、大手のブランドというだけで最低の営業マンでした。
貴社を信頼しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきましてありがとうございました。
M様には、ご売却を2度もお任せ頂きまして大変お世話になりました。改めまして感謝申し上げます。
また、この度の一連のお手続きではご心労も多かったと思いますが、少しでもM様の負担を減らすことが出来ていれば嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

W様
W様 2019年10月11日

担当者様の丁寧で迅速な対応に信頼を持った

自宅ポストには、色々な不動産販売の会社のチラシが入ります。
その中で、東急リバブル(株)だけ、チラシが封筒に入っていて、好感もちました。
担当者様の丁寧で迅速な対応に信頼を持ち、全ておまかせしようと思いました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

W様
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお手続等、W様にご信頼頂き非常にうれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。

T様
T様 2019年10月8日

誠実な対応をして下さり、大変好感が持てました

担当者さんは誠実な対応をして下さり、大変好感が持てましたので、早期の売却を決断できたように思います。
同じマンション等の直近の売却額等、具体的に書面等で可視化することにより、客に見せることは、説得力を持つと思いました。
ただし、それがもし事実に反しているなら大変な問題だとも思いましたが。
不動産売買というと、どうもうさんくささがつきまといます。
それを感じさせない誠実でさわやかな接客は大切ですね。
そういった点で、担当者さんは合格ではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもT様より頂いたお言葉を忘れずに、常に誠実な対応を心掛けたいと思います。
また不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年9月19日

親身になって細かい所まで配慮頂き、非の打ち所が無

ご担当者様には親身になって、細かい所まで配慮頂き、非の打ち所が無いと感じました。
次回にも機会が有ればお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで長期間を要する取引でございましたが、I様のご協力がございましたので無事に完了する事が出来ました。
また不動産の事で弊社にお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年9月18日

説明することも、相手(私)が理解できる言葉で実施

ご担当様に対して
・約束事を守るという基本がしっかりと出来ていると思いました。
・説明することも、相手(私)が理解できる言葉で実施いただいたこと。
・物件の事情や、私への心情配慮が適切であり、不快な思いをもつことがなかった。
上記3点により、私と神戸の担当者様とは、ほとんどをメールでやりとりさせて頂くことが出来ました。
遠方に住む私にとっては時間の節約にもつながり、感謝すべきことと認識しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
今回の不動産取引ではT様も多々ご心労があったかと思いますが、少しでもご負担を減らすことが出来ていれば幸いに存じます。
また不動産の事でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年9月10日

担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださった

今まで、何回かマンションを売買してきましたが、今回のマンションの売買契約のように、売主と買主が店舗にお伺いして契約を交わしたのは初めてでした。
感想を言いますと、大変ややこしかったですが、担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださったお陰でわかりやすかったです。
なおかつマンションの売買も迅速にスムーズに売買できたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
不動産取引は分かりにくいことも多く、ご不安に思われることが多かったと思います。
微力ながら、M様のお力になれたこと大変うれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。

K様
K様 2019年8月20日

はじめての取引でしたが安心しました

キッチリとされており、信頼の出来る会社だと思いました。
担当者もこまめに対応して頂き、はじめての取引でしたが安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また今回ご売却を進める上で、いくつかK様ご自身に動いて頂く手続きがございましたが、お忙しいにもかかわらずご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年8月7日

ポスティングして、足を何度も使い頑張ってくれた

私のところは、親が須磨妙法寺店の担当者Aさんにお世話して頂いており、大変好感がもてました。
だから、お願いしました。
2回目です。
担当者Aさんとまだ業務経験の浅いBさんが、頑張って暑い中チラシとか!!お手紙をポスティングして、足を何度も使い頑張ってくれたので、売りに出して…1ヶ月ちょいで売れました。
まだまだお若いのにびっくりです。
本当に良かったです。
担当者Aさんが良きリーダーとして、これからも頑張って下さいネ!!
本当に有り難うございました。
安心できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
再度お取引のご依頼をいただけたこと大変うれしく思います。
販売活動中は室内の写真撮影や、資料のご用意のお願い等快くご協力いただきありがとうございました。
またお困りごとがございましたらどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けください。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

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