表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
次回も利用したいと思います
前回も東急リバブルを利用しました。
次回も利用したいと思います。
センターからの返答
M様
いつも弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回M様の新生活のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
またなんなりとご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
査定から売却まで約一年かかりましたが販売状況の報告も有り、安心していました。
売却決定、契約、引き渡しの一連の流れが少々忙しく、バタバタしましたが御社にお願いしてよかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
契約から引渡までの期間が短く、K様にはご迷惑をお掛け致しましたが、お忙しい中積極的にご協力頂けた事に感謝申し上げます。
また不動産の事で弊社がお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
顧客視点で、とにかく親切丁寧に対応いただいた
良かった点
・顧客視点で、とにかく親切丁寧に対応いただいた。
遠方からの物件探しでしたが、物件探しに十分な協力が得られ、最短で納得のいく決断ができました。
・会社のイメージが大変良いと感じられた。
初回の電話対応で安心感を得たため依頼を決心しました。
また、他社不動産屋が扱う物件を購入しましたが、契約・残金決済の時には、明らかに他社不動産屋との対応の違いがみられ、知人にも安心して薦めると思います。
(他社さんの不手際を全てカバーしていただいた)
期待
物件を探しておられる多くの方々に対し、同様の対応を継続いただき地域密着でがんばってほしいです。
担当者さんへ
大変お世話になりました。
また、お会いできたらと思います。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
身に余るお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
これからもいただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
すぐに対応してくれて良かった
・すぐに対応してくれて良かった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
駅の近くで便利が良い
駅の近くで便利が良い。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご希望条件で物件が見つかり私もうれしく思います。
またなんなりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
郵送やメールで対応いただけ助かりました
東京に住みながら、関西の物件を売却しました。
関西の店舗にお願いしましたが、販売から引渡しまで、郵送やメールで対応いただけ助かりました。
台風や豪雨の後も物件を確認に行っていただくなど、担当の方の心配りにも安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターにご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご無理等お願いすることが多々ありご迷惑をおかけいたしましたが、I様にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、是非東急リバブルをご利用ください。
ありがとうございました。
忘れず連絡くれた事にはビックリしました
当時は軽い気持ちで来店し、希望を伝えて帰りました。
その時はタイミングが悪くなかなか希望の物件が出てこず時間が立ちましたが、ポツポツ物件が出てきた時には、忘れず連絡くれた事にはビックリしました。
そのおかげで現在希望していた家に住む事ができています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、ご購入頂いた物件にご満足して頂けたことも大変うれしく思っております。
今後とも、不動産のことでお困りの際はご連絡いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
専任契約にして間違っていなかった
東急リバブルさんに売買の仲介をお願いしてから、2ヶ月後に売買契約を締結する事が出来ました。
思ったよりかなり早く売却出来ましたし、しかも納得のいく金額でしたので、大変喜んでおります。
これも、担当者さんが熱心に営業していただいたおかげだと思っておりますし、東急リバブルさんならきっとやって下さるに違いないと確信しておりましたので、専任契約にして間違っていなかったと思っております。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産を次の方へお渡しするお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
売買の手続きにも快く応じていただき本当にありがとうございました。
またお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
やや不満の残る購入であった
もう少しくわしく説明がほしかった。
売主の説明がもっとほしかった。
私達も不動産を購入するにあたって勉強不足だったので、やや不満の残る購入であった。
センターからの返答
この度は弊社でお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います
辛口で記入させて頂きますが、悪かった点としてではなく、改善点として捉えていただければ幸いです。
まず1つ目に説明です。
私たちは不動産のプロではありません。
知識もありません。
屋内の壊れている・いないの説明は書面だけでは分かりません。
実際に入金後の生活では、風呂場の水道蛇口から水漏れしていますし、付属の金庫のカギは錆びていて回りません。
ちゃんと確認すべきでは?
2つ目に連絡の取りづらさです。
忙しいのは重々承知しています。
しかし着信履歴が残っているはずでしょ?
何日も折り返しがないのは困ります。
当方は、めんどくさくなって、担当者が連絡をくれるまで放置してしまいました。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様へご心配おかけした事誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、今後のこのようなことがないよう精進して参ります。
ご相談ごとがございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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