売買須磨妙法寺センター

忘れず連絡くれた事にはビックリしました

当時は軽い気持ちで来店し、希望を伝えて帰りました。
その時はタイミングが悪くなかなか希望の物件が出てこず時間が立ちましたが、ポツポツ物件が出てきた時には、忘れず連絡くれた事にはビックリしました。
そのおかげで現在希望していた家に住む事ができています。
ありがとうございました。

無事に購入することができて本当に良かった

担当者さんに最初から最後まで親切に接客していただいて、無事に購入することができて本当に良かったなと思っています。
わからないことがあっても詳しく丁寧に説明していただいて、安心して取引できました。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい（＾ｖ＾）☆☆

専任契約にして間違っていなかった

東急リバブルさんに売買の仲介をお願いしてから、2ヶ月後に売買契約を締結する事が出来ました。
思ったよりかなり早く売却出来ましたし、しかも納得のいく金額でしたので、大変喜んでおります。
これも、担当者さんが熱心に営業していただいたおかげだと思っておりますし、東急リバブルさんならきっとやって下さるに違いないと確信しておりましたので、専任契約にして間違っていなかったと思っております。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

やや不満の残る購入であった

もう少しくわしく説明がほしかった。
売主の説明がもっとほしかった。
私達も不動産を購入するにあたって勉強不足だったので、やや不満の残る購入であった。

決済完了まで安心してお取引きいただきました

今回担当いただいたAさんには、短期間で買い主を見つけていただき、決済完了まで安心してお取引きいただきました。
初めてお会いした時に豊富な経験によって得た知識のある方だとすぐにわかり、誠実でわかりやすい説明を受け、実際に売却にむすびつけてくれる人であると感じ売買契約を依頼いたしました。
売却に際し他の不動産会社にも声かけをしておりましたが、他社の担当の方の説明では無駄な契約になる上に、売却が決まっても後々トラブルがあるかもしれないと感じ、売買契約はいたしませんでした。
ただ、今回東急さんに依頼しAさんが担当として来られたので、このような満足いく結果に終わりましたが、東急の担当者の中には、私の担当していただいた方にはおられませんでしたが、ばれるうそをつき、トラブルを上司に連絡せず、トラブルに発展した担当セールスの方が他の営業所におられました。
Aさんに担当いただくのと、他の営業所の問題児に担当いただくのでは、同じ結果にはならなかったと思います。
売主であっても買主であっても、担当者の方により大きな損得が出てしまうと思います。
今回は東急リバブルさんというより、Aさんに担当いただいた事に非常に感謝しています。

物件周辺の情報がもっと詳しくあれば、言うことなし

担当者の方は土地のデメリットをしっかり、具体的に最初に説明してくれたので、購入に当たって充分に考えることができた。
購入してからも説明通りだったので、想定外の出費もなくよかったです。
物件周辺の情報がもっと詳しくあれば、言うことなしです。

信頼感を持つことが出来たので大変良かったです

遠距離の対応だったのですが連絡を密にしてくれ、親切で丁寧だと思いました。
ですので不安無くスピーディに契約が出来ました。
信頼感を持つことが出来たので大変良かったです。
お世話様になりました。

社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います

辛口で記入させて頂きますが、悪かった点としてではなく、改善点として捉えていただければ幸いです。
まず1つ目に説明です。
私たちは不動産のプロではありません。
知識もありません。
屋内の壊れている・いないの説明は書面だけでは分かりません。
実際に入金後の生活では、風呂場の水道蛇口から水漏れしていますし、付属の金庫のカギは錆びていて回りません。
ちゃんと確認すべきでは？
2つ目に連絡の取りづらさです。
忙しいのは重々承知しています。
しかし着信履歴が残っているはずでしょ？
何日も折り返しがないのは困ります。
当方は、めんどくさくなって、担当者が連絡をくれるまで放置してしまいました。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います。

周辺の売却価格等、知りたかったです

・担当者さん、前任の担当者さん、お二人の親切で丁寧な対応に満足しています。
ただ周辺の売却価格等、知りたかったです。
・紹介頂いた、運送業者さんも、親身になって素早く対応して下さりとても感謝しております。

えらそうで感じがとても悪かったです

1.司法書士の先生が約束の日に来なかった件。
事前に担当者Aさんから「1人で当日、先生が自宅に伺います」と聞いていたので、時間を調整して待っていた。
しかし、先生は日にちを間違えていたらしく、来なかった。
こちらからAさんに連絡して、その事がわかった。
先生が1人で来る場合は、当日の朝にでもAさんが先生に今日の約束の事を確認しておいて頂ければ、スムーズにいったのではないかと思いました。
2.別の物件の立会いをした際、担当者Aさんが（←売却を考えていたのでその関係で）来て下さった。
（担当は神戸のBさん？だったのですが…）
その際、退去の方とのやりとりでわからない事があったので、Aさんにお任せした（リバブルのわかる方に確認をとって欲しいとお願いした）ら、Bさんから私に対して、リバブルは立会いの費用をもらってないのに！！とおしかりの電話がありました。
まるで、上司が新入社員をしかるように、えらそうで感じがとても悪かったです。
その結果、その物件の売却はリバブルさんを含め、何社かにお願いしていたのを他社に専属でお願いしました。