表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足しました
大変満足しました。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用頂き、ありがとうございました。
I様のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事を大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満
販売活動力は他社と比較しても、ネットワーク、活動量が多く、引き合いが増加したことは良かった点です。
また、細かく連絡をいただいて状況を確認することができました。
悪かった点としては、希望金額よりも大幅に下げる結果となり、売り側より、買い側の意向が強かったと感じます。
また、引き渡し最終保証確認ですが、引き渡し後に、不良をうったえる可能性があれば、必ず立会いのもと、引き渡し条件を伴う必要があると考えます。
今回、初めて売ることを行いましたが、スムーズに不安なく行えたことは良かったですが、引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足頂きました部分に関しましては、大変嬉しく思います。
ただし、ご指摘頂いたように、条件面に関しましてはY様にはご無理を言いまして大変申し訳なく感じております。
また、お引き渡し後にご不安な気持ちにさせてしまった点につきましてもお詫び申し上げます。
今後はY様より頂戴致しましたお言葉を忘れずに、お客様に100％ご満足いただける営業を心掛けたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
わからない事はわからないと言ってほしい
わからない事はわからないと言ってほしい。
けっきょく購入時、エアコンの取り付けが出来ないと他の業者から聞いた。
将来、エアコンをどうするか、不安です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
知人・友人にも１００％おすすめできます
住宅購入、物件探しにあたり、かなり多くの不動産業の方、不動産業者と携わってきました。
その中でも担当者さんには、かなりのお手数と、労力をかけ、大変感謝しております。
物件はもちろん気に入っていますが、担当者さんでなければ、恐らく購入に至ることはなかったであろうとさえ、思います。
最初にこの物件をご案内頂いてから半年位、時間を頂いてしまいまして、その間、土地のことでも非常にお世話になりました。
正直、不動産業者はどこも一緒であまり良くないイメージがありましたが、担当者さんと連絡をとっている間、そのようなイメージは払拭されましたし、こちらが質問したことに対しては１００％の回答が必ずきました。
回答に対しての質問も営業日には必ず回答がありましたし、年末年始もスムーズにやりとりができ、１２０％の満足です。
私自身、あまりこのようなアンケートを記入することは、ほぼないのですが、この度のお取引に対しては、アンケートを頂いて、絶対に書こうと思いました。
担当者さんにとって、とてもやりにくい顧客且つ面倒だったと思いますし、たくさん案内、購入売却される一顧客の一人ですが、私にとっては一生に一度の購入を担当者さんから、またアフターサービスもとても良い東急リバブルさんにお世話になれ、この上なく感謝しております。
知人・友人にも１００％おすすめできます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
この度は勿体ないお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
時間は掛かりましたが、最終的にT様にご満足頂ける取引ができたことを大変嬉しく思っております。
これからもT様のお言葉を忘れずに、お客様の期待を裏切らない営業を心掛けます。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
売却価格のアドバイスが適正でした
売却価格のアドバイスが適正でした。
又、当方が遠方在住の為、連絡がたいへんでしたが、よくやっていただきました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引条件についても、貴重なお時間を打ち合わせに割いていただきありがとうございました。
遠方の不動産売却は不安・手間が多くあると思いますが、少しでも気持ちのいいお取引になるよう心がけております。
またなにかお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
親身な対応で気持ちよく新居を購入できました
人生で大きなかいもの不動産購入。
不安な思いもたくさんありましたが、担当者の方の親身な対応で気持ちよく新居を購入できました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度はご購入に弊社東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
人生で何度もない不動産お取引にご不安もたくさんおありだったと思います。
こちらこそＫ様のお家ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
またご不安ごと等ございましたらいつでもご相談ください。
見学者数が東急リバブル様の方が遥かに多かった
希望売却価格が高かった私共の家の売却は難しい物件だったと思いますが、担当者様を始め東急リバブル様のご努力により、今回無事売却が成立したこと、大変感謝しております。
家の売却に際しては、仲介を他社Ｚ社にも依頼しておりましたが、売却の為の諸活動、売却に対する熱意意欲、顧客に対する対応等、全てに於いて東急リバブル様の方が勝っており、それは本件に対しての問合せ数、見学者数が東急リバブル様の方が遥かに多かったという結果に如実に表れています。
売却までに多少時間はかかりましたが、その間一貫して示された担当者様の意欲、ご努力に対して改めて御礼を申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力頂きまして誠にありがとうございます。
この度の取引ではS様のご協力のおかげで買主様にも大変喜んで頂くことが出来ました。
S様より頂きました言葉を糧に、これからも日々精進させていただきます。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
お世話になりました。
土地・家屋を売却したくお邪魔してから３か月弱で、すべてが満足で事が運び、引越しまで終わりました。
売却や引越しに関わる業者様等も紹介していただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産売却にあたっての手続きは複雑・困難なものもございますが、
できる限りお手伝いし、また信頼できる業者様をご紹介しサポートできるよう努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
このたびはお世話になりありがとうございました。
無事に取引まで終わり、満足しています
当初の担当者が退職されましたが、十分に引継ぎをしていただいて、無事に取引まで終わり、満足しています。
センターからの返答
Ｍ様
この度は会社の都合で担当の変更等、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回のお取引、ご満足頂けまして私もうれしく思います。
またご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
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- お客様の声（６ヶ月以前）